비즈니스 매너 (성공의 기회는 매너가 좋은 사람에게 찾아온다)

비즈니스 매너 (성공의 기회는 매너가 좋은 사람에게 찾아온다)

$13.00
Description
언제, 어떻게 행동하는 게
비즈니스를 하는 사람으로서 올바른 매너일까?

때와 자리에 걸맞은 매너가 당신의 경쟁력을 높인다.
후배의 옷차림을 지적하고 싶을 때,
전화 좀 제대로 받으라고 부하 직원을 다그치고 싶을 때,
잔소리 대신 이 책을 책상 위에 슬그머니 올려놓자.
“매너가 사람을 만든다(Manners, Maketh, Man).” 영화 〈킹스맨〉의 유명한 대사다. 그런데 매너는 사람을 만들 뿐 아니라 비즈니스에서의 성공 또한 좌우한다.
도서출판 따비의 신간 《비즈니스 매너 ― 성공의 기회는 매너가 좋은 사람에게 찾아온다》에서 저자는 ‘매너’가 비즈니스에서의 성공을 좌우한다고 주장한다. 비즈니스란 ‘사람’을 만나서 이루어지는 일이다. 그것이 자본이든, 기술이든, 지식이든, 무언가 가치 있는 것을 가진 이를 만나 도움을 받거나 거래를 하는 것이 비즈니스다. 미팅 시간에 늦거나 대화 도중 휴대폰 통화를 길게 하거나 식사를 같이 하면서 지저분한 모습을 보이거나 하는, 사소해 보이는 모든 행동이 그 사람의 인상을 좌우하고 신뢰감을 주는 걸 방해할 수 있는 것이다. 결국 비즈니스의 실패로 이어진다.
저자

이재권

더부에스텍대표이사.경희대중문과를졸업했고(1988),서울대경영전문대학원에서EMBA/석사학위를받았다(2019).대학졸업후학사장교로입대해전방소대장및교육장교로복무했고한라자원철강부에서5년근무후IMF외환위기가한창인1997년창업했다.
건설용자재인철근사업및부동산사업등을하면서실패도많이해보고성공도했다.실전에서경험했던일들과후배들에게들려주고픈메시지를정리한《자기만의미래를선택하라》(2017)를냈다.두번째책인《비즈니스매너》를통해매너의중요성을일깨워주려한다.

목차

책을내며004

1부.비즈니스와매너

1장비즈니스란무엇인가
왜매너인가015
비즈니스란무엇인가017
왜매너가비즈니스에서으뜸인가020
매너가경쟁력이다022

2장매너를어떻게익힐것인가
매너는마음을담는틀이다028
진심의무게033
매너는형식인가034
매너는사람을묶는끈이다037
지분만큼갖는게매너038

3장비즈니스의태도
구슬의자리043
회의를하는이유044
시행착오를줄이는법046
누가승진할까048
모든가치에는대가를지불해야한다050
서로달라서가치있다053

2부.상황에따른매너와기술

4장어디에설것인가
연장자우선인가레이디퍼스트인가059
바로앉기060
높임말과반말의힘겨루기062
매너는나이를가리지않는다066
숫자에갇혀고수를놓친다067
분위기파악069
쿨하기전에071

5장비즈니스의기본,말하기의매너
말을조심해야기회가온다074
험담과충고의플러스와마이너스076
솔직히말해서078
아무말도하지말아야할때080

6장잘입고잘벗는게매너다
옷으로표현하는것083
입어야할때와벗어야할때086
슬리퍼와전투복087
냄새도관리대상089
신뢰를입는다는것090

7장나쁜식사매너는모든것을망친다
찌개좀덜어먹읍시다094
인상을망치는열가지행동097
밥먹는속도099
상대방의시간을낭비하지말자101

8장비즈니스미팅의기본
미팅을갖기전에105
약속시간에늦는다는것108
대화의지분109
눈맞춤111
잠시실례하겠다고하는이유113
기록을하지않으면115

9장일잘하는사람의매너
좋은일은말로하고나쁜일은글로하라118
질문을잘듣고콕집어대답하기119
이름과직급과직책121
상대방이짧게말하게하라122
언성을높여화내지마라125
사람마다생각이다름을아는게매너다127

10장공공장소,일상생활의매너
적정거리와공유130
n분의1만사용하기132
재채기의화장실134
맨발유죄135
누군가가차에태워줄때137
골프매너138

3부.평판이곧신용이다

11장매너가평판을좌우한다
평판이신용이다145
매너와평판147
곁불을쬐면과연이익일까150
잘짚고넘어가야신용이쌓인다152

12장가졌을때겸손한게매너다
유리할때완전히이기지는않는매너157
좋은평판의출발은겸손159
빈수레가요란하다는걸모른다면160

4부.경영자의세상보기

13장어떻게미래를준비할것인가
자수성가라는착각165
왜곱셈인가169
곱셈의비관과낙관171
직장과의결혼과이혼173

책을마치며176

출판사 서평

사소한매너가비즈니스의성패를좌우한다

누군가의매너를지적하는것은쉽지않은일이다.일일이지적하면잔소리처럼들릴것이고,자칫하면자존심을건드려감정을상하게할수도있기때문이다.그래서인지,꽤많은사람들이작정하고매너를지키지않는것이아니라어떤행동이비매너인지몰라서실수를한다.예를들어어떤자리가상석이라양보해야하는지,성량은어느정도로조절해야하는지,상황에따라바른옷차림이무엇인지같은것이다.문제는,그런사소한비매너가평판을떨어뜨리고비즈니스의기회를놓치게만든다는사실이다.
IMF금융위기때잘다니던회사를그만두고사업을시작하여많은실패와성공을경험한저자는그동안많은사람을만나온경험을토대로,다양한상황에서필요한매너를소개한다.말하기,앉기,식사하기,전화받기,옷입기등구체적인상황에서어떤매너를지켜야하는지알려준다.공부를할때,무작정암기를하기보다는개념과원리를알아야한다.저자가제시하는비즈니스매너의원리는적정거리를유지하는것과지분만큼만사용하는것이다.
적정한거리를둔다는것은다른사람에게피해를주지않기위한물리적거리를의미하기도하지만,관계를맺고유지하는데있어형식의틀을제대로갖춘다는의미도있다.조금친해졌다고말을함부로높기보다상대방의나이와관계없이정중한높임말을쓴다거나자신의생각을강요하지않는등의매너가여기서도출된다.또한모임이있을때대화를독점하지않거나공공장소에서다른사람에게방해가되지않도록행동과성량의크기를조절하는것등이지분만큼만사용하는매너다.

자신의비즈니스경쟁력이궁금하다면자신의행동이때와장소에걸맞은매너를갖추고있는지확인해보자.이책이훌륭한체크리스트가되어줄것이다.