뭘 해도 잘되는 사람의 말센스 : 일, 관계가 술술 풀리는 센스 있는 말 한마디

뭘 해도 잘되는 사람의 말센스 : 일, 관계가 술술 풀리는 센스 있는 말 한마디

$16.80
Description
수많은 대화 속에서
나를 돋보이게 만들어주는 ‘말센스’에 대하여

모두 내 편으로 만들고 마음을 사로잡는 소통의 기술
말의 기본부터 마음을 움직이는 말의 센스까지 담은 책. 언제나 기분 좋게, 여유롭게 상대방의 기분을 상하게 하지 않으면서 할 말 다 하는 사람이 있다. 바로 ‘말센스’를 갖춘 사람이다. 말센스는 분위기를 잘 읽어내고, 선을 넘지 않으면서, 편하게 대화하는 능력으로, 직장에서 관계에서 그리고 인생에서 꼭 필요하다.
이 책에서는 오랜 시간 커뮤니케이션에 대해 공부하고 가르쳐온 저자가 직장생활, 인간관계 등에서 사람의 마음을 움직이고 기회를 만들 수 있는 ‘센스 있는’ 말 활용법을 제시한다. 대화에서 좋은 인상을 주고, 불편한 상황에 유연하게 대처하며, 다시 만나고 싶은 사람이 되는 말센스를 얻어갈 수 있을 것이다. 이를 통해 사람의 마음을 얻고, 말의 힘으로 인생을 기분 좋게 변화시켜 보자.

저자

김진이

저자:김진이
경희대학교언론정보대학원에서전략커뮤니케이션을공부하고현재경인방송아나운서로활동중이다.대학교에서는사회에진출할학생들이말하기를통해개인역량을드높이고소중한기회를마련할수있도록돕고,공공기관에서는스피치,소통법,대화법,마인드셋등의커뮤니케이션강연을통해변하지않는말의본질을강조하고있다.
이메일jjjy7091@naver.com
유튜브진이책방
인스타그램@jin2_voice

목차

들어가며

1장센스있는말한마디가
모든일의출발선을바꾼다
말한마디가인생의전환점을만든다
기분좋은하루를선사하는말을준비하자
‘괜찮아,나도그랬어’성장을이끄는말
백마디말보다효과가큰미소
다시만나고싶은사람이되는말센스
칭찬은진심을전하는가장쉬운방법
대화를나눌수록기분좋은사람이되는비결

2장‘관계를이어주는징검다리’
마음을움직이는말센스
사람은마음을읽어주는이에게마음이기운다
이름을부를수록가까워진다
좋은질문은호감의열쇠다
‘같은말도다르게’내말을돋보이게만드는법
군더더기말을덜어내야의미가분명해진다
경청은가성비좋은대화의기술
관계를돈독하게만들어주는대화법
빈틈이마음을연다
말은옮아가고닮아간다
스마일페이스의강력한힘

3장‘기분좋게,여유롭게’
언제나통하는말센스
말하는사람이편해야듣는사람도편하다
‘우아하고여유롭게’내말에귀기울이게하는법
뜻밖의칭찬이좋은변화를불러온다
어지러운말을간결하게정리해주는2가지방법
잘들으려는노력이항상더좋은결과를불러온다
말투하나로관계가달라진다
조언은질문으로대체하면부드러워진다
깔끔하고효과적인피드백요령
첫인상만큼이나중요한‘끝인상’

4장‘직선의말,곡선의말’
불편한상황에유연하게대처하는말센스
무례한사람에게현명하게대처하는법
질문하지않는것도배려다
텍스트커뮤니케이션이익숙한우리에게
자존심을지키면서할수있는사과는없다
침묵이라는조용하고강력한무기
거절하는것도거절받는것도어렵다면
마음상하지않고모두가괜찮은거절의기술

5장좋은말들로채워가는
인생의시작
오랜시간습관이된말들이인생을만든다
말로서행복을나누는사람이된다는것
성숙하게내감정을드러낼줄알아야한다
타인에게휘둘리지않고내말이지닌힘을지키는법
단단한말을위한단단한마음가짐
나에게도좋은말을건네주자
때로는서로의대나무숲이되어주자
부정의말에서긍정의말로옮겨가자

출판사 서평

내말의힘으로인생이기분좋게변화한다

말과말사이에센스를더하라!

요즘에는사람들이말에투자를많이한다.고운음성을위해발성트레이닝을하고,전달력을높이기위해말의요령을배우고,설득력을갖추기위해화술을익히기도하고,호감가는이미지를연출하려고노력한다.이러한노력을옆에서오랫동안지켜보고,또가르쳐온경험을바탕으로말의기본기부터적재적소에쓰면큰효과를얻는‘센스있는’말활용법을이책에담았다.

센스있는말한마디로모든일의출발선을바꾸고,관계를돈독하게만들어가며,불편한상황에서도유연하게대처하는방법들을알려준다.그가운데서기분좋은하루를선사하는말활용법,우아하고여유롭게내말에귀기울이게하는법,간결하고명확하게내생각을이야기하는법,누구도마음상하지않게거절하는법등일상의사례와함께디테일한말센스를알려준다.

말센스가뛰어나다는것은먼저내마음에긍정에너지와좋은말들이가득하다는의미이기도하다.나자신에게긍정을불어넣고좋은말을채우는방법들도제시하여태도또한가다듬을수있도록한다.이책에서소개하는말센스를하나하나삶에적용한다면,어디서든호감을얻고원하는것을이루는‘뭘해도잘되는사람’으로기분좋게살아갈수있을것이다.

책속에서

하루의첫마디는나를향하든,남을향하든애정과배려가담겼으면한다.뭉근하게지속할수있다면더할나위없다.호숫가에돌을던지면파문이일듯하루의시작에내가전하는첫마디가누군가의마음을요동치게만들수있다.그감정이부디좋은곳으로향하길바라는마음에서아침루틴을하나제안한다.‘오늘은어떤첫마디로하루를시작할까?’라는설레는마음을가져보자.

-〈기분좋은하루를선사하는말을준비하자〉중에서

대화에서부정적인이야기만늘어놓는사람이있다.물론자연스럽게나올수있는말이지만대화를마치고돌아가는길에상대방은온통부정적인기운만안고가게된다.힘빠지는이야기만실컷듣고,하는말마다‘아니’라고부정당했는데또만나고싶을까?다음부터는대화를피하게된다.적어도처음만난자리에서는“열심히하면좋은결과가있을거라고생각합니다”,“어렵지만도전하고있어요”,“그말을듣고보니그럴수있겠네요”,“얘기하신것에대해저도다시생각해보게되네요”와같은겸손한말씨를지닌사람이라면대화를더이어가고싶어진다.

-〈다시만나고싶은사람이되는말센스〉중에서

가장쉬운방법은‘우아한마음’으로‘말의포즈(Pause)’를만드는것이다.이때말의포즈는저절로여과장치가된다.우아한마음이라는것은여유를가지고편안함에이른마음을의미한다.입과이어진마음까지도잘단속해표현할수있는세련된말솜씨는잘제련된진주처럼은은하게돋보인다.포즈(Pause)는원래악보를볼때쓰는용어다.본래박자보다2-3배느리게연주하는것을뜻하는데,말의포즈는살짝다르다.말하다가잠시쉬어가는것이다.듣는사람은이틈에방금들은말을정리하고다음말을이해할준비를할수있다.주로중요한말앞에충분히쉰다.

-〈‘우아하고여유롭게’내말에귀기울이게하는법〉중에서

온갖말들이정신없이난무해어느샌가힘을잃었을때는여러말더해봐야소용이없다.되레입을닫을때강력한힘이생긴다.침묵함과동시에상대방은늘본인을향했던복잡하고도무성했던말들을걷어내고,혼탁한마음을씻어내고,본질을똑바로돌아볼수있는시간을갖게된다.정신없이쏘는잔챙이총알이아닌한번에명중시키는총알과도같다.응축시켜한방에터뜨리기때문에수많은메시지보다콕박히게된다.

-〈침묵이라는조용하고강력한무기〉중에서