영업경영 논문 100 (글로벌 Top 저널에 실린 우수 논문 | 100편에서 찾아낸 성공하는 영업경영 노하우)

영업경영 논문 100 (글로벌 Top 저널에 실린 우수 논문 | 100편에서 찾아낸 성공하는 영업경영 노하우)

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Description
"글로벌 Top 저널에 실린 우수 논문 100편에서 찾아낸
성공하는 영업경영 노하우"

최고의 성과는 경험과 이론의 교차점에 존재한다.
기업의 많은 영업 리더들이 전문가들이 개최하는 세미나나 경영 서적, 컨설턴트의 잘못된 가르침을 의심없이 그대로 따라 하는 현상을 쉽게 목격할 수 있다. 유능한 영업 리더가 되는 데 이러한 교육 경험은 매우 중요한 요소이다. 하지만 영업 현장 출신의 전문가들이 주장하는 성공 영업의 ‘원칙’ 또는 ‘아이디어’들이 진리처럼 들리지만 들은 그대로 적용하다가는 영업 조직을 위태롭게 만들 수도 있다.
필자는 영업 현장에서 영업 리더로 오랜 시간을 보냈다. 영업경영에 대한 연구로 박사학위를 받은 후에는 대학에 재직하면서 현장 경험과 학문적 배경을 바탕으로 다양한 영업 조직들과 함께 일해 왔다. 이 과정에서 기업의 영업 리더들이 자신의 경험과 검증되지 않은 반쪽 진리에 의존한 나머지 많은 시행착오를 겪는 것을 보아왔다. 그래서 이 책은 현장 영업 리더들이 경험의 한계를 극복하고 과학적 근거에 기반한 영업경영을 해나가는 데 도움이 되고자 집필하게 되었다. 특히 영업 조직 관리에 가장 해로울 수 있는 반쪽 진리들을 검증할 수 있는 통찰을 제공하고자 노력했다.
이 책을 통해 당신이 경험과 이론의 기반 위에 몸담고 있는 영업 조직에 가장 적합한 원칙들이 무엇인지 판단할 수 있기를 기대한다. 학자들의 연구 결과들을 곱씹어 가면서 익히고, 경험과 근거에 기반을 둔 영업경영을 실천해 보기 바란다.
저자

김상범

김상범박사는학부나MBA과정에서영업리더들을대상으로영업경영에관해45시간(3학점한학기)이상강의할수있는국내에서몇안되는전문가다.
영업에대한현장경험과학문적연구를접목하여근거기반의영업경영(EvidenceBasedSalesManagement)을전파하는것을미션으로삼고있다.
영업현장경험과학자로서의경험을바탕으로국내대기업중견기업중소기업의영업리더들의코치로서2천시간이상의코칭경험과대학,대학원과기업을대상으로2천시간이상의강의경력을보유하고있다.
코칭분야에기여한공로를인정받아(사)한국코치협회로부터‘2015년올해의코치(CoachofTheYear)’로선정되어“2015코치대상”을수상한바있는코칭분야전문가이기도하다.
서울과학종합대학원“영업혁신MBA과정”주임교수를지냈으며현재(주)세스코영업혁신담당임원이자,경희사이버대학교겸임교수로마케팅·지속경영리더십학과에서전공필수과목으로”영업경영“을강의하고있다.
저서로는『SALESMANAGEMENT』,『영업관리세일즈MBA』,『영업의디테일』외20여권의저서가있다.

목차

프롤로그 근거기반의영업경영(EvidenceBasedSalesManagement)

PART1 영업분야의잘못된의사결정관행
참고문헌
CHAPTER1-1 무분별한 벤치마킹
CHAPTER1-2 과거의성공경험따라하기
CHAPTER1-3 검증되지않은신념따라하기
CHAPTER1-4 반쪽진리를사실로바꾸기
CHAPTER1-5 의심하고 질문하고 검증하라

PART2 최고의영업인은태어난다
참고문헌
CHAPTER2-1 교육훈련의한계와채용의중요성
CHAPTER2-2 역할에대한인식과영업력
CHAPTER2-3 공감과자아욕망
CHAPTER2-4 낙관성과 영업력
CHAPTER2-5 조직의구멍,이직을관리하라

PART3 전략과현장은함께가야한다
참고문헌
CHAPTER3-1 영업경영의핵심
CHAPTER3-2 전략과현장의일치
CHAPTER3-3 영업리더의수준이영업력이다
CHAPTER3-4 선택하고 집중하라
CHAPTER3-5 가장중요한전략부터실행하라

PART4 전략에맞게영업조직을재편하라
참고문헌
CHAPTER4-1 영업조직의역할
CHAPTER4-2 영업조직구조의넓이와깊이
CHAPTER4-3 바람직한 영업조직의기준
CHAPTER4-4 일반적영업조직의구조
CHAPTER4-5 특화된영업조직의구조

PART5 보상과인센티브
참고문헌
CHAPTER5-1 보상,평가,동기부여시고려사항
CHAPTER5-2 보상시스템에대한반쪽진리
CHAPTER5-3 효과적인 보상시스템을위한질문
CHAPTER5-4 효과적인 보상시스템의특징
CHAPTER5-5 경력단계별동기부여

PART6 영업리더를체계적으로육성하라
참고문헌
CHAPTER6-1 영업리더의역할
CHAPTER6-2 영업리더가된다는것의의미
CHAPTER6-3 영업리더육성의중요성
CHAPTER6-4 영업리더육성프로세스
CHAPTER6-5 영업인재육성에대한시사점

PART7 성과관리프로세스
참고문헌
CHAPTER7-1 기대에대한커뮤니케이션
CHAPTER7-2 영업과정에대한 관찰
CHAPTER7-3 목표와전략에맞춰피드백하기
CHAPTER7-4 평가를성장의기회로만든다
CHAPTER7-5 끝까지책임지게하기

PART8 영업교육의패러다임을바꿔라
참고문헌
CHAPTER8-1 영업교육에대한기대
CHAPTER8-2 교육부문과영업부문의인식차이
CHAPTER8-3 영업성과는행동에서나온다
CHAPTER8-4 행동VS 행동이아닌것
CHAPTER8-5 체계적인 교육계획

PART9 유능한영업리더의특성
참고문헌
CHAPTER9-1 최고영업리더들의공통점
CHAPTER9-2 유능한영업리더의영업적인측면
CHAPTER9-3 영업리더에게코칭목표를부여하라
CHAPTER9-4 코칭의두가지중요한속성
CHAPTER9-5 세일즈코칭을시작하기전에

PART10 영업성과영향요인에관한연구
참고문헌
CHAPTER10-1 외향적인 영업인이 성과가좋다?
CHAPTER10-2 인센티브 정말필요할까?
CHAPTER10-3 관계지향적영업의퇴장
CHAPTER10-4 실적이좋은영업인들의특징
CHAPTER10-5 Churchill,FordandWalker의모형