켄 블랜차드 리더십 수업 : 1주일 1가지, 한 권으로 끝내는

켄블랜차드,랜디콘리

비즈니스컨설턴트인켄블랜차드는오늘날비즈니스세계에서가장통찰력있고영향력있으며공감능력이뛰어난사람으로평가받는다.켄블랜차드보다사람과기업의경영에큰영향을준사람은없을것이다.그는블랜차드의공동창업자이자정신적지주로서여전히활발히활동하고있다.1,300만부이상판매되며경이로운베스트셀러에오른《1분경영(스펜서존슨과공저)》를비롯해실무자들과공동집필한《겅호...

이책에쏟아진찬사
들어가며:단순하지만확실한지혜

1장서번트리더십

▶서번트리더십의핵심
#1서번트리더십은최고의성과와최상의관계,모두를얻는최선의방법이다
#2강력한비전이탁월한조직을만든다
#3조직의계층피라미드를거꾸로뒤집어라

▶1분경영노하우
#4명확한목표는명백히좋은성과를낳는다
#5구성원을발전시키는중요한열쇠:잘하는일을포착하라
#6나아진점을칭찬하라!
#7목표를벗어났다고질책하기전에방향을재설정하라
#8리더에게최고의순간은구성원에게집중하는시간이다

▶상황에맞는서번트리더십사용하기
#9구성원개개인마다다른스타일로접근한다
#10상황에맞춰여러가지리더십을사용한다

▶동기부여환경조성하기
#11동기부여하는환경은수익을창출한다
#12경계안에서자유를허용한다
#13기대하는점을행동으로알려라
#14권력을잘쓰는방법은타인을돕는것이다
#15팀원을잘안다고속단하지말라

▶성과를내는서번트리더의특징
#16겸손한리더는그저자신을위한생각을덜할뿐이다
#17스스로를칭찬해도괜찮다
#18더열심히일하지않는다더스마트하게일한다
#19“어느누구도‘우리’보다똑똑하지않다.”
#20사랑이답이다.원래질문은무엇이었겠는가?
▶서번트리더가반드시알아야할것
#21팀원은명령이아닌함께일하기를바란다
#22혼자일하지말고함께계획을세워라
#23서번트리더는피드백을사랑한다
#24자신을긍정적으로생각하는리더가좋은성과를낸다
#25“당신의이야기가아니다.”
#26위대한리더는사람들을돕는다(SERVE)

2장신뢰형성하기

▶신뢰받는리더십
#27리더십은신뢰로시작된다
#28신뢰형성은배울수있는기술이다
#29“자기신뢰는성공으로가는첫번째비결이다.”
#30리더가먼저신뢰한다
#31“팀원은리더의장점에감탄하고약점에솔직한리더를존경한다.”

▶신뢰받는관계
#32‘우리’가없으면신뢰도없다
#33신뢰의적은두려움이다
#34신뢰없는관계는그저게임만하는스마트폰과같다
#35팀원에게관심없는리더는팀원에게관심받지못한다
#36“팀원은리더가무슨말을했는지잊어버린다.그러나어떤감정을느끼게했는지는절대잊지않는다.”

▶신뢰받는리더의특징
#37“언제나말보다행동이중요하다.”
#38언제나진실을말하라
#39지킬수없는약속은절대하지마라
#40“똑같지않은것을똑같이대하는것은공평하지않다.”
#41신뢰는시대불변한트렌드다
#42진정한리더는자신의실수를인정한다
#43한개의입과두개의귀는말하기보다들어야한다는뜻이다

▶신뢰와통제
#44리더십의요점은리더가없을때어떤일이벌어지는가이다
#45신뢰의반대말은불신이아닌통제다
#46사람들은변화가아닌통제에저항한다
#47정확한정보가책임감있는행동을낳는다

▶무너진신뢰회복하기
#48신뢰를쌓는것은지속적인과정이자하나의여정이다
#49신뢰회복에는제대로된사과가반드시필요하다
#50사과는리더의책임을인정하는것이다
#51용서하되잊지는마라
#52더나은과거는없다

나오며:실생활에서서번트리더십적용하기
감사의말
옮긴이의말
부록(토론가이드)
참고문헌
관련서비스안내
번역자소개

“혼자승리하는리더는없다.”
마음을움직이고조직의성과를이끌어내는리더십멘토링

훌륭한리더가되는방법을모르는사람은거의없지만,직장에서이를실천하는리더를찾기는무척어렵다.왜이런현상이벌어지는것일까?
《켄블랜차드리더십수업》의두저자는이질문에답하기위하여수십년간겪은사례와경험에서우러나온현실적인조언으로,조직에서매일같이고민에부딪히는이들에게슬기로운해법을알려준다.현실에서이론이적용되지않는경우를조목조목분석해서조직의분위기를긍정적으로바꾸고자발적인태도로가득채우는‘마법’같은리더십을보여준다.
일반적으로리더는업무의‘성과’와팀원과의‘관계’사이에서갈등하는경우가많다.성과만추구하다가팀원과의불화로마음고생을하기도하고,관계에치중하다가조직의목표달성에서멀어지는상황을겪게되기때문이다.
서번트리더십의대가켄블랜차드와신뢰형성전문가랜디콘리는이책을읽고‘단순하지만확실한지혜’를실천으로옮긴다면,“신뢰받는서번트리더로서더높은수준에서사람들을이끌게될것”이라고말한다.또한“서로믿고도와주면성과는저절로따라온다”며이것이야말로‘성과와관계’두가지모두를얻는방법이라고강조한다.

“리더는어떻게원하는것을얻는가?”
젊은세대의참여를이끌어내는리더십해법
직장에갓입사한‘MZ세대’와기성세대의갈등은2020년대를꾸준히관통하는사회적쟁점이다.지위와압박만으로조직을이끌수있는시대는지났다.개인의개성과자율성을우선하는리더가조직과구성원에게인정받을수있다.하지만직장에서개인의자율성을어디까지허용해야하는지,자율성의장점을극대화하고단점을최소화하는방법이무엇인지리더라면금세고민에빠질것이다.이책은이러한실제적인고민에곧바로대처할수있도록“명확한목표와기대,성과의기준을확립하라”,“회사와조직의강력한비전을공유하라”등실용적인해법을아낌없이소개한다.
리더는조직이나기업에서사람들을이끌며목표하는성과를달성해야하는사람이다.리더자신이원하는목표와조직이원하는목표를이루기위해서는뛰어난리더십이꼭필요하다.리더십의종류는다양하지만언제나최고의성과와최상의관계,모두를얻는최선의방법인‘서번트리더십’을익히고발휘해보자.

-“1+1은언제나2보다크다!”
목표를뛰어넘도록이끄는서번트리더십
“당신이사람들을이끄는목적이무엇인가?”
켄블랜차드가리더십수업을시작하면서던지는이질문은리더십의동기를환기시킨다.블랜차드는리더란“구성원을돕는사람”이라고명확히정의한다.그는개인적인욕심으로구성원들에게동기를부여하려고하는사람은“결코서번트리더가될수없다”고지적한다.이기적인리더십을버리고이타적인리더십으로전환될때비로소구성원들이힘을합쳐목표를달성하고이를뛰어넘어지속적인성장을바라볼수있다.
좋은성과는최종목적지가아니라,목표를향해조금씩발전해나가는것이다.선의를지닌많은리더들조차구성원이프로젝트를완수하거나목표를달성하는등정확히무언가를해낼때까지칭찬을보류한다.하지만팀원이업무영역에자신이없다면영원히칭찬할타이밍을기다리기만할수도있다.정확하게말하자면올바른행동은여러번의대략적인올바른행동들이모였을때만들어진다.“나아진점을칭찬하라”는조언을실천해서,업무의진전을칭찬하는것은구성원에게올바른방향으로나아가고있다는걸깨닫게한다.이처럼효과적인칭찬은구성원이자신의목표달성에한층더가까이도달하게하고,리더가구성원을돕는행위를강화시킨다.

-“신뢰의반대말은불신이아닌통제다”
성공하는조직이신뢰를형성하는방법
“리더가성공하려면신뢰가중요할까요?”
이질문에대부분은“그렇다”고답한다.그러나“신뢰를형성하기위한전략과계획이있습니까?”라는질문에자신있게대답하는리더는드물다.신뢰는산소와같다.대부분의사람들은원래누리던것이사라질때비로소그것을떠올리기시작한다.
일반적으로리더는업무의진행상황과구성원들이자신의통제속에서움직이기를바란다.그러나리더가사람들과상황에영향을줄수는있어도매번완벽하게통제하는건어려운일이다.통제가사라지고자율이있어야신뢰가싹틀수있다.
이책은리더십에있어신뢰의역할,솔직함과진실그리고사람들을공정하게대하는것의중요성,신뢰할수있는리더들의특징,변화속에서신뢰를형성하는방법과무너진신뢰를회복하는방법,믿기어려울정도로강력한용서의힘과같은주제와지혜를담고있다.

-“일주일에하나씩쉽고편리하게실천한다”
일년동안‘진정한’리더십을키우는습관
이책은다양한방식으로활용할수있도록구성됐다.페이지순서대로‘단순하지만확실한지혜’를정독하고나서52가지중1가지를골라읽어보자.그리고일년동안일주일에한가지씩실제로적용해보자.또는가장흥미로운주제로바로넘어가도좋다.책의말미에는팀원들과함께리더십개념을더깊이탐구할수있는토론가이드도있다.
이책을즐겨읽으면서‘단순하지만확실한지혜’가운데몇가지라도리더십형성에꼭필요한요소로받아들여보자.만약그렇게된다면당신의삶은물론,당신이영향력을미치는타인의삶에도큰변화가일어날것이다.