억대 연봉 헤드헌터의 정석 (헤드헌팅 9단계 비법)

신중진

대한민국일류헤드헌팅기업인‘피플케어그룹(PeopleCareGroup)’의창업자이자CEO이다.‘가장주목받는헤드헌팅CEO’,‘헤드헌팅시장의개척자’등의평가를받고있는그는,주한유럽상공회의소,주한미국상공회의소회원으로국제적인파트너쉽을가지고있으며,HRPartners대표컨설턴트,CareerCare대표컨설턴트를역임하였으며,언론칼럼니스트로활동하였다.여러언론,공공기관,대학교,민간기업등에서강의를하고,공공기관의면접관으로활동하고있다.
그가창업한‘피플케어그룹’은지난20년간국내외글로벌기업과대기업등에CEO및임원급,핵심인재경력자를약8,000여명채용성공시켰다.

머리말:왜헤드헌팅9단계비법인가?

1장.기업고객부터이해하라.
1단계…마케팅(Marketing)l19
1.가망고객사선정20
2.마케팅방법21
3.컨설턴트의책임32
4.계약서체결33
(업무양식1-표준계약서)l38
(헤드헌팅성공사례1)l42

2단계...구인요청내역에대한이해l51
(업무양식2-구인요청내역서)ㅣ56
(헤드헌팅성공사례2)l57
(헤드헌팅성공사례3)l66

2장.올바른서치가최고의헤드헌터를만든다
3단계...서치계획ㅣ71
(헤드헌팅성공사례4)l74

4단계...후보자서치를어디서할것인가?77
1.내부서치78
1)DB검색78
2)디렉토리(Directory)80
3)각산업별협회사이트및자료80
4)외국계상공회의소81
2.외부서치81
(헤드헌팅성공사례5)ㅣ8282

5단계...후보자서치ㅣ86
1.취업사이트별채용공고등록89
1)사람인89
2)잡코리아94
3)인크루트98
4)피플앤잡103
5)리멤버커리어107
2.취업사이트와Linked-in인재서치108
1)사람인인재Pool109
2)잡코리아인재검색112
3)인크루트인재검색114
4)피플앤잡이력서검색115
5)리멤버커리어인재검색117
6)Linked-in인재서치119
3.외부서치127
4.이력서140
(업무양식3-롱리스트LongList)l147
(헤드헌팅성공사례6)ㅣ148

6단계...후보자면접ㅣ151
1.인터뷰실시151
2.질문기법152
3.인터뷰스타일153
4.인터뷰실시방법155
(업무양식4-면접평가표)l157
(업무양식5-후보자추천요약서)l158
(헤드헌팅성공사례7)ㅣ159

3장.성공적인마무리로억대연봉헤드헌터가된다
7단계...기업고객면접l165
1.PeopleCareKorea(피플케어코리아)의미션166
1)지원자에게브리핑해주기167
2)성공으로이끄는태도173
3)CEO대상인터뷰질문유형174
4)일반적인인터뷰질문의표본176

2.평판조회179
1)평판조회를왜하는가?180
2)평판조회는누구(무엇)을통하여이루어지는가?181
3)평판조회는언제하는가?182
4)평판조회때무엇을확인하는가?182
5)평판조회수수료는어떻게되는가?183
6)평판조회의진행절차는?183
7)평판조회때유의사항은?184
8)평판조회때주로사용되는항목은?188
9)평판조회때주로사용되는항목과구체적인질문은?189
(업무양식6-평판조회보고서)l195
(평판조회사례)ㅣ196

8단계...입사확정l198
1.청구에관한정보201
2.합격후활동201
3.첫출근통화201
(업무양식7-매출보고서)l203
(업무양식8-매출취소요청서)l204
(연봉협상사례)ㅣ205
(헤드헌팅성공후,국내기업CEO유의사항조언사례)ㅣ206

9단계...사후관리l210
1.90일전화통화210
2.정기적인방문201
(성공적인사후관리사례)ㅣ214

[부록]헤드헌팅의이해l219

왜헤드헌팅9단계비법인가?

어떤사람은헤드헌팅업무과정이복잡하다고하고,어떤이들은신비롭다고말하기도한다.그런데사실,헤드헌팅업무과정은복잡하지도신비롭지도않다.기업고객의구인요청내역(JobRequest)에맞는사람을찾아주면성공하는,단순한것이다.

헤드헌터는기업고객들로부터인재채용의뢰를받아서,그자리에적합한후보자를추천하여입사시키는인재채용전문가이다.국내에헤드헌터는많지만억대연봉의성과를올리는헤드헌터는많지않다.헤드헌터로입문할때는누구나억대연봉의성공적인헤드헌터가되길원한다.성공하는헤드헌터는경기변동과상관없이지속적으로성과를올려억대연봉을받는반면,성과저조로어려움을겪는헤드헌터도있다.

억대연봉의헤드헌터가되고싶은가?
억대연봉의,성공하는모든헤드헌터에게는원칙과비법이있다.
그들은“헤드헌팅9단계비법”을올바로이해하고실천한다.이9단계실천을바탕으로충성고객사10개를확보하고,매주고객사후보자추천10명이상,매주고객사후보자면접3명이상의헤드헌팅활동숫자를달성한다.

헤드헌팅9단계비법에서,처음엔어렵지만익숙해지면쉬운단계는어디일까?초보자가가장많이실수하는단계는어디일까?경력이많은헤드헌터도실수하기쉬운단계는어디일까?가장공을많이들여야하는단계가어디일까?
처음엔어렵지만익숙해지면가장쉬운단계는‘1단계마케팅’이다.1단계마케팅은구인요청을받기위한영업활동이므로헤드헌터초기에는어려워한다.
그러나어느정도경력을쌓은헤드헌터들은계속적으로구인요청을하는기업고객을몇개씩가지고있기때문에나중에는쉬워진다.
헤드헌팅서비스에만족하는기업고객몇개를가지고있는경력있는헤드헌터는,신규기업고객을확보하기위해헤드헌터입문초기처럼마케팅활동에많은시간을투자할필요가없다.경력헤드헌터들은일차적으로기존충성기업고객에집중한다.
초보자가가장많이실수하는단계는‘2단계구인요청에대한이해’이다.경력이많은헤드헌터도실수하기쉬운단계가역시‘2단계구인요청에대한이해’이다.미숙한헤드헌터는구인요청내역(JobRequest)을부실하게작성함에따라,적합한후보자를찾지못하고시간을허비하기때문이다.
9단계중가장공을많이들여야하는단계는‘5단계후보자서치’이다.경력이많은헤드헌터에게도여전히어려운단계는‘5단계후보자서치’이다.보통헤드헌터경력이쌓이면,헤드헌터업무를수행할수있는몇군데‘기업고객’은확보하고있다.그러나그기업고객이원하는적합한후보자를찾는것은여전히힘든일이다.

헤드헌터입장에서는두부류의고객이있다.즉,‘기업고객’과‘후보자고객’이다.최고의헤드헌터는이‘9단계법칙’을충실하게실행해서최고의헤드헌팅서비스품질을만들어낸다.그럼으로써,기업고객과후보자고객모두가감동한다.고객사는중요한자리가채워졌기때문에만족하고,합격한후보자는자신의이력으로어려운입사과정을통과했기때문에기쁘다.헤드헌터역시그프로젝트의성공으로인해전문가로서의성취감과경제적보상을받기때문에행복하다.이런다면적인행복감때문에,다른사람들을돕고문제점을해결하는데에서성취감을느끼는사람들이헤드헌터로선발되고억대연봉의헤드헌팅전문가로성장한다.

헤드헌팅업은다른사람들을돕고문제점을해결하는데에서성취감을느낄수있는가치를가지고있다.
헤드헌터의업무는‘다른사람들의어려움을돕고문제를해결하는일’이다.적합한인재채용에어려움을겪는기업고객의문제를해결해주고,적합한자리로이직하길원하거나새로운직장을찾는후보자고객에게는적합한일자리를찾도록도와준다.그래서헤드헌터는다른사람들의어려움을돕고문제를해결하는데보람을느끼는사람들에게맞는직업이라고할수있는셈이다.

‘피플케어그룹(PeopleCareGroup)’의기업이념은‘사람에대한존경심’이다.‘사람에대한존경심’은‘세상의모든사람은평등하다.’는신념을바탕으로하고있다.지난20년간‘피플케어그룹’(PeopleCareGroup)은‘사람에대한존경심’으로고객을주인으로섬기고자노력해왔다.
피플케어그룹은고객을중심에두고의사결정을했고,도전해왔다.그도전을통해시장을개척하고성장해왔다.

헤드헌터의미래는밝다.기업들은언제나인재가부족하다.모든비즈니스에는인재가필요하다.경제불황기일수록더욱그렇다.오늘날모든글로벌기업들이인재유치를위해경쟁하고있다.우리는최고의인재를고용하는회사가번성하는,인재경제시대에서활동하고있다.기업들은인재를얼마나많이확보하느냐가경쟁우위의관건이되며,유능한전문인력을채용하는것이가장큰과제이다.이것이바로기업들이인재영입에많은시간을쏟는이유이다.그래서전문직채용수요는앞으로도많을것이며,헤드헌터의전망도밝다.

이책은신입헤드헌터양성뿐만아니라인재채용을진행하는기업의CEO및담당임직원들에게도인재리크루팅과면접진행등에많은도움이될것이다.어느조직이나채용업무는있기때문이다.채용을진행하는모든조직에이책은필수적이다.이직을원하는경력자도,어떻게이력서를준비하고면접을준비할것인지등에대해도움이될것이며,취업을준비하는고등학교,대학졸업예정자들에게도마찬가지이다.
이책은국내최고의헤드헌팅서비스를제공하는‘피플케어그룹’(PeopleCareGroup)이신입헤드헌터양성교재로사용하고있다.헤드헌팅실전에바로적용할수있게헤드헌팅실무위주의해설과필요한양식,성공사례를헤드헌팅의단계별로넣어서이책을구성하였다.이책의헤드헌팅9단계과정을충실히실행하는분들은예외없이억대연봉의헤드헌터가될것이다.
헤드헌팅업무는두부류의고객-기업고객과후보자고객-을연결해주는(Matching)단순한업무이면서도,한편업무난이도가매우높고전문성을요구하기때문에헤드헌터양성을위한이론및실무교육이필요하다.
그러나아쉽게도소규모로운영되는대부분의헤드헌팅회사는아쉽게도최고의헤드헌터로양성하는교육이없다.따라서신입혹은기존헤드헌터분들이이책을읽고헤드헌팅실무에적용하여,억대연봉의꿈을반드시이루시길바란다.

[서평]

1.헤드헌팅이론부터사례,실제업무양식,대인기술,고수익헤드헌터가되는비법까지,헤드헌터입문자에게최적화된헤드헌팅실무지침서이다.최고의헤드헌팅회사를경영하며수많은성공과실패를통해깨달은노하우를,헤드헌팅산업의발전을위해기꺼이대중에게공개한저자의결심에큰찬사를보낸다.저자의진심이헤드헌팅입문자의소중한길라잡이가되어줄것이다.
박철형l㈜대한네트웍스사장
2.고급인재의수요가급증하고이직이활발해지면서,헤드헌터는가장유망한직업중하나로손꼽힌다.하지만장밋빛전망에도불구하고수많은입문자의도전이실패로돌아가는이유는무엇인가?바로헤드헌팅은고난이도의업무수준과높은전문성이요구됨에도불구하고,신규입문자를위한교육이거의없기때문이다.사내헤드헌터교육커리큘럼은현저히부족하고,시중의도서는다소추상적인부분이많았던터이라,이책의등장이무척반갑다.헤드헌팅의첫걸음마부터훨훨날기까지의단계를체계적으로서술하여,이책한권만으로헤드헌팅업무의전과정을습득하고실무에투입할수있도록집필되었다.입문자뿐만아니라모든헤드헌터에게일독을권한다.이책이헤드헌팅업계에서당신의방향성을되짚어볼수있는나침반이되어줄것이다.
박장성lBarcoKoreaInc.사장

3.직장인이직경험비율이10년사이에두배이상증가했다.한회사에들어가정년을맞는평생직장보다평생직업을찾는경향이두드러진다.자연스럽게이직시장은팽창하고있다.보다경쟁력있는경력사원,좋은조건을찾는직장인양쪽모두에게헤드헌터는낯선존재도아닐뿐아니라이시장의핵심이다.특히고급전문인재채용분야에서헤드헌터중요도가높아지고있다.이책은헤드헌터의업무프로세스에대해알기쉽게자세히서술하고있다.우수한헤드헌터가되고싶은직장인은물론헤드헌팅서비스가궁금한인사담당자,모든직장인에게이책을권한다.
-강판구ㅣ(주)네오메디아사장

4.모든기업에서탐내는인재가되고싶은구직자,우리회사에적합한인재를찾고싶은면접관,억대연봉의성공하는컨설턴트가되고싶은헤드헌터들에게가장필요한것은무엇일까?
수많은인재들속에묻힌반짝이는인재를가려내고,특정기업들이최고의인재를끌어들이는데에는헤드헌팅의지혜와전략이필요하다.
탁월한헤드헌터가되려면헤드헌팅프로세스와마케팅에대한탄탄한지식기반을갖춰야한다.
대기업,외국계기업등에8,000여명의인재를합격시킨저자의시선을따라가다보면그답을찾을수있을것이다.
-연규욱ㅣ매일경제신문기자