Description
한국협상경영원에서 운영하는 협상가 1급 자격증 교육과정을 이수한 수료생들 중 사례발굴에 관심 있는 31명의 협상전문가들이 2022년 11월부터 월 2회 협상사례레터를 발간하는 사업에 참여하였다. 이렇게 시작한 협상사례레터는 2024년 12월까지 지속되어 총 52편의 사례를 발간하는 성과를 거두었다. 우리나라 뿐 아니라 세계적으로도 현장의 협상 사례를 장기간 발굴하고 분석하는 사례연구는 희소하다는 사실을 고려하면 52편의 사례분석과 발간은 대단한 성과이다.
이 책의 제2부에서 수록되는 52편의 협상 사례는 다양한 현장에서 다양한 쟁점으로 발생한 각종 비즈니스 협상과 갈등해결의 사례들로 구성되어 있다. 52편의 사례는 편집위원회의 엄격한 심사와 수정을 거쳐 발간되었다. 그래서 제1부에서 편집위원들은 협상, 심리, 갈등 관련 기본 지식을 소개하고 있다. 이 글들은 제2부의 사례를 이해하는데 도움이 될 기초적 지식을 제공하고 있다. 제3부에서는 52편의 사례를 분류하고 특징을 발굴하고 교훈을 정리한 후 시사점을 도출하려고 노력하였다. 이 글들은 52편의 사례를 분류하고 어떻게 합의나 해결에 이르렀는지 살펴보고 각 사례에서 밝힌 교훈을 분석하고 정리한 후 사례 분석의 시사점을 도출하는 내용을 담고 있다.
이 책의 제2부에서 수록되는 52편의 협상 사례는 다양한 현장에서 다양한 쟁점으로 발생한 각종 비즈니스 협상과 갈등해결의 사례들로 구성되어 있다. 52편의 사례는 편집위원회의 엄격한 심사와 수정을 거쳐 발간되었다. 그래서 제1부에서 편집위원들은 협상, 심리, 갈등 관련 기본 지식을 소개하고 있다. 이 글들은 제2부의 사례를 이해하는데 도움이 될 기초적 지식을 제공하고 있다. 제3부에서는 52편의 사례를 분류하고 특징을 발굴하고 교훈을 정리한 후 시사점을 도출하려고 노력하였다. 이 글들은 52편의 사례를 분류하고 어떻게 합의나 해결에 이르렀는지 살펴보고 각 사례에서 밝힌 교훈을 분석하고 정리한 후 사례 분석의 시사점을 도출하는 내용을 담고 있다.
사례로 보는 협상과 갈등해결 (31인 협상전문가의 현장 이야기)
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