여론 법정 : 승리를 이끄는 소송 커뮤니케이션

제임스F.해거티

저자:제임스F.해거티(JamesF.Haggerty)
제임스F.해거티는미국의변호사이자커뮤니케이션전략가로,소송및위기커뮤니케이션분야에서세계적으로인정받는권위자다.뉴욕에본사를둔커뮤니케이션컨설팅회사PRCG|HaggertyLLC(prcg.com)의대표겸최고경영자(CEO)로서30년이상기업,금융기관,비영리단체,개인고객을자문해왔으며,국제법률디렉토리체임버스앤파트너스(Chambers&Partners)로부터미국최고의커뮤니케이션자문가중한명으로수차례선정됐다.
2003년초판이출간된《여론법정:승리를이끄는소송커뮤니케이션》은소송및법적분쟁에서PR의역할을체계적으로정의한최초의저작으로널리평가받으며,2022년제3판이출간됐다.파이낸셜타임스는이책을"쇼트라이얼의시대를위한완벽한지침서"라고평했고,PR전문지홈스리포트는해거티가"문자그대로소송PR의교과서를썼다"고평가했다.
두번째저서《최고위기책임자:효과적인커뮤니케이션대응을위한구조와리더십》(2017)은하버드비즈니스리뷰,포춘,앙트레프레너에소개되며위기커뮤니케이션전문가들의필독서로자리잡았다.2023년에는하트앤하비스트프레스에서업데이트된페이퍼백에디션이출간됐다.
뉴욕타임스,USA투데이,포브스등주요매체에정기적으로기고하며,스텟슨대학교법학대학원에서"여론의법정에서의변론"강좌를담당하는겸임법학교수이기도하다.2017년PR뉴스선정"PR을바꾼50인",2022년비즈니스인사이더선정"최고경영자들이위기시긴급히찾는PR전문가18인"에이름을올렸다.현재전세계고위급커뮤니케이션전문가들로구성된국제협회평판어드바이저스인터내셔널(RAI)의의장겸회장을맡고있다.

역자:김태연
현재SUITSCommunication과HIVEWorldwide대표이사로재직중이다.조선일보출판국기자를거쳐FleishmanHillardKorea등글로벌PR컨설팅사에서근무했으며,위기관리·소송커뮤니케이션분야에서약30년의경력을쌓아왔다.연세대학교광고홍보학석사(기업위기관리전공)를취득했고,하버드비즈니스스쿨협상전문가과정을수료했다.글로벌평판관리·법률커뮤니케이션분야최고전문가들의초청제협회인ReputationAdvisorsInternational(RAI)에아시아인최초로입성했다.

역자:최경
서울대학교에서영문학학사를취득한후한국외대통번역대학원한영과에서석사를취득했으며,법률,PR,테크등다양한분야에서통번역가로활동했다.현재는미국SMUDedmanSchoolofLaw에서JD과정을밟고있다.

역자:소혜정
연세대학교경제학과를졸업하고한국외대통번역대학원한영과에서석사학위를취득했다.법률,PR,금융,IT등다양한분야에서통번역가로활동하고있다.

역자서문/제3판머리말

서론
소송과미디어:이제비즈니스과정의일부/모든소송은대중적이다/왜변호사한테다맡기면안되나?

제1장소송PR의세계:도마위에오르신걸환영합니다
평판을공략한어필/법적분쟁과정에미치는미디어의영향/유나이티드항공,초기대응을망친뒤재빨리합의/새로운학문의탄생/웨스트모어랜드:새로운미디어전략을낳은미디어소송/소송은단순히또하나의PR프로젝트가아니다/소송PR대위기커뮤니케이션/깊어지는위기커뮤니케이션과소송커뮤니케이션의융합/드러난루디의사랑의보금자리/뉴스가될만해야뉴스다?

제2장모든사건은대중적이다:대부분의법적분쟁에서커뮤니케이션이필수가된이유
언론의필요에집중하기/하이큐랩스,링크드인,그리고개인정보보호/기자들이신경쓰기는하는가?/영향력게임/언론이원하는것

제3장미디어절차규칙과그활용법
미디어절차규칙/정확한초점의가치/성공적인인터뷰를위한10가지팁/출처표기규칙이해하기/출처표기규칙잘활용하기/좋은인터뷰란무엇인가/심층분석:언론이원하는것/뉴스가죽어가는시기

제4장주목받는소송속으로
CIR시스템:통제,정보,대응/첫번째요소:통제/두번째요소:정보/세번째요소:대응/타블로이드전쟁속으로/CIR시스템을가동하다

제5장소송미디어체크리스트
뉴스란무엇인가?/사건이어디에서오는가?/소송미디어체크리스트/뉴스를지배하다/체크리스트를마쳤다면,다음은?/기본대응
제6장변호사,의뢰인,PR전문가:함께일하는법
자문대자문/거대한간극/변호사와PR전문가의차이/변호사에관하여/변호사들은똑똑한가?/PR전문가/정치적동물/핵심법률커뮤니케이션팀/외부PR회사가이일에헌신적인가?/‘큰’사건/법률커뮤니케이션팀을언제구성할것인가

제7장메시지및논거의신뢰도를구축하는법
우리는모두전문가다/메시지개발하기/이사건은진정무엇에관한사건인가?/오디언스에맞게메시지다듬기/미디어및메시지트레이닝/몸에새기는기억,근육기억/신뢰은행/호미로막을것을가래로막기

제8장원고의관점:사건에지속력을부여하는법
UN,언론전,그리고책임/원고의입장에서/베르트하임소송/특별한사건에서배우는보편적인교훈/상대방의입장에서생각하기/피고의마음가짐/히틀러벙커를둘러싼싸움

제9장사건이재판으로넘어간후:뜨거운취재열기를다스리는법
억만장자의이혼/전략을고수하라/기자회견앓이/선택지가없을때/물리적동선관리/뉴욕타블로이드올해의특종/법정커뮤니케이션의또다른교훈

제10장소송커뮤니케이션과비밀유지특권(Privilege)
비밀유지특권의미스터리/비밀유지특권이란무엇인가/PR활동에도비밀유지특권이적용될까?/비밀유지특권을지지한판결분석/비밀유지특권보호:실질적접근법/나아가야할길

제11장여론의법정과테크놀로지:웹사이트,블로그,소셜미디어
소셜미디어와소송중쟁점프레이밍/소셜미디어와소송PR/손끝에서얻는사건정보/변화의속도/소셜미디어에서의인식관리/소셜미디어와CIR프로토콜/정보수집을위한귀중한도구/정보:미디어및소셜미디어모니터링의가치와리스크/언제대응할것인가?/소송관련웹사이트/마사스튜어트,또하나의트렌드를만들다/소송관련웹사이트,실제로효과가있는가?/소셜미디어는내친구/송무변호사의손에쥐어진또하나의무기

제12장여론의법정,현장의목소리
조셉B.체셔5세/W.마크래니어/윌리엄S.올레마이어/시어도어V.“테드”웰스주니어/에반R.체슬러/로널드M.그린
에필로그/참고문헌

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