소통, 리더의 자격

소통, 리더의 자격

$17.00
Description
소통의 책임은 철저하게 조직의 최상급자에게 있다!
지금 우리 회사의 소통은 어떠한가? 왜 직원들은 아무 말도 하지 않고, 사장만 혼자 떠들어대고 있는가? 사장은 충분하게 말했는데, 임원은 분명하게 설명했는데, 왜 직원들은 아무것도 듣지 못했다고 하는가? 혹 사장과 임원, 직원들이 서로 다른 언어를 사용하는 것은 아닌가? 소통이란 무엇인가? 어떻게 소통해야 하는가? 이 책은 바로 이러한 질문에 대해 대답한다.

이 책은 소통의 책임이 철저하게 조직의 최상급자에게 있다고 말한다. 만약 최상급자가 분위기를 만들지 못한다면 이 사람에게는 리더로서의 자격이 없다는 것이다. 이 책은 원활한 소통이 이루어지도록 하는 게 리더의 가장 중요한 역할이고 임무라고 강조한다. 소통이 잘 이루어지는 조직을 만들면 리더십이 있는 것이고 그 반대면 리더십이 없는 것이다. 소통 없는 리더십 발휘는 불가능하다. 사람들은 쉽게 말문을 열지 않는다. 효과적인 대화를 할 줄 모른다. 조직 구성원들이 말을 하지 않고 말문을 닫고 있다면 분명 어디엔가 문제가 있는 것이다. 리더란 근본적인 문제점을 찾아내 해결할 수 있어야 한다.

리더십은 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션 없는 리더십 발휘는 불가능하다. 좋은 아이디어와 철학이 있어도 커뮤니케이션이란 통로가 막혀 있으면 별 소용이 없다.
저자

한근태

저자:한근태
한국리더십센터(미국프랭클린사의한국파트너)소장을역임했다.지금까지수많은기업을상대로리더십과성공노하우를주제로열정적인강의를펼쳐왔다.대한민국주요기업의자문과교육을병행하며변화를갈망하는CEO들의멘토로명성을쌓고있다.3천번이넘는기업강의와700명이넘는CEO에게경영코치를했다.삼성경제연구소세리CEO의<북리뷰>칼럼을15년넘게연재했다.그외과<머니투데이>등에고정서평과칼럼을연재하며활발한활동을하고있다.
서울대학교,미국애크런대학교,핀란드헬싱키대학교등을졸업했다.<고수의유머론><은유의문장들><재정의><당신이누구인지책으로증명하라><역설의역설><한근태의독서일기><누가미래를주도하는가><리더의비유>등다수의책이있다.

목차


들어가는글
소통은리더의가장중요한임무다

소통강의1
사장혼자말하는가?

01확신이넘치는사람과는소통하기어렵다
02강한회사는회의시간이짧다
03말하는것보다침묵하는것이이득이라면
04브리프백(BriefBack),소통실수를줄이는법
05구글은아이디어에목숨을건다
―구글은어떻게일하는가?
06나자신의말과행동이일치하는가?
07공감이없다는건산소가없다는것
―공감이란무엇인가?
08당신이공감하지못하는까닭
09과분한자리에서우쭐거리고있는가?
―리더십과주제파악
10인간적으로좋은사람이소통도잘한다
11커뮤니케이션없는리더십은불가능하다
12이중요한위기를낭비하지말것
13팀워크,소통의목적중하나
14생각의온도차이를줄이는일
―내가생각하는소통의정의

소통강의2
입말인가,몸짓말인가?

15말이아니라마음을전달하는것이소통이다
―관계와커뮤니케이션
16입보다얼굴이훨씬더말이많다
―얼굴과커뮤니케이션
17재정의(Redefinition),당신이새로내린정의
18중요한것은“상대가무슨말을들었느냐”다
19비유,내말을상대의뇌에각인시키는법
20결론부터,간결하게말하는것이좋다
21중복없이,그리고누락없이답변하라
―미시(MECE),논리적답변의핵심
22한마디를해도임팩트(Impact)있게
23참쓸데없는말,아무소용없는말
24잡담은정말쓰잘머리없는것일까?
25때로는침묵이더많은말을한다
26눈높이로말하라,눈을맞추고말하라
27군대프리젠테이션의추억
28말을해야할때,하지말아야할때
―소통은타이밍이다
29빈말,가식적인말,쓸데없는말
30메시지에흥미로운스토리(Story)를입혀라

소통강의3
어떻게소통할것인가?

31솔직해야한다,솔직함이힘이다
32권력거리(PowerDistance)를좁혀라
33리더는늘소통의중요성을강조하지만
34커뮤니케이션을비용으로인식해야한다
35개인에대한관심이필요한이유
36사무실구조가소통에미치는영향
37강의장은좁으면좁을수록좋다
3815m이상떨어지면유대감이약해진다
39소통은공간의지배를받는다
40상대를제압하는카리스마의대가(代價)
41행사장밖커뮤니케이션이진짜다
42먼저인사하라,먼저말을건네라
43애정과피드백속도는비례한다
44솔직하게말해도안전할것이라는믿음
45통하지않으면아프고,통하면아프지않다

출판사 서평

소통은리더의가장중요한임무다

소통이란말만들어도신물이난다.너무많은사람들이시도때도없이소통의중요성을강조하기때문이다.그런데이처럼다들‘소통!소통!’하는데소통이잘이루어지지않는것은무슨이유일까?소통이란과연무엇일까?지금발생한문제의원인은과연소통일까?혹시소통을말하는사람이소통이가장안되는사람은아닐까?

소통은한자로소통(疏通)인데‘틀소(疏)’와‘통할통(通)’을합친것이다.트는일이먼저고그다음이통하는일이다.튼다는건서로의벽을허문다는의미인데너와나사이의벽을허물어야통할수있다는말이다.그런데순서가중요하다.내벽을허무는게먼저다.내가누구인지상대에게솔직하게보여줘야한다.내가나를드러내야상대도속내를보여준다.내가생각하는소통은“서로의벽을허물고특정주제에대한자신의생각과아이디어와감정을나누는것”이다.교감하는것이다.내생각을표현하고상대생각을듣는것이다.

소통을뜻하는영어단어는‘커뮤니케이션(communication)’이다.그리고이말의어원은‘communicare’다.나눈다는뜻이다.어떤사실이나정보나느낌을나눈다는것이다.혼자떠들거나주장하는대신내생각과감정을타인에게전하고그의생각을알아차리는것이커뮤니케이션이다.이런면에서소통의키워드는‘나눔’이다.나눌수있으면소통이고,나눌수없으면불통이다.

소통이왜중요할까?소통은바로리더십이기때문이다.소통이잘이루어지는조직을만들면리더십이있는것이고,그반대면그자체가리더십이없는것이다.“불통즉통통즉불통?(不通則痛通則不痛)”이란말이바로이말이다.한의학에서하는말인데“통하지않으면아프고,통하면아프지않다”는뜻이다.사람의몸도그렇고조직도그렇다.통하지않으면문제가된다.마땅히위로전달되어야할정보가중간에막히면호미로막을걸가래로도못막는다.

지금우리조직은어떠한가?자유롭게자기주장을하는가?아니면높은사람혼자떠들어대고나머지는묵묵히이를따르는건아닌가?경영학의아버지피터드러커(PeterFerdinandDrucker)는이렇게말한다.“기업에서발생하는문제의60%는잘못된커뮤니케이션에서비롯된다.”다양한직원들이일하는회사에서소통부족과왜곡은많은문제와갈등을야기한다.대부분의문제는소통때문에일어난다고해도과언이아니다.

이런면에서리더십은바로커뮤니케이션이다.원활한커뮤니케이션이이루어지도록하는게리더의가장중요한역할이고임무다.커뮤니케이션없이리더십발휘는불가능하다.좋은아이디어와철학이있어도커뮤니케이션이란통로가막혀있으면별소용이없다.현재여러분조직의소통상태는어떠한가?

저자는그동안여러곳에서강의를하고여러언론매체에글을쓰면서소통에대해여러번언급했다.이책은이강의내용과매체원고를모아한권으로묶은것이다.저자는“이한권의책이소통에대해진지하게생각해볼수있는작은계기가되기를바란다”고말한다.