팀 세일즈 (세일즈, 함께 가야 이긴다)

전호석

2005년삼성전자LCD총괄제조팀공정엔지니어로사회생활을시작해제조현장을체득했다.이후전략마케팅팀해외영업그룹과글로벌운영팀을거치며B2B비즈니스경험을쌓았다.2011년미국미네소타에본사를둔다국적기업한국쓰리엠으로옮겨15년간산업용사업본부에서국내영업과프로젝트전문가,국경간비즈니스를담당했고,현재는아시아마케팅캠페인리더로재직중이다.

제조엔지니어에서국내영업,해외영업,마케팅까지이어진여정을통해스티브잡스가말한‘ConnectingtheDots(우연을가장한필연의힘)’을믿게되었고,B2B비즈니스현업에서하루하루열심히자신만의점들을찍어가고있다.

들어가는글4

1장사람은못바꿔도,세일즈는바꿔야한다
1.세일즈가먹히지않는이유12
2.세일즈가변하지않는이유18
3.세일즈에대한오해들23
4.B2B비즈니스의복잡성(ComplexSales)29
5.변화는위기이자기회35
6.격차는갈수록더커진다40
#1영업성과를높이는지름길,콜드콜45

2장팀세일즈가답이다
1.협업이일어나지않는이유52
2.직무세분화시대의명암58
3.고객이진짜로원하는것64
4.‘나혼자판다.’와의결별70
5.팀안에답이있다75
6.팀세일즈로돌파하라81
#2세일즈파이프라인관리,누구나할수있다86

3장팀세일즈를일으키는기본자질
1.B2B영업사원의기본기92
2.어떤신념을가지고있는가99
3.긍정마인드106
4.집념,기필코해내는힘112
5.주저없이실행하기119
6.역지사지(공ː경ː상)124
#3큰물에서놀고싶다면,링크트인131

4장팀세일즈빌드업
1.기버마인드138
2.팀지능을높여라143
3.입이아파야소통이다149
4.북극성(TrueNorth)을가진세일즈155
5.프로세스가협업을만든다162
6.가치,모두다같이168
7.교집합사고법174
8.지금만나고있는고객은‘진짜고객’인가181
#4고객방문상담계획서양식189

5장팀세일즈로높게날기
1.팀세일즈를만드는리더십196
2.‘퍼스트펭귄’정신으로일으키는협업203
3.세일즈의추월차선,레버리지210
4.또하나의팀,대리점217
5.고객과함께만드는팀세일즈224
6.컴플레인은기회다231
7.팀세일즈의스타는팀이다237
8.피드백으로성장하기244
#5세일즈마인드와마케팅마인드가모두필요한시대251

6장팀세일즈–지속
1.매일1%성장이만드는기적258
2.‘낄끼빠빠’를모르는오지랖이경쟁력264
3.전부내탓이어도되는이유270
4.커넥팅더닷츠(Connectingthedots)276
5.세일즈부스터,독서282
6.무조건같이가라289

마치는글295

#6저자추천도서30선(제목첫글자가나다순)300

◆‘팀세일즈’,이제선택이아니라필수다

비즈니스환경이급변하고있다.이제과거에통했던영업사원개인의화술이나인간관계,능력만으로는더성과를낼수없다.대신조직의협업을끌어내고내부자원을효과적으로활용하는역량이성패를가르는시대가온것이다.그런데도많은영업사원이여전히구닥다리방식을고집한다.전략도프로세스도없이마구잡이로고객을만나고,성과가나지않아지쳐간다.
이제‘나혼자판다.’라는사고방식을바꿔야한다.팀원각자의전문성을바탕으로머리를맞대어창의적인아이디어를만드는열린자세가필요하다.투명하게소통하는팀만이복잡한고객의문제를해결할수있다는신념을가져야한다.팀세일즈의가치를믿는영업사원만이성과와생산성이라는두마리토끼를모두잡을수있는시대이기때문이다.성공적인팀세일즈를한번경험하면쉽게빠져나올수없을정도로강력하다.

이책은녹록하지않은B2B솔루션세일즈의길을걷는모든영업인에게힘과위로가되고자하는간절한마음으로썼다.이제막세일즈의긴여정을시작했거나성과정체로고민하는영업사원에게도움이되기를바란다.팀세일즈의핵심은인간의협업가치이며,이는인공지능과로봇기술이발달한지금시대에더욱중요해진인간고유의영역이다.이제사회모든영역에서협업은필수이고,그중요성은더강화될것이다.이런시대흐름의연장선에서이책을읽는누구든,지금마주한문제해결에도움이되는한문장이라도담겨있기를바란다.