팀장 감정 수업 (하기 힘든 말을 꺼내고, 불편함을 기꺼이 마주하는)

팀장 감정 수업 (하기 힘든 말을 꺼내고, 불편함을 기꺼이 마주하는)

$18.58
Description
“팀장의 감정 노동은 피할 수 없는 운명이다!”
세계 최고의 조직관리 전문가가 알려주는
뛰어난 리더들이 가진 ‘감당하는 용기’의 기술
우리는 감정을 느끼는 것보다 피하는 것이 훨씬 더 쉬운 세상에 살고 있다. 타인의 감정을 수용하는 용기는 점점 더 보기 드물어지고, 그래서 더욱더 가치가 높아지고 있다. 조직관리 전문가인 피터 브레그먼은 성공한 리더들의 비밀을 밝혀냈다. 중요한 건 무슨 말을 하고 무슨 행동을 해야 할지 아는 것이 아니다. 그 말을 하거나 그 행동을 하면서 겪을 불편과 위험, 불확실성을 기꺼이 받아들일 용기가 있느냐다. 모든 감정을 있는 그대로 받아들이고 느낄 자세가 되어 있다면 무엇이든 해낼 수 있다. 이 책은 삶에서, 직장에서, 그리고 세상에서 힘 있고 용기 있게 행동할 수 있도록 당신을 완전히 바꾸어놓을 것이다!
저자

피터브레그먼

PeterBregman
세계적경영컨설팅회사브레그먼파트너스의대표컨설턴트이자CEO.브레그먼파트너스는조직이같은목적에전념하고,서로방향이일치하는협력적팀을만들고,효과적으로전략을실행하여조직의가장중요한일을해내도록돕는회사다.피터는20년넘게CEO및임원들과협력하며,전략적비전을실행하고달성하는데걸림돌이되는치명적인리더십과조직적간극을찾아내해결하도록돕고있다.
Inc.com선정100대리더십강사중한명인저자는리더십개발,조직변화,생산성,감정용기분야의인기강사이자선구적인사상가다.〈하버드비즈니스리뷰〉에정기적으로기고하고있으며,그의기사와논평은〈블룸버그비즈니스위크〉〈패스트컴퍼니〉〈사이콜로지투데이〉〈포브스〉〈파이낸셜타임스〉같은정기간행물은물론,PBS,ABC,CNN,NPR,FOX비즈니스뉴스같은방송에도자주등장한다.또더강력하고용기있는리더가되는방법에대해다양한업계의사상가들과통찰넘치는대화를제공하는〈브레그먼리더십〉팟캐스트의진행자이기도하다.그는〈월스트리트저널〉베스트셀러이자NPR의올해최고의경영서,〈퍼블리셔스위클리〉와〈뉴욕포스트〉선정10대경영서인《18분:인생을바꾸는시간(18Minutes:FindYourFocus,MasterDistraction,andGettheRightThingsDone)》의저자다.다른저서로는2015년〈뉴욕포스트〉에서커리어를위한최고의책으로뽑은《4초:섣부른마음을다스리는기적의시간(FourSeconds:AlltheTimeYouNeedtoReplaceCounter-ProductiveHabitswithOnesThatReallyWork)》과《포인트B(PointB:AShortGuidetoLeadingaBigChange)》가있으며여섯권의다른책에도참여했다.
피터는프린스턴대학교를졸업했고컬럼비아대학교에서MBA를취득했다.peter@bregmanpartners.com을통해그를만날수있다.

목차

들어가며:기꺼이감정을마주할준비가되었는가
머리말:그들이하기힘든일을끝까지해내는비결

1부.자신감을키운다

1장.당신은어떤사람인가
01자신에게충실하라:순응의혹독한대가와그것을피하는방법
02단단한땅위에서라:흔들리지않는자아발견하기
03주변사람에게피드백을받아라:자신을완전히이해하는가장빠른방법
04자신을상냥하게대하라:‘괜찮은정도’가‘완벽’보다나은이유
05자신의그림자를받아들여라:당신이증오하는그사람처럼되지않는법
06중요한사람이되려고애쓰지마라:타인에게영향력을끼친다는것의진정한의미

2장.어떤사람이되고싶은가
07하나의테마를찾아라:자기변화의길잡이가될키워드찾기
08자신안에답이있다:당신은이미꽤훌륭하다
09늘미래의자기모습을그려보라:앞으로나아가기위해자신에게집중하는법
10전략적이고의도적으로행동하라:에너지를영리하게사용하는5단계
11자신을찾느라너무애쓰지마라:일과휴식사이에경계를만드는법
12매순간에온전히집중하라:웃음이성공의측정기준인까닭

2부.사람들과유대를맺는다

3장.타인을믿어라
13신뢰의효과:어느한구석빠짐없이우수한기업의진짜비결
14상대의이야기를주의깊게들어라:사람의마음을여는경청의마법
15남들에게호기심을가져라:사람은성격테스트로정의될수없다
16해결책이안나오면문제를의심하라:엉뚱한문제를해결하려고애쓰는건아닌가
17도움이되어라:어쩌지못할상황에서도문제해결하기
18상대의시각에서보라:영업기회를놓치지않는법

4장.믿을만한사람이되라
19친절함에는전염성이있다:자신의슈퍼파워를바람직한방향으로사용하는법
20두려운대화일수록맞서라:가장두려워하는것을이야기하는법
21결론부터말하라:힘든대화를시작하는방법
22분노의폭발을막아라:감정이격해진순간의요령있는대화
23자신이한일은책임져라:즉시믿을만한사람으로만드는사과의기술
24당신이보고있음을알려주어라:완벽한상여를하는가장확실한방법

3부.목적에전념한다

5장.초점을맞추라
25감정을드러내는데두려워마라:초점에활기를불어넣는감정의힘
26어디로가고있는가:헤매지않도록큰화살표를찾는법
27중요한곳에집중하라:리더가집중해야할4가지영역
28초점을필터로이용하라:조직을나아가게하는일에만집중하는법
29몇번을말해도부족하다:메시지를제대로전달하는반복의힘
30때로는말을적게하는것이낫다:사려깊은침묵이필요한순간

6장.에너지를모아라
31팀의에너지를한데모아라:리더가팀내에서육성해야할3가지자질
32처음부터참여하라:팀원들의에너지는주인의식에서나온다
33믿을만한사람이되도록돕기:완벽한마무리를이끌어내는비결
34책임의식창출하기:책임의식문화를구축하는5가지구성요소
35스스로하게놔두라:통제하지않고리드하는법
36실패를심기일전의기회로삼아라:팀원이실망스러울때생산적으로반응하는법

4부.감정용기를기른다

7장.과감하게느껴라
37어떤감정을느꼈는가:억누르지않고그대로느끼고표현하기
38감정은신체적인것이다:분노를원하는대로다루는법
39느끼는방식을훈련하라:유혹을받아들이기
40불확실성을피하지마라:감정을느끼는데용기가필요한이유
41고통속으로기꺼이뛰어들어라:리더가고통을느껴야만하는이유
42모든감정을그대로느껴라:온전한인간으로서잘살기위한기술

8장.대담하게행동하라
43리더십의열쇠는용기다:당신의성공공식을결정할핵심질문
44위험을감수하라:행동의변화를가져오는아주사소한위험들
45결정을내려라:의사결정의효율을높이는3가지기술
46진실을말하라:대담하게진실을말하는것은우리의임무다
47낯선방법을시도하라:감정용기실행법3단계
48당신의삶을바꿀수있는질문:지금이순간무엇을할수있는가

맺음말

출판사 서평

★★★전세계경제경영구루강력추천★★★
★★★〈하버드비즈니스리뷰〉가선택한최고의아티클★★★
★★★CNN,〈포브스〉,〈파이낸셜타임스〉글로벌언론이주목한작가★★★

“조직에감정을드러내는것이하수?아니다
드러내야비로소조직이성장한다!”

어떤사람과대화를해야하는데,그일이너무어렵게느껴지고엄두가안나서입도못뗀적이있는가?아마떠오르는순간이있을것이다.무슨말을해야할지몰라서였나?그말을꺼낼기회가없었나?어떻게시작해야할지몰라서인가?당신은그대화를왜못했는가?
겁이났기때문이다.상대가보일수있는수만가지반응이떠오르며,어쩌면당신자신이통제력을잃고후회할말을할수도있다고생각했을지모른다.아마도느끼고싶지않은온갖감정을느껴야할것이다.바로그것이그일을하지못하고머뭇거리는이유다.
불편한감정을피하려고만들면생산성이떨어지고조직의성과에도큰영향을미친다.부서별로높게쌓인벽,사내정치,부정적인문화,고객,시장등조직내에서발생할수있는온갖장애물가운데팀원들의최대잠재력을막는가장큰장애물은단연미숙한‘감정용기’다.불편한대화를나누지않으면불편한감정을느낄필요가없으니,사람들은그일을하지않고따라서정체된다.그러나어떤감정이든기꺼이느끼겠다고마음먹으면,목표를향해가는데막대한견인력을얻을수있다.

팀장과팀원사이진정한소통으로
성과를높이는4가지기술

모두가함께목표를이루는데전념하려면강력하게사람을끌어당기는힘있는모습이필요하다.저자는성과를올릴수있도록25년간리더들을도우면서하나의패턴을발견했다.훌륭한팀장들이중요한일을해내도록팀원들을결집하는네가지필수요소이다.이책의네개의부가각각한가지필수요소를설명하는데,각부의첫째장은해당요소에서자신의힘을충전하고더욱강화하는방법을,둘째장은그힘을세상에발휘하는법을알려준다.

_하기힘든말을꺼내고,책임의식을심어주고,
가장중요한일에행동을이끌어내는법

1부-자신감을키운다
자신감을갖는것이중요하다는말은자주쓰지만,실천은말처럼쉽지않다.1부는그점에서도움을줄것이다.혼란의가운데에서도자신의기반을찾고굳건히서서자신을잃지않고도중요한일을해낼수있도록도울것이다.

2부-사람들과유대를맺는다
중요한일을진전시킬수있는능력은다른사람들과유대를맺고,그들에게영감을불어넣고,그들의행동에동기를부여하는힘과직접적으로연결되어있다.2부에서는구체적으로뿌리깊고탄탄한관계를쌓는방법을알려주며,앞으로나아가기위해꼭필요한대화를할수있도록도와준다.사람들이자신을믿길바란다면먼저그들을믿어야한다.

3부-목적에전념한다
팀을움직이려면어떤개인의이해관계보다앞서는하나의공유된목표가필요하다.3부에서는책임의식의창출과공동의목적을향한행동을이끌어내는데따르는어려움을다룬다.주변사람들의에너지를한데모아그들이당신의목적을이해하고,그에동의하고,끝까지따르고,열정적으로기여하도록도와줄것이다.

4부-감정용기를기른다
자신감을쌓고,남들과유대를맺고,더크고중요한목적에전념할때마다감정용기가자란다.4부는감정용기를그다음수준까지높이는방법을다룬다.그동안미뤄왔던의사결정을내리고,마음속에담아두었던진실을말하고,마음을열때수반되는위험을감수하도록도울것이다.이런위험에맞설수록성과를이뤄낼가능성또한높아진다.

팀장이야말로미움받을용기가필요하다!

‘어떤일’을하는법을알려주는책은많지만,이것은‘어떤사람’이되는법을알려주는책이다.
_제임스M.쿠제스,산타클라라대학교리비경영대학원장

이책은마셜골드스미스,세스고딘,로버트치알디니,다니엘핑크등국내인지도가높은베스트셀러저자들을포함한많은유명사상가와비즈니스리더의찬사를받으며소개되었다.유능한조직관리전문가이자베스트셀러작가인저자가〈하버드비즈니스리뷰〉에써온기사를바탕으로한이책은매우개인적이고일상적인사례를들어설명하고있어부담없이읽히면서도,감정용기근육을단련하기에충분한내용을담고있다.더불어팀장이라면조직내에서반드시맞닥뜨리게되는여러어려운상황들에맞춤한현실적인조언을다정히건넨다.
지금,하기힘든대화를나누고,사람들에게책임의식을심어주고,가장중요한일에팀원들을자발적으로뛰어들게만들기술이필요한가.당신이불편한감정을기꺼이느끼겠다고용기를낼때조직은진정한소통을이루고비로소혁신과성장으로나아갈것이다.