고수의 역량평가 대처법

고수의 역량평가 대처법

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Description
《고수의 보고법》 3만 독자가 애타게 기다린 역량평가 대비서

보고서 작성, 구두발표, 현안업무처리, 집단토론, 역할연기, 역량면접 등
평가기법별로 역량발휘술 공개
공무원, 공사를 비롯한 기업 입사와 승진에 있어서 역량평가의 중요도가 점점 더 높아지고 있다. 각 조직에서 실시하는 역량평가의 본질이 무엇인지, 이 본질을 바탕으로 어떻게 나만의 역량을 발휘할 수 있을지에 대한 구체적 내용을 두루 섭렵할 수 있는 방법은 없을까?

흩어져 있는 정보의 홍수 속에서 알짜배기 정보를 찾아 헤매고 있는 공무원, 취업준비생들을 위해 '보고의 고수'로 불리는 저자 박종필이 나섰다. 그는 최근 20년 이래 고용노동부의 최장수 기획재정담당관이었을 정도로 기획과 보고 업무에 관한한 탁월한 실력을 인정받고 있는 인물이다. 현재 국무조정실 고용식품의약정책관으로 근무 중이다.

저자는 이 책에서 승진을 앞둔 공무원, 취업준비생들을 위해 역량평가의 본질과 평가기법별 구체적인 공략법을 제시한다.

1부에서는 저자가 일궈낸 개인 역량 발휘법을 소개하고, 2부에서는 그 역량 발휘법을 토대로 평가기법별 공략법을 담았다. 책의 마지막에는 일상에서 역량평가를 준비하는 방법도 제시하고 있다.
저자

박종필

고려대사학과를졸업하고연세대와영국버밍엄대학에서행정학석사과정을마쳤다.1994년제38회행정고등고시에합격한후줄곧고용노동부에서근무하였고,강원지청장과경북지방노동위원회위원장을지냈다.이후국무조정실과고용노동부청년고용정책관을거쳐,현재대변인으로근무중이다.

그는최근25년이래고용노동부의최장수기획재정담당관이었을정도로기획과보고업무에관한한탁월한실력을인정받고있다.그래서공무원들사이에서는‘보고의고수’로불리며,지은책으로는역량평가와면접준비의기본서로불리는《고수의역량평가대처법》이있다.그간3만여공무원의직장생활을바꾸어놓은그의강의의화두는“당신은어떻게일하고있는가?”이다.업무자세에따라직장인은두부류로나뉜다는것이그의설명이다.웃으며제때퇴근하는사람과쩔쩔매며야근하는사람이그들이다.그는전자가되기위해서는보고의기술이중요하며,그핵심에는상대의입장에서한번더섬세하게생각하는자세가필요하다고지적한다.이에그는『고수의보고법』에서자신이터득한보고법의원리를상세히공개한다.

목차

머리말
프롤로그_내가가진역량,어떻게보여줄까?

1부고수의역량발휘법

1장역량평가본질파악하기
?먼저역량의종류를파악하자
?조직의본질을이해하자
?본질적역량은두가지뿐이다
?평가기법별로본질을파악하자

2장평가자의눈으로보기
?무엇을평가할까?-스킬보다역량
?무엇을먼저볼까?-표현보다이해
?무엇이정답일까?-결과보다과정
?무엇을좋게볼까?-나열보다관계

3장스토리더하기
?곁가지와덩어리를구분하자
?덩어리에스토리를입히자
?부분의스토리에서남과달라지자
?스토리텔링,200%활용하기

2부평가기법별공략법

4장보고서작성하기PaperWriting
?본질찾기|생각을글로잘정리하기
?자료읽기|눈으로보지말고생각하며읽자
?분석하기|실태를분석해야스토리가보인다
?표현하기|깔끔한문장쓰기원칙5
원칙1|0.2줄꼬리를자르자
원칙2|치장문구를지우자
원칙3|적합한동사를쓰자
원칙4|문장을읽으면서오류를찾아내자
원칙5|다시보고한번더생각하자
생각쉬어가기1업무실적기술서쓰기?내가잘한것의의미를써라!

5장구두발표하기OralPresentation
?본질찾기|생각을글과말로잘정리하기
?자료읽기·분석하기|급할수록흐름으로읽자
?표현하기1|평가자를몰입하게하는발표원칙3
원칙1|들어갈때는바로들어가자
원칙2|읽지말고말을하자
원칙3|끝낼때도바로끝내자
?표현하기2|연속질문에대처하는스토리식대답원칙4
원칙1|질문을예상하자
원칙2|근거대기,스토리로준비하자
원칙3|말은짧게하자
원칙4|평가자와싸우지말자
생각쉬어가기2한페이지로끝내는발표의기술

6장현안업무처리하기In-basket
?본질찾기|생각을글과말로빨리,잘정리하기
?자료읽기·분석하기|현안분석법4단계
단계1|무엇을할까??해결과제파악
단계2|무엇부터할까??우선순위결정
단계3|어떻게풀까??해결방향마련
단계4|어떻게처리할까??처리방법선택
?표현하기|여러과제신속정확처리원칙4
원칙1|양식이아니라내용에신경쓰자
원칙2|곁가지보다덩어리에집중하자
원칙3|줄이되제대로쓰자
원칙4|과제간의관계를말하자
생각쉬어가기3생각할시간을벌자!-상용구와단축키

7장집단토론하기GroupDiscussion
?본질찾기|여러생각을한쪽으로모으기
?자료읽기|덩어리로쪼개서쟁점을만들자
?분석하기|합리적으로자원을나누자
?표현하기|상대를내편으로만드는토론원칙4
원칙1|상대가잘한다면??인정하며활용하자
원칙2|상대가이상하면??논리로대응하자
원칙3|조정이필요하다면??교환대신양보하자
원칙4|내편으로만들려면??부분의스토리로대응하자
생각쉬어가기4토론의신이되고싶다면,시나리오를버려라!

8장역할연기하기RolePlay
?본질찾기|나와다른생각을내쪽으로끌고오기
?자료읽기·분석하기|대안은패키지로챙기자
?표현하기|누구나공감하게만드는설득법4단계
단계1|신뢰주기→상대의마음을열자
단계2|확인하기→상대의속을읽자
단계3|설득하기→상대에게여유를주자
단계4|정리하기→‘상대’가아니라‘우리’가되자
생각쉬어가기5상황별설득문구-분위기파악좀하자!

9장역량/NCS기반면접보기Interview
?본질찾기|상대방과나를이어주기
?경험면접|구체적으로나의행동설명하기
?상황면접|논리적으로나의판단제시하기
?일반면접|진정성으로나의내면소개하기
?표현하기|앵무새가되지않는면접원칙4
원칙1|애매하다고??질문으로정리하자
원칙2|잘안다고??흥분하지말자
원칙3|말잘하고싶다면??끊어치고정리하자
원칙4|위기라면??진정성으로탈출하자
생각쉬어가기6자기소개서쓰기-나의과거를알리지말라!

에필로그_플러스알파는무엇으로얻어지는가?


[특강]역량평가,일상에서준비하기

D-1년_기초역량키우기
생각의역량키우기→역량평가식으로생각하기
이해의역량키우기→신문사설쪼개서줄치며읽기
표현의역량키우기→쪼개쓰기,요약하기,고쳐쓰기
연습의역량키우기→제3자의눈으로보기

D-1분기_섬세함의역량키우기
콘텐츠와스토리모으기
고쳐생각하기

D-1월_익숙함의역량키우기
스토리에익숙해지기
곁가지도챙겨놓기

D-1일_버리기의역량발휘하기
안되는것안하기
마음편해지기

D-1분_초능력발휘하기
어려울수록본질로돌아가기
급할수록끝까지생각하기

출판사 서평

《고수의보고법》3만독자가애타게기다린역량평가대비서

보고서작성,구두발표,현안업무처리,집단토론,역할연기,역량면접등
평가기법별로역량발휘술공개


공무원,공사를비롯한기업입사와승진에있어서역량평가의중요도가점점더높아지고있다.각조직에서실시하는역량평가의본질이무엇인지,이본질을바탕으로어떻게나만의역량을발휘할수있을지에대한구체적내용을두루섭렵할수있는방법은없을까?

흩어져있는정보의홍수속에서알짜배기정보를찾아헤매고있는공무원,취업준비생들을위해'보고의고수'로불리는저자박종필이나섰다.그는최근20년이래고용노동부의최장수기획재정담당관이었을정도로기획과보고업무에관한한탁월한실력을인정받고있는인물이다.현재국무조정실고용식품의약정책관으로근무중이다.

저자는이책에서승진을앞둔공무원,취업준비생들을위해역량평가의본질과평가기법별구체적인공략법을제시한다.

1부에서는저자가일궈낸개인역량발휘법을소개하고,2부에서는그역량발휘법을토대로평가기법별공략법을담았다.책의마지막에는일상에서역량평가를준비하는방법도제시하고있다.

공무원·공공기관·기업체승진및채용면접,이한권으로대비하라!

3단계역량발휘법과6가지평가기법별역량발휘법제시!


“역량평가가뭔지는알겠는데,막상준비하려니까감이잘안잡혀요.”
역량평가를준비하는이들이가장많이하는말이다.역량평가는국가공무원과장급이상승진평가는물론공무원및공공기관채용시험에채택되는등그비중이높아지면서,이를준비하는사람들의간절함은커지고있다.하지만똑부러지는가이드를찾기란쉽지않다.

역량평가에대비하기어려운이유는크게두가지로꼽아볼수있다.기관,기업별역량평가종류가다양한데다,개인의능력이천차만별이기때문이다.특정기관의역량평가사례,누군가의성공후기등을살펴본다한들온전히'내것'으로만들기쉽지않다는이야기다.

이에《고수의보고법》의저자박종필이《고수의역량평가대처법》을들고돌아왔다.
그는“역량평가는내생각을,상대방의눈으로,나만의스토리로,남과다르게엮으면된다”고조언한다.그방법을그는‘역량발휘법3단계’로설명하며,이책에서6가지평가기법에따른구체적인역량발휘법을제시한다.

현역국가공무원이펴낸역량평가에지혜롭게대처하는법

저자는고려대사학과를졸업하고연세대와영국버밍엄대학에서행정학석사학위를취득했다.1994년제38회행정고등고시에합격한후줄곧고용노동부에서근무하였고,강원지청장과경북지방노동위원회위원장을거쳐현재국무조정실고용식품의약정책관으로근무중이다.

그는최근20년이래고용노동부의최장수기획재정담당관이었을정도로기획과보고업무에관한한탁월한실력을인정받고있다.그래서공무원들사이에서는‘보고의고수’로불리며,지은책으로《고수의보고법》이있다.

역량은특정분야의지식이나기술이아니라‘어떤일이나문제를해결하는힘’이다.따라서'역량평가'는조직에서자주일어나는상황을모의과제로설정하고,그해결과정에서개인이드러내는역량을여러사람이평가하는것이다.

저자에따르면조직은역량평가과정을통해3가지능력을보고자한다.즉,생각을정리하는능력,남과소통하는능력,그리고플러스알파능력,즉스토리텔링능력이다.기존의정보를모아서나열하지않고,그것을덩어리로묶어서새로운의미,즉스토리를만드는능력을보고자하는것이다.

이능력들은곧구성원이조직에발생하는문제를얼마나잘해결할수있는지평가하는척도가된다.이에저자는'역량발휘법3단계'를제시하고자신이가진역량을제대로발휘하기위해서는이를연습하라고조언한다.

깔끔한문장쓰기원칙,평가자를몰입하게하는발표원칙,상대를내편으로만드는토론원칙등구체적공략법제시

책은크게1,2부와특강으로구성되었다.1부에서는'역량발휘법3단계'를소개한다.여기서그는문제의본질을파악하고(생각정리능력),평가자의눈으로보고(소통능력),스토리를더하라(플러스알파능력)고강조한다.저자는시일이촉박하고업무가바빠시간내기가어려울수록역량발휘법3단계를연습하면효과적이라고제안한다.

2부에서는1부의역량발휘법을토대로평가기법별로공략법을알아본다.보고서작성,구두발표,현안업무처리,집단토론,역할연기,역량/NCS기반면접등각각의평가기법에맞는공략법에대해구체적으로제시한다.

예를들어보고서작성시에는‘깔끔한문장쓰기원칙5’,구두발표할때는‘평가자를몰입하게하는발표원칙3’,현안업무처리때는‘현안분석법4단계’,집단토론평가시에는‘상대를내편으로만드는토론원칙4’등을일러주고있다.각각의공략법을‘하수’의생각과‘고수’의생각을비교하는식으로풀어내,이해를돕는다.

책의마지막에는저자의특강이준비돼있다.여기에는일상에서역량평가를준비하는방법이담겼다.기초역량을키우기위해신문사설을쪼개서읽는방법,남이쓴보고서쪼개서따라쓰는방법등을독자에게직접예시를보여주면서설명한다.

단순히'스킬'만을습득하길원하는독자들에게는이책이맞지않을수도있다.스킬에대해서는거의언급돼있지않기때문이다.대신생각을정리하는구체적이고현실적인방법을소개한다는장점이있다.'꼼수'보다는'정도'에가까운길을제시하는책인셈이다.

이책은'맛보기'가아니라진짜'맛내기'를보여준다.어떤역량평가가눈앞에닥쳐와도흔들리지않을수있는기본기를원하는독자에게일독을권한다.