팀장 혁명 : 뉴노멀 시대, 리더는 무엇을 바꾸고 무엇을 지켜야 하는가

팀장 혁명 : 뉴노멀 시대, 리더는 무엇을 바꾸고 무엇을 지켜야 하는가

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Description
뉴노멀 대전환의 시대,
리더는 무엇을 바꾸고 무엇을 지켜내야 하는가!
시대가 새롭게 요청하는 팀장의 새로운 상식, 뉴노멀 리더십
* 저성장 시대, 설상가상 코로나19 팬데믹까지 덮쳤지만 달성해야 할 목표에는 변함이 없다!
* 철저히 개인화된 구성원들을 데리고 어떻게 협업하며 성과를 내라는 말인가!
* 주52시간 근무제, 근무시간은 점점 줄어드는데 오히려 생산성은 높여라?
* 불확실성이 일상이 된 시대에 계획이라는 게 무슨 의미가 있을까?
* 성과평가만 내리면 따지며 달려드는 팀원들, 그들을 어떻게 만족시킬 것인가!

저자

이동배,이호건

인적자원개발컨설팅회사인에이치앤피컴퍼니(주)대표.30여년간기업과직장인을대상으로컨설턴트와강사로활동하면서인재개발과기업교육분야로외길을걸어왔다.인사조직전공의경영학박사인그는경희대테크노경영대학원에서객원교수를역임하였으며,최근에는개인의성장과조직의성과향상에기여할수있는학습솔루션및콘텐츠개발에몰두하고있다.특히어려운여건에서도고군분투하고있는조직의경영자와관리자를위한‘리더십방법론’개발에관심을기울이고있으며,이책은그러한노력의결실이다.저서로는대학원교재인《비즈니스커뮤니케이션》이있으며,《업무성과향상의비결컴피턴시》를번역하였다.

목차

서문뉴노멀시대팀장을위한새로운상식


1부뉴노멀대혁명의시대,팀장의새로운표준을세워야할시간

1장.21세기,거대한전환의시대가왔다
뉴노멀이라는피할수없는소용돌이
뉴노멀을대하는팀장의자세

2장.뉴노멀은위기,위협이자기회의시대
뉴노멀시대,무엇이달라졌는가?
저성장/불확실성/신기술/비대면/개인화
새로운절대명령:무조건,유연하게,적응하라!

3장.뉴노멀을사는샐러리맨의새로운가치관
20세기앙시앵레짐이무너졌다
MZ세대샐러리맨의뉴노멀가치관다섯가지
조직보다는개인의행복/절대가치워라밸/직장이나직업은수단이자과정이다/조직의위계는조직의위계일뿐/돈보다더중요한가치가많다

4장.자신도모르는사이무력해진팀장들
위기의팀장리더십
그렇게강력했던리더의권위는왜갑자기사라졌는가?
권위의종말/정보민주화/위계구조의붕괴/더이상나를지켜주지않는조직/안티꼰대!

5장.뉴노멀팀장을위한마인드혁명
방하착정신,내려놓고또내려놓는힘
뉴노멀팀장을위한세가지생존마인드
구성원과의관계를근본부터리셋하라/더이상복종은없다,자발적으로따르게하라/철저히투명하게,무엇보다민첩하게


2부뉴노멀을대하는팀장의혁명적태도1:인간관계를위한새로운표준

6장.동기부여:올드노멀리더는아직도연봉으로만유혹한다
물질적보상에도시큰둥한이상한나라의MZ세대들
가치관대혁명시대,20세기형동기부여방식의종말
시대에맞게,MZ세대를동기부여하는방식
보편적욕망의종말!개별욕구에맞춤형자극으로/불만족요인보다만족요인에집중하라/구성원개인의인생목표와연결하라

7장.소통:언택트의맛,피할수없으면즐겨라!
언택트소통이라는모순
피할수없는언택트,즐겨야이길수있다
시대에맞게,언택트로오류없이소통하는방법
스몰토크,소소하게시작해서위대하게끝내라/디지털문자는늘마음의온기를원한다/업무관계를넘어인생의친구가되는즐거움

8장.협업:뉴노멀시대가장강력한생존전략
지극히개인적이고철저히이질적인세대와함께일한다는것
개인화를인정하면서협업을해야하는시대
시대에맞게,개인주의자를협업으로이끄는방법
나무사고에서리좀사유로/조직의막힌담사일로를제거하라/따로또같이,협업을문화로만들어라

9장.코칭:교학상장,가르침의새로운패러다임
원하지도않는이를코칭한다는것
코칭의새로운기준,너와나함께성장
시대에맞게,함께성장하는코칭방법
리더의두가지조건,솔선수범과학습민첩성/효과를두배로키우는프로세스의힘/뉴노멀코칭마인드,교학상장

10장.주도성:주도적업무수행자로바꾸는방법
주인이아닌데어떻게주인의식을갖게하는가?
열정과몰입으로사는주도적업무수행자
시대에맞게,노예를주인으로바꾸는방법
회사가아니라내인생의주인이다/개인맞춤형접근을위한‘역량-가치매트릭스’사용법/영감으로내면에잠든거인을깨워라


3부뉴노멀을대하는팀장의혁명적태도2:업무관리를위한새로운표준

11장.스마트워크:워크다이어트로본질에집중하는법99
근무시간은줄어드는데생산성은높여라?
업무의군살을똑똑하게빼는법,워크다이어트
시대에맞게,업무를날씬하게만드는워크다이어트비법
ERRC매트릭스,가치혁신을위한마법의도구/우선순위를따져야고부가가치업무가보인다

12장.시간관리:뉴노멀시대에일을잘한다는것
스마트기기,신의선물인가악마의유혹인가
스마트워크의핵심은시간관리
시대에맞게,스마트하게시간을관리하는방법
네가지시간을구분하라/증명된지혜,급한일보다는중요한일/액션트리거로즉각적습관을만들어라

13장.리스크관리:“넌항상플랜B를가지고있구나!”
계획대로안되는게일상이된시대
플랜B,리스크관리를위한필수아이템
시대에맞게,당황하지않고리스크에대처하는방법
우선,통제가능한것에집중하라/누구나심플하게플랜B를세우는법

14장.성과관리:과정이공정해야결과를인정한다
모두가인정하는성과평가는가능한가
성과관리,과정은공정하게결정은쌍방향소통으로
시대에맞게,잡음없이성과를관리하는방법
해머형보다는핀셋형으로지도하라/낄끼빠빠파워/피드백,단기성과보다는장기육성을목표로

15장.회의운영:언택트시대에회의생산성을높이는법
회의를할때마다회의감이든다
언택트상황에서도회의는계속되어야한다
시대에맞게,비대면으로도회의생산성을높이는방법
비대면회의?불편하면차라리매일하라/사전준비가회의생산성의80%를결정한다

출판사 서평

<책속에서>


아무리세상이변했다해도우리가해야할일은변하지않았다.인간은일상을유지해야하고기업도경영을지속해야한다.다만새로운질서와표준에적응해야하는문제가과제로주어져있을뿐이다.이과제를해결하기위해서는변화하는세상에발맞추어계속해서뛰어야한다.뉴노멀시대는조직의성과를책임지는리더에게더욱힘든과제를부여했다.리더는상황이어떻든간에조직의목표를달성하고성과를책임져야한다.성과부진의원인이저성장과전염병에있다해도조직이그것을이유로인정해줄리만무하다.따라서리더는스스로의힘으로뉴노멀이라는거친파도를헤쳐나가야한다.그것이오늘날리더에게새롭게주어진특명이다._서문,10쪽

어떻게대처해야할까?새롭게닥쳐오는뉴노멀의파도를넘어서기위해서는과거보다열심히뛰어야한다.하지만리더혼자뛰는것만으로는부족하다.조직구성원이함께뛰어야한다.결국해답은리더십에서찾아야한다.리더란본인만이아니라구성원을뛰게만듦으로써성과를창출하는사람이다.하지만재래식무기로는현대전에서싸우기어렵다.뉴노멀시대에는리더또한최신무기로무장해야한다.20세기리더십으로21세기구성원을제대로이끌수없다.뉴노멀시대가되면서리더십에도새로운표준이필요해졌다.따라서먼저리더십에대한패러다임과접근방법을새롭게바꾸어야한다.요컨대,리더십의혁명이필요하다._서문,11쪽

이처럼권위의종말,정보민주화,위계구조의붕괴,조직이개인을지켜주지않는다는생각,안티꼰대문화등이서로맞물리고상승작용을하면서리더십위기는점점가속화되고있다.그결과대부분의리더는심각한리더십위기에빠지게되었다.이러한상황은리더자신의잘못때문만이아니다.바뀐환경이리더로하여금‘시험에들게’했기때문이다.하지만여전히문제를해결해야할책임은리더의몫이다.리더는상황이나이유불문하고조직을잘이끌어성과를내야하는운명이기때문이다.뉴노멀로인해리더십위기가찾아왔다하더라도변화하는환경에맞는새로운리더십을정립해야하는것은여전히리더의책임이다.결국뉴노멀시대의리더에게는새로운과제가하나더주어진셈이다.뉴노멀로인해위기에빠진‘리더십구하기’가그것이다._4장.자신도모르는사이무력해진팀장들,73쪽

요약해보자.뉴노멀시대를맞이한리더는이제리더십의관점을완전히바꾸어야한다.어떻게바꾸어야하는가?무엇보다구성원과의관계를근본부터새롭게설정해야한다.강한결속에서약한결속으로,경직된집단보다는자유로운커뮤니티로,그리고조직에대한적정로열티를요구하는방식으로변해야한다.아울러부하직원을복종하게만드는거래적리더십보다는스스로따르게만드는변혁적리더십으로전환해야한다.또한변화하는환경에유연하게대처하기위해조직관리의투명성과민첩성을높여야한다.이를위해서는리더가자신의윤리적수준을높이고솔선수범하는자세를보여야한다.결국뉴노멀의파도를효과적으로넘고살아남기위해서는리더가새로운리더십이라는무기로재무장해야한다._5장.뉴노멀팀장을위한마인드혁명,90~91쪽

하지만비대면으로소통하면서김팀장은답답함을느낄때가많다.비대면소통으로는자신의지시가부하직원에게제대로전달되었는지확신하기어렵고,상대방의생각이나태도를파악하는데도한계가있기때문이다.또온라인메신저를통해업무지시를내려도아예확인조차하지않는경우
도생겨났다.대면상황이라면있을수없는일이언택드(비대면)상황에서발생하고있는것이다.말로전달하면간단히끝날대화도문자메시지로전달하려니여간번거로운게아니다.문자를통한커뮤니케이션은시간도오래걸리고,하고싶은말을제대로표현하는데도한계가있고,맞춤법이나오탈자도신경이쓰였다.그결과,구성원들과의소통이예전만못해지고인간관계마저소원해지는느낌이든다._7장.소통:언택트의맛,피할수없으면즐겨라!,112쪽