위기협상 이야기

위기협상 이야기

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Vendor: 멘토링 - 황세웅
Type: 설득/협상
SKU: 9788997397037
Categories: ALL BOOKS 경제/경영 경제/경영_자기관리
Tags: 위기협상이야기 자기계발_화술/협상
Description
각기 다른 위기상황들에 대해 개별적으로 대안을 제시하기는 어려우나 위기극복의 방법들을 국민 한 사람 한 사람에게 가르쳐 준다면 어떠한 위기상황이 오더라도 보다 슬기롭게 극복할 수 있을 것이다. [위기협상 이야기]의 1장에서는 현장에서 위기협상 이론들을 실제로 협상가들이 어떻게 활용하는지를 시나리오 형식으로 보여주고, 2장과 3장에서는 스톡홀름 인질강도사건을 비롯해 역사적으로 유명한 인질사건들의 뒷이야기들을 그야말로 이야기하듯이 편안하게 풀어놓았다.
저자

황세웅

목차

Part1.시나리오로읽는위기협상이야기
우리엄마불쌍해서어떡해요.../10
손님은정말왕인가요?/16
위험한사랑한번해보실래요?/24
교실이데아/30
내공사대금돌려달란말이야!/38
내돈떼먹고도망간내연녀잡아주시오.../45
사업에실패했다는이야기를부모님한테도못해요.../52

Part2.스토리로읽는위기협상이야기(외국편)
뮌헨이스라엘선수촌인질사건(1972년)/66
스톡홀롬인질사건(1973년)/84
이란미대사관인질사건(1979년)/112
님로드인질사건(1980년)/118
마르세유인질사건(1994년)/124
리마일본대사관인질사건(1996년)/134
모스크바극장인질사건(2002년)/141
베스란초등학교인질사건(2004년)/148
애리조나교도소인질사건(2004년)/153
콜롬비아인질사건(2008년)/163
머스크앨라배마인질사건(2010년)/169
필리핀버스인질사건(2010년)/175

Part3.스토리로읽는위기협상이야기(우리나라편)
박제상의인질구출작전(신라)/206
서희의안융진협상(고려)/222
지강헌탈주범인질사건(1988년)/228
김선일피랍사건(2004년)/234대전식당인질사건(2008년)/239
삼호주얼리호피랍사건(2011년)/242
서울제과점인질사건(2014년)/247

출판사 서평