기업 읽어드립니다 (내 일에 새로운 영감을 주는 브랜드 12)

기업 읽어드립니다 (내 일에 새로운 영감을 주는 브랜드 12)

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Description
예능보다 재밌고, 다큐만큼 리얼한 12개의 기업 이야기
어떻게 실패했고, 무엇으로 성공했으며, 어디로 계속 나아가고 있을까?
그들의 이야기는 오늘의 ‘내 일’에 새로운 영감을 불어넣는다!
북튜버 1세대이자 기업 콘텐츠 크리에이터, 자타공인 ‘기업덕후’ 이가희가 전하는 가장 친숙하고 재미있는 기업 이야기.
그야말로 브랜드의 시대다. “이 브랜드 정말 잘한다!” 이제 많은 사람들이 제품 너머 브랜드 가치, 상품이 내재한 기업 정신을 바라보기 시작했다. 이 흐름 속에 어떤 브랜드는 지는 해처럼 잊혀져가고, 또 어떤 브랜드는 별처럼 빛나며 떠오른다. 세상은 계속 변하지만, 그 안에서 언제나 같은 모습으로 고객을 대하며 올곧게 자리를 지키는 브랜드도 있다.
유튜브 〈이찌라의 기업 읽어드립니다〉, MBC라디오 〈굿모닝 FM 테이입니다〉, 경제미디어 〈어피티 온에어〉 등에서 기업 이야기를 친숙하고 재미있는 인사이트로 전해온 ‘기업덕후’ 이가희가 12개의 기업을 고르고 골랐다. 크록스, 파타고니아, 룰루레몬과 같은 글로벌 브랜드부터 다이소, 샘표, 빙그레와 같은 토종 국내기업까지. 그들은 오랜 시간 자신의 길을 묵묵히 걸어오기도 했고 고집과 집념으로 끝장을 보기도 했으며, 오래된 연식과는 상관없이 Z세대의 마음을 사로잡기도 했다.
12개 브랜드의 실패, 성공, 비전을 담은 흥미로운 스토리와 그 안의 인사이트, Z세대의 소비 트렌드를 반영한 기업 분석서까지… 세상에서 가장 재미있는 기업 이야기를 지금 만나보자.
저자

이가희

저자:이가희
기업교육영상콘텐츠를제작하는‘뉴돛’과일에진심인사람들을위한책을만드는출판사‘찌판사’를운영하고있습니다.유튜브채널‘이찌라의기업읽어드립니다’를통해약3년간90여개의기업이야기를소개해왔습니다.현재MBC라디오‘굿모닝FM테이입니다’의<브랜드랜드>코너에서흥미로운브랜드이야기를,경제미디어‘어피티온에어’기업연구소>에서주요산업의경쟁구도를소개하며자타공인‘기업덕후’로활발히활동하고있습니다.
유튜브youtube.com/@jiaxi_lee
인스타그램@book_jiaxi

목차


크록스…못생김을인정하면벌어지는일
다이소…Z세대가화장품사러다이소에가는이유
빙그레…환갑에가까운브랜드가Z세대와노는방법
블루보틀…성장도드립커피처럼천천히,이유있는속도
아크테릭스…디자인도마케팅도없이최고의브랜드가된비결
다이슨…실패를장려하고,실패에투자하는기업
룰루레몬…레깅스전성시대를연투박한남자
에어비앤비…낯선사람집에서안심하고자게하기
샘표…전국민이요리하는그날까지
파타고니아…사업은수단일뿐,우리의목적은지구
이솝…완벽을추구하는,타협없는제품철학
치폴레…Z세대가맥도날드대신선택한패스트푸드

출판사 서평

Z세대가사랑하는브랜드의비결
Z세대와즐겁게어울려노는브랜드들이있습니다.신생브랜드뿐만아니라수십년된브랜드도있는데요.이들은기꺼이자신들이밈(MEME)이되기를즐기고,이를토대로사람들이더많이놀수있는‘꺼리’를만들어줍니다.그가운데는가장솔직하게자기자신일수있었던정체성이존재하는데요.Z세대가사랑하는브랜드:크록스,다이소,빙그레의이야기를담았습니다.

느리고끈질긴집착으로만들어진브랜드
그런가하면세파에흔들리지않고처음부터묵묵히자기스타일을고집해온브랜드들이있습니다.이들의성장은아주느리고,천천히흘러갑니다.하지만그만큼쌓아온품질과철학과팬덤은철옹성같은데요.자기만의길을고집해온브랜드:블루보틀,아크테릭스,다이슨을소개합니다.

우리만의철학으로소통한다
제품너머의철학과가치관을중시하는기업이있습니다.이들은대개남들이가지않았던길을먼저개척하며새로운문화를만들어갑니다.아무도여성들을위한운동복을만들지않을때,여성의건강한라이프스타일을제시한룰루레몬,전국민이요리하는그날을위해새로운요리문화를만들고있는샘표,'살아보는여행'이라는새로운패러다임을제시한에어비앤비의뒷얘기를들어봅니다.

지구와함께가는브랜드
브랜드가할수있는가장힙한플렉스는지속가능한가치를말하고,조직전반에실천하는것입니다.모두가지속가능성을외치지만좋은브랜드는조용히가치사슬의전반을지속가능하게지켜가고있습니다.다행히고객들은이를귀신같이알아보고,브랜드가치를인정하고있습니다.지속가능한사업을일구어온파타고니아,치폴레,이솝을만나보았습니다.

첵속에서

기업의탄생과흥망성쇠이야기를읽는건너무나흥미진진합니다.창업자치고바닥에서시작하지않은사람이없고,위기를극복하면서성장하는스토리는웬만한소설속주인공의뺨을후려치죠.또,불굴의의지는자기계발서가되어저를진하게위로하고용기를불어넣었습니다.기업을운영하면서깨달은노하우는경영학자들의책보다더생생했고,인간을깊이이해하는창업자들의이야기는인문서와도같았죠.
여기소개한기업들의가장큰공통점을꼽자면‘마이웨이’입니다.미투전략으로성장한브랜드는없습니다.이책속기업들은모두뚜렷한아이덴티티로없었던제품을내놓았거나,없던시장을개척했습니다.그리고그근본에는확고한믿음이있었습니다.인간에대한애정과세상을향한긍정적이고따뜻한시각이었죠._pp.5

또다른공통점은이일을시작하고,일궈낸사람들은다평범한사람이었다는사실입니다.가슴속에있는욕망을위해사업을시작했지만,찌질한흑역사하나씩은있고,또아주어려운시간들을버텼죠.그것은분명희망을줍니다.하지만우리는또압니다.화무십일홍이라,눈부시게빛나는기업의이순간도언젠가는언제있었냐는듯사라질수있음을.그래서또다른기업에게영광의자리를내어줄거라는것도요.그래서이책은성공담과성공할수있는비결이아니라,자본주의라는생태계에서기업들이저마다의방식으로버티고살아남는이야기입니다._p.7

하지만지금의크록스를있게한히든카드가있었으니,바로컬래버레이션전략입니다.그전까지크록스는물놀이하기편하고,의사들이많이신기는해도힙한브랜드까지는아니었는데요.컬래버레이션,일명‘콜라보’를하면서크록스는Z세대와본격적으로‘놀기’시작합니다.첫번째콜라보는2017년.런던패션위크에서영국의디자이너인크리스토퍼케인이자신의모델들에게크록스를신기는데서출발합니다.크록스위에그린,블루,오렌지색깔의천연석을지비츠로올렸죠.(...)당시에는런웨이에슬리퍼를올렸다는혹평도받았습니다.크록스의첫하이패션데뷔였죠.그때부터였습니다,크록스가힙해지기시작한건.특히,발렌시아가와의콜라보에서10cm통굽샌들을선보이며본격적으로유명해지기시작했습니다._p.23

이런마케팅은Z세대의마음을완벽하게사로잡았죠.빙그레의이런전략은처음이아닙니다.전국민의밈이된“올때메로나”는인터넷에떠돌던글에의해만들어졌습니다.내용은이렇습니다.집에혼자있는여동생에게택배아저씨가곧도착한다는문자가왔죠.그리고곧바로언니에게서집에들어오는길이라고문자가왔는데요.여동생은언니에게답장을보낸다는게택배아저씨한테잘못보낸거죠.이렇게요.
“올때메로나~”
그런데택배기사님이메로나를정말사다주었고,이글이인터넷에서화제가된겁니다.이로인해외출하고돌아오는가족이나친구에게“올때메로나”를외치는밈이유행했죠.빙그레는이를놓치지않고상표권등록까지하고실제로‘올때메로나’라는제품을출시했죠._p.62

다이슨의디자인역시마찬가지입니다.해결해야할일상의문제를두고가설을세우고,시제품을만들어보고피드백을받아개선하는디자인중심사고를바탕으로하죠.이런과정의무한반복을통해서불필요한기능이나디자인을없애고꼭필요한핵심을남겨놓는겁니다.
그러다보니다이슨은자연스레실패를장려합니다.제임스가처음청소기를만들기위해5,127개의시제품을만든것처럼수많은시도를하고,수정하고개선하기를원하죠.실제로다이슨에는제품화됐지만시장의외면을받고사장된제품도많습니다.일찍이구글글래스보다먼저웨어러블디바이스를시도하여특허를등록하기도했고요.세탁기는실제로출시했는데,너무비싸서시장에서사라지기도했죠.다이슨이만든세탁기라니,어마어마하게때가잘빠질것같죠?_p.115

지금도이솝은신제품을내놓기까지평균2년정도걸립니다.자외선차단기능이있는크림을만드는데는10년이걸렸습니다.동물실험을하지않으면서도엄청난검증을하고인증을받기때문에더느립니다.유행이빠르고새로운제품이계속나오는뷰티업계에선엄청나게느린거죠.하지만이렇게만들어진제품중에는30년이다되도록꾸준히사랑받고
있는것이많습니다.
대표적으로1990년에탄생한‘레저렉션아로마틱핸드밤’은친구의불평으로시작했습니다.데니스는어느날우연히어릴적친구를만났습니다.그녀는네일아티스트가되어있었죠.데니스는그녀에게헤어숍에서기다리는고객들에게네일서비스를해달라며일자리를제안합니다.고객들은이서비스를너무좋아했고,기꺼이대기했죠.그런데얼마지나지않아그녀는,데니스가숍에서쓰는헤어제품들처럼에센셜오일로만든좋은핸드케어제품으로서비스하고싶다고불만을토로합니다._p.203

한편,Z세대가치폴레를좋아하는이유는또있습니다.바로지속가능성을강조하고사회적책임을실천하는기업이기때문입니다.치폴레는2022년지속가능보고서를발표했는데요.2022년치폴레의총에너지소비량의40%는재생에너지로사용했으며,2030년까지온실가스배출량을절반으로줄이겠다고했습니다.
이를위해,100%재생에너지를사용하는‘책임감있는레스토랑’100곳을도입하기로했습니다.난방이나요리를위해화석연료를사용하지않고100%전력을사용하는거죠.또,에너지효율성개선을위해매장에서는생분해성플라스틱식기류를사용하고,선인장가죽으로만든의자를사용하며,고객을위한전기차충전시설도구축하기로했습니다._p.228