한 권으로 끝내는 KPI 실무 노트 (모든 조직과 직장인을 위한 성과관리의 기술)

한 권으로 끝내는 KPI 실무 노트 (모든 조직과 직장인을 위한 성과관리의 기술)

$23.00
Description
주요 기업의 HR 전략을 설계한 베테랑 노무사가 쓴
국내 최초의 실전 KPI 활용 가이드!

실무에 바로 활용하는 KPI 설계법 및 운영법부터
업종·직무별 KPI 템플릿, 최신 인사노무 트렌드까지 한눈에!
당신의 회사는 무엇을 ‘성과’로 정의하는가? 오늘날 성과관리는 단순한 결과 평가를 넘어 업무의 본질과 수행 과정을 함께 살피는 방향으로 빠르게 진화하고 있다. 그러나 세계적인 혁신 기업처럼 정교하고 체계적인 성과관리 시스템과 OKR 등 최신 HR 트렌드를 바로 적용하기에는 국내 기업 상당수가 제도적·역량적·문화적 한계를 겪는다. 실제로 많은 회사에서는 리더가 세운 전략과 목표가 명확히 전달되지 않고, 평가만을 위한 평가로 구성원이 지치는 상황이 반복되고 있다. 이처럼 체계와 기준이 바로 서지 않은 성과관리는 조직의 성장을 둔화시킬 뿐이다.

이런 현실 속에서 성과관리를 성공으로 이끌 수 있는 첫 번째 열쇠가 바로 KPI다. KPI는 단순한 수치나 지표가 아니라 조직의 목표를 구성원 개개인의 행동과 연결하고, 공정한 평가와 의미 있는 피드백을 제공하는 성과관리의 출발점이다. 조직 내에 정립된 KPI가 없거나, 단순한 관리 도구로만 활용하고 있다면, KPI를 정확히 설계하고 실무에 제대로 적용하여 성과 향상과 조직 역량 축적이라는 본래 목적을 달성할 필요가 있다.

《한 권으로 끝내는 KPI 실무 노트》는 KPI의 설계와 운영, 적용법을 현장에 바로 반영할 수 있도록 체계적으로 안내하는 책이다. 핵심 지표 도출, 평가 기준 설정, 운영 과정에서의 오류 개선 방법까지 구체적으로 다루며, 업종·직책·직무별 사례를 통해 실질적 가이드를 제공한다. 사원부터 경영진까지 조직의 모든 구성원이 반드시 읽어야 할 책이다.
저자

최정욱

공인노무사이자HR컨설턴트로,기업의인사·노무문제해결과제도설계에전문성을갖추고있다.서강대학교경영학과를졸업하고LG전자,LG생활건강,HD현대삼호에서실무경험을쌓았으며,이후딜로이트컨설팅과머서코리아를거쳐현재는대현노무법인대표노무사이자글로벌컨설팅펌파트너사로도활동하고있다.오랜업계경험을통해글로벌선진인사체계에대한폭넓은지식과사례를축적했으며,이를바탕으로다양한기업에맞춤형인사전략을제공해왔다.서울시,한국가스공사,한국에너지기술평가원,대구경북첨단의료산업진흥재단등의인사위원으로활동하며공공·민간부문을아우르는전문성을발휘하고있다.또한한국경제인협회를비롯해롯데,신세계,현대자동차그룹등주요기업에서강의를진행하며,한국표준협회교수로서지식전파에도힘쓰고있다.

목차

시작하며:관리자와구성원이함께읽는KPI가이드북

1부KPI를설계하기전에반드시알아야할것들
1장KPI시스템의이해
숫자로성과를말하려한인간의역사
모든지표가KPI는아니다
잘못된KPI관리사례

2장KPI에관한오해와진실
첫번째오해,KPI는많을수록좋다?
두번째오해,KPI는반드시BSC관점에서도출되어야한다?
세번째오해,KPI는무조건수치로정량화되어야한다?
네번째오해,KPI는한번설계하면손댈필요가없다?
다섯번째오해,KPI는결과만을강조하는지표이다?

3장KPI의유형별구분
단위에따른구분
단계에따른구분

2부KPI를설계하고운영하는방법
4장전략KPI와직무KPI
전략KPI도출방법
직무KPI도출방법

5장KPI설계의핵심요소
핵심지표선별
산식설정
가중치부여
KPI관리양식작성

6장KPI운영법
정량적지표의운영법
정성적지표의운영법

3부사례로보는KPI
7장제조업사례
자동차산업
반도체산업
제약/바이오산업
첨단소재산업
ODM산업

8장F&B산업사례
F&B제조산업
F&B유통산업

9장IT산업사례
IT서비스산업
IT제조산업

10장금융산업사례
은행권
증권/투자금융

11장서비스산업사례

12장공공기관사례

13장직책에따른KPI관리자KPI
실무자KPI

14장직군에따른KPI
영업/마케팅
연구개발
생산/생산관리
IT(개발/운영/보안)
재무/회계
구매
인사/총무
품질관리
CS(고객지원)
물류/SCM
전략/기획

4부HR과성과관리의미래
15장HR메가트렌드
OKR의등장
과정중심평가의가미
메가트렌드실현을위한초석으로서의KPI
스킬세트기반의역량관리

16장新제도도입을위한노무관리포인트
취업규칙불이익변경이슈
노동법상차별이슈
핵심인재와저성과자관리이슈
통상임금및평균임금이슈
노란봉투법에따른교섭의무이슈
노무리스크진단체크리스트

마치며

출판사 서평

HR의전영역을연결하는출발점이자지향점,KPI
조직의모든구성원을위한KPI의본질과실무적용법

빠르게변하는경영환경에서KPI는조직의방향성과구성원의행동을연결하는핵심도구다.오늘날기업들은경쟁심화,조직구조변화,구성원의기대와업무방식의변화등복합적인도전에직면해있다.이러한상황속에서단순히업무결과만을평가해서는조직목표를달성하거나성과를향상시키기어렵다.KPI는이러한문제를해결하는출발점이자필수수단이다.조직전략과개인업무를일관성있게연결하고,평가와피드백의공정한기준을마련하며,조직과구성원의공동성장을이끄는전략으로서KPI를‘제대로’활용할필요가있다.

그러나현실적으로국내대다수기업에서성과관리체계를도입하고원활히운영하는경우는많지않다.KPI자체가없는기업도있고,KPI를도입했음에도불구하고실제성과향상으로연결하는데어려움을겪는일도빈번하다.그러다보니리더가세운전략과목표가구성원에게정확히전달되지못하고평가만을위한평가속에구성원과조직모두지치는상황이발생한다.KPI를제대로설계하고운영하지못하면조직의성장과역량축적은자연히둔화될수밖에없다.현장의경영진과HR담당자들도이러한현실을토로한다.

“KPI를도입했음에도전략과목표가구성원에게명확히전달되지않아각자따로행동한다.”
“실제운영단계에서구성원들이KPI지표를납득하지못하고수용성이낮다.”
“리더가성과관리의중요성을인지하지못하거나시간과역량이부족하다.”

《한권으로끝내는KPI실무노트》는이처럼KPI설계와운영에어려움을겪는조직과구성원에게도움을주기위해쓰였다.국내주요기업의HR전략을설계해온인사노무전문가로서축적한여러사례를바탕으로저자는업종·직책·직무별KPI활용법과지표를산출하는산식예시를제공해누구나실무에바로적용할수있도록했다.또한최근의HR트렌드및이슈를고려한서술로KPI수립및변경과정에서리스크를줄일수있도록돕는다.KPI체계를처음수립하거나개선해야하는경영진및HR담당자,일관된기준없이성과를관리해야했던팀장,감에근거한KPI수립과피드백으로혼란스러웠던실무자모두에게실질적이고구체적인가이드를주는책이다.

한권으로실전에바로써먹는KPI가이드의완전판!

《한권으로끝내는KPI실무노트》는성과관리시스템을처음접하는이들부터현장적용단계에서어려움을겪고있는이들까지모두KPI를효과적으로활용할수있도록체계적으로안내한다.1부에서는KPI설계전반드시알아야할원칙과개념을다룬다.KPI의본질과조직목표와의연결구조를해설하고,흔히발생하는오해와진실을바로잡으며,단위·단계별구분을통해KPI가조직내에서어떤역할을하는지설명한다.이를통해독자는KPI설계의기초를탄탄히다질수있다.

2부는실제KPI설계와운영방법에집중한다.전략KPI와직무KPI도출,핵심지표선별,산식과가중치설정,관리양식작성,정량적·정성적지표운영법까지실무적용에필요한모든과정을구체적으로제시한다.단순한이론이아닌실제업무에서바로활용가능한KPI운영능력을갖출수있는내용이다.

3부에서는산업별·직무별사례를중심으로실전지침을제공한다.제조,IT,금융,F&B,서비스,공공기관등다양한분야와직급·직군별KPI적용사례를통해각자의조직과업무환경에맞게KPI를설계하고운영할수있도록돕는다.

마지막4부는KPI를조직성장과인재관리전략으로연결하는방법을안내한다.OKR과과정중심평가등최신HR트렌드,노무관리포인트를소개하며,KPI가단기적성과관리도구를넘어조직역량과구성원성장의핵심전략임을보여준다.

이처럼각부에서제공하는원칙,설계법,운영노하우,산업별사례,최신HR트렌드와노무관리포인트를한권으로확인할수있다는점이이책의큰강점이다.단순한이론이아니라국내기업환경에최적화된실무중심의매뉴얼로,KPI설계와운영을당장실행에옮길수있는실전중심의안내서라할수있다.