일 잘하는 팀을 만드는 리플렉션의 힘 (실전에서 바로 써먹는 생각 정리 기술)

일 잘하는 팀을 만드는 리플렉션의 힘 (실전에서 바로 써먹는 생각 정리 기술)

$19.80
Description
리더십 분야의 전문가가 말하는 최고의 실전 솔루션!
리플렉션만이 나와 조직의 성장을 가속화 시킬 수 있다.

“나는 왜 후배에게 업무를 가르치다 말고 내가 직접하고 있는 걸까?”
“신입 후배에게 비전을 공유하고 업무 의욕을 올려주고 싶은데 어떻게 말해야 할까?”
“다른 부서와 협력해야 하는데 소통이 잘 되지 않는다.”

지금 당신이 하는 건 ‘모든 리더의 고민’이다. ‘리더’란 나 한 사람만의 성장이나 내 안위만을 생각하면 안 되는 사람이다. 당연히 고민은 복잡하고, 돌파할 방법은 잘 보이지 않는다. 그리고 신세대 구성원 많아진 지금에는 리더십도 달라져야 한다. 해답은 양질의 대화와 리플렉션, 두 가지다. 오케이, 대화가 중요하다는 건 모두가 알고 있다. 한 가지만 예를 들어보자. 후배가 잘한 일과 잘못한 일이 있다면 긍정적인 피드백은 최대한 많이 부정적인 피드백은 최대한 적게 하는 게 좋다. 구체적으로 긍정적 피드백 5건에 부정적 피드백 1건 이렇게 해야 한다. 이게 바로 5:1매직이다. 그럼 리플렉션이란 뭘까?

북 트레일러

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저자

구마히라미카

熊平美香
리더십,조직관리분야의권위자다.하버드경영대학원에서MBA를취득하고금융기관의금고설비를담당하는구마히라제작소의경영기획실장으로일했다.일본맥도날드창업자로부터배우며신규사업을개발하다가1997년독립하여리더십및조직개발업무를시작했다.2009년부터일본교육대학원에서교원양성에힘쓰는한편교육의새로운시대를열기위한‘미래교육회의’를주최했다.2015년사단법인‘21세기배움연구소’를설립하며리플렉션을알렸고,쇼와여자대학교커리어칼리지에서는다양성을존중하고업무방식을개혁하는문제에집중했다.
문부과학성중앙교육심의회의원,내각관방교육재생실행회의고등교육워킹그룹위원,국립대학법인평가위원회위원,경제산업성‘미래의교실’과에듀테크연구회위원등을역임했다.현재는쇼와여자대학교커리어칼리지학원장,21세기배움연구소대표이사를맡고있다.
2018년에는일본경제산업성사회인기초능력으로리플렉션을제안하여채택되었다.저서로《팀다윈:학습하는조직만이살아남는다》가있다.

목차

머리말

1장리플렉션의다섯가지기초
메타인지력높이기
메타인지를위한인지의4가지구성요소
의견,경험,감정,가치관구분하기
나를알기
동기의원천을파악하여나만의원칙유지하기
실전)나를아는리플렉션
비전세우기
부정적인감정에서비전의씨앗찾기
명확한비전세우기
외부의비전을자기것으로만드는법
소소한비전들이지니는의미
성공의비결은‘동기의원천’에있다
직원들에게조직의비전을심어주는방법
창조적긴장이높아지면위기를극복할기지가발휘된다
경험에서배우기
리플렉션과반성은다르다
자신의내면을리플렉션해야하는이유
사람은왜쉽게변하지못할까?
실전)경험에서배우는리플렉션
대화를통해배우기
인지의4가지구성요소를활용하여대화하기
언런하기
막다른골목에다다랐다면언런이필요하다
언런은새로운세상과만나게한다
실전)언런을위한리플렉션
실전)자기변화를위한리플렉션

2장〈리더십편〉리플렉션으로내안에있는리더십을깨우자
이시대에필요한조직형리더
진정한리더란?
흔들리지않는원칙이있어야진정한리더가될수있다
원칙이흔들리지않도록점검하는법
나부터의욕을높이는리더가되자
마음을다스릴줄아는리더만이살아남는다
감정에는가치관이얽혀있다
리플렉션으로‘지금,여기’에의식집중하기
부정적인감정에주의하기
리플렉션으로회복탄력성키우기
리플렉션으로성장형사고방식갖기
리플렉션으로웰빙실천하기
유연하게생각하는리더가되자
자신의사고를메타인지하기
상대방의경험과가치관으로바꿔서생각해보기
인지의4가지구성요소로다른사람의생각을상상해보기
놀라움과위화감을느꼈다면리플렉션을하자
미지의세상에는배울점이가득하다
상자밖으로나와생각하기
밑줄친부분에서는더이상배울것이없다
잘듣고잘말할줄알아야훌륭한리더다
공감하며듣는기술
의견대립을당연시하기
다른사람의이야기에서깨달음을얻는방법
여러의견가운데최선의선택을하는방법

3장〈인재육성편〉리플렉션으로자율형인재를키우자
이제는자율형인재가필요한시대
주체성길러주기
스스로생각하도록만드는법
항상‘왜’라고질문하기
주체성과판단력을길러주는지시법
일을시작하기전에업무의방향성을하나로맞추기
팀원과신뢰를쌓는방법
공감과경청은필수
무의식적인편견깨닫기
심리적으로안정된환경만들어주기
칭찬은언제나가장효과적인전략이다
5번칭찬하고1번채찍질하자
칭찬할점을찾기위한리플렉션
사람은성장하려면누군가의도움이필요하다
피드백은3가지로나눠서전달하자
피드백을전달하는11가지단계
리더인자신의내면도살펴봐야한다
여러번말해도바뀌지않는후배라면?

4장〈조직편〉리플렉션으로조직의능력을최대로끌어올리자
조직의목적,비전,가치관의중요성
목적
비전
가치관이곧조직문화다
조직의비전을효과적으로전달하는법
비전을전달할때스토리텔링활용하기
스토리텔링으로조직의비전을전달하는법
반대의견안에는결정적인단서가있다
조직의문제점을직시하자
일상적대화에도스토리텔링을활용하자
지금은다양성이새로운가치를만들어내는시대
다양성을위한4가지마음가짐
조직의문제를해결하는새로운방법
디자인적사고에리플렉션활용하기
시스템적사고에리플렉션활용하기
다양한분야의전문가와협업하기
콘셉트를정할때도리플렉션활용하기
학습하는조직만들기
학습하는조직의5가지규율
학습하는조직을성공적으로실현한‘티치포아메리카’

맺음말

출판사 서평

리플렉션이란‘자신과팀원들의내면을객관적으로돌아보고,다양한경험에서깨달음을얻어미래의성장을위해활용하는것’을말한다.우리모두는효과적인리플렉션을통해성공이나실패를맛본경험에서가치있는지식을발견해내고어제보다나은내가될수있다.그런데,어떻게?

선명한비전속에서모두가스스로일하는팀을만드는
최적의생각정리기술!

이책《일잘하는팀을만드는리플렉션의힘》에서리더십및조직관리분야의권위자구마히라미카는빠르게변하는사회에서는사람의운영체제도뒤처지지않게업데이트해야한다고말하며,경험으로부터배우고새로운지식과정보활용능력을높이는방법,즉‘리플렉션’에대해자세하게안내한다.
리플렉션은리더로서원칙을세우고의욕을높이고싶을때,조직의관리자로서마음을다스리고싶을때,팀원들의말을경청하고최선의결정을내려야할때,팀원들에게주체성을길러주고스스로생각하도록이끌때,업무의방향을통일하고효과적으로공유해야할때,조직의비전을찾을때등등여러상황에서돌파구를마련해줄수있다.위기가닥쳤을때나큰성과를눈앞에두고있을때리플렉션을제대로해내지못하면방법과요령을공유하지못해서성장이멈추거나과거의성공경험에만집착하게되기쉽다.

리플렉션의핵심은메타인지력!
내생각을쪼개면답이보인다

리플렉션의핵심은생각정리능력,즉‘메타인지력’이다.이는내가얼마나아는지,내가어떻게인식하고있는지를높은곳에서조망하는능력을말한다.내머릿속에있는여러생각과판단들을‘의견,경험,감정,가치관’등인지의4가지구성요소로구분해정리하기시작하면필요한답을내는것도수월해진다.
우선1장에서는리플렉션의기초를꼼꼼하게배운다.저자는다양한상황에서내생각을정리하는방법을생동감있는예시를통해전달한다.여기서나는어떤비전을세워야할까?이비전을어떻게팀원모두와공유해야할까?나는왜후배를가르치다말고늘내가직접일하게되는걸까?후배의행동은왜잘달라지지않는걸까?왜팀원들은종종핵심을놓칠까?내가뭔가를잘못전달하고있는것일까?후배가저렇게말하는이유는뭘까?나는어떻게피드백을해주어야하는걸까?
이처럼리더가갖게되는다양한고민과의문들은‘생각을쪼개서정리하면’감정에휘둘리지않고해답을찾을수있다.어떻게쪼개서정리하느냐고?책속에이모든예시와방법이담겨있으니걱정하지않아도된다.

‘조직형리더’와‘자율형인재’가만나면
두려울것이없다!

리더의목표는모든팀원들이팀의비전속에서자기목표를가지고스스로일하게만드는‘자율형인재’로육성하는것이다.그러자면리더자신은군림하지않고조직을운영하는‘조직형리더’가되어야한다.어떻게?이책의2장〈리더십편〉과3장〈인재육성편〉은이두가지과제를위한해결사다.
내가리더로서조직의형태를어떻게꾸릴지,평등하고다함께일하는조직을위해서나는어떤원칙을세워야할지,그원칙이흔들리지않도록어떻게마음을다스릴지,내가모르는세계에대해유연하게사고하려면어떻게해야하는지,팀원들에게공감하면서듣고말하려면어떻게해야하는지2장에서점검한다.3장에서는그러한비전과원칙속에서팀원들에게주체성을길러주고,‘왜’라고질문하도록만드는방법을제시한다.후배의주체성과판단력을길러주는지시법을익혀두면양쪽모두에게큰도움이된다.업무의방향성을맞추는방법,팀원과신뢰를쌓는방법,후배를성장시키기위해피드백하고칭찬하는방법등리더의업무는맡기지만‘리더의행동법’은가르쳐주지않는회사에서내무기가될방법들이빼곡하다.
리더십및인재육성의목표와방법을알았다면이제‘조직’전체에리플렉션을수행해서조직의능력을최대로끌어올릴차례다.조직의목적과비전과가치관을수립하는일,그렇게세운조직의비전을효과적으로전달하는일,조직의문제를해결하고‘학습하는조직’으로재탄생시키는일도리플렉션으로가능하다.

현재의고민이미래를발전시킬에너지가되기를바라는가?
그러면리플렉션하라!

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