반영조직 (조직이 실현하는 민주주의, 구성원의 목소리로 조직을 움직인다)

구기욱

저자구기욱은“쿠라고불러주세요!”라고직원들에게요청하는,권위에알러지가있는그다.조직에서도,속한사회에서도어떻게하면구성원들의자율과결정권을실현해낼수있을까를고민하는사람이다.㈜쿠퍼실리테이션그룹의대표(국제공인퍼실리테이터,CPF/IAF)로기업과공공조직,지역사회등다양한영역에서활발히활동하고있다.‘모든의견의가치로운반영을돕는’방법에관심을두고자신의조직에서부터이를실현하고있으며,소통의즐거움이실제적인변화로이어져가기위한고민을지속하고있다.

000머리말4

1자유와성취
001인간의두가지속성15
002자유속의결정권19
003성취속의승리22
004자유와성취의연결25
005자아의확장과협력의딜레마28

2조직의함정
006위계-권력의수직화33
007리더십-결정권의덫39
008구성원-자유와성취의상실45
009조직을함정에밀어넣는인간관48
010딜레마의극복55

3함정의전환
011긍정적인간관61
012효과성의추구64
013잠재된창의성67
014타고난학습자70
015협력적인간73

4반영조직
016반영조직의개념79
017소통과반영83
018창의,열정,협력94
019시스템사고102
020조직공정성107

5반영조직의일반절차
021일과정보처리114
022관계와정서처리118
023반영조직의일반절차모델122

6반영조직의실현기술
024발언의공포제거155
025질문과경청160
026기록과시각화163
027기법과도구167
028퍼실리테이터로서의반영리더172

7반영조직의도입
0291단계-반영조직의도입188
0302단계-반영조직의추진191
0313단계-반영조직의성숙202

032맺음말204

033부록208
반영회의의기본틀-PASAQADE
PASAQADE회의절차에따른도구대비표

우리가꿈꾸는조직의모습,그꿈을실현하는작은실마리들을담다.

구성원의목적과조직의목적이일치하지않는조직의고전적인문제.어떻게하면구성원도좋고조직도좋은윈윈win-win효과를낼수있을까?어떻게하면조직과구성원간의관계가경쟁-승패가아닌함께이룬승리의즐거움이될수있을까?이책은이러한조직의고전적인문제에대한고민을다룬책이다.실제로저자는‘퍼실리테이션’이라는방법론과철학을중심으로자신의회사에서실현하고있는여러성공적사례를바탕으로소개하고있다.
자유와성취를갈망하는인간의근본속성을알아보고,이러한속성을가진인간이속해있는조직에서일어나는함정을살펴본다.나아가,함정을전환시킬수있는인간관과세계관을통해‘반영조직’이라는개념과실현기술을만나볼수있다.

[출판사서평]

이시대리더들이갖는고민의핵심을짚다.
“어떻게바라볼것인가”,“어떻게반영할것인가”

이책은조직과퍼실리테이션이만나는접점에대하여이야기한책이다.
과거의퍼실리테이션관련책들이기법이나도구,퍼실리테이션의활용방법에대한소개를한것이라면이책은좀더거시적인관점에서조직에서퍼실리테이션이필요한이유와,퍼실리테이션으로무엇을해낼수있는지를정치학적관점에서다룬것이라할수있다.조직에서구성원의목소리가사라져버린한국의현실을문제점으로밝히는데서그치지않고그것을실제로회복하는데필요한길잡이가되어준다.리더가지향해야하는인간관과조직의토대,필요한기술과도구,과정등을제시하며불안하고낯설지만우리가갈망하던조직의모습을어떻게만들어갈수있는지,이책에서발견할수있다.이시대의리더에게반드시필요한책이다.