블라인드채용 평가매뉴얼 (국가직무능력표준(NCS)을 활용한 인재 채용 프로세스 종합 가이드)

이승철

저자이승철은현재한국인재평가연구소대표이사로서연세대학교대학원정치학과에서정치학석사와한국기술교육대학교HRD전문대학원에서인력경영학박사학위를받았다.인크루트㈜와㈜ORP연구소등에서채용과관련된실무와컨설팅역량을쌓았으며,우리은행,한국자산관리공사,한국예탁결제원등다수의공공기관에대해채용컨설팅및신입직원선발평가업무를수행하였다.2018년부터한국경영인증원(KMR)공정채용인증심사위원과한국지방공기업학회정보화위원회이사로활동하고있으며,(사)한국어쎄서협회공인전문평가사(CPA)자격을취득하였다.저자가운영하는한국인재평가연구소(www.hr.re.kr)는채용및선발에대한전문평가기관으로2016년3월에개소하였다.주로공공기관을대상으로한채용컨설팅과인적성검사,직업기초능력및전공필기시험문항을출제하고있으며,면접과제개발및면접관교육,면접관파견서비스를제공하고있다.주요고객사는한국수력원자력,한국수자원공사,한국국제협력단,우리은행,서울교통공사,제주국제자유도시개발센터(JDC),그랜드코리아레저(GKL)등이있다.

들어가는말(이책의활용방법)

제1부블라인드채용의이해
Chapter1.블라인드채용의의의
Chapter2.블라인드채용의이해
Chapter3.블라인드채용의도입유형과효과성
Chapter4.블라인드채용도입을위한전형단계별수행과제

제2부채용·선발과정의설계
Chapter1.신입직원선발기준수립에대한논의
Chapter2.과학적선발시스템의구축방안
Chapter3.선발방법
Chapter4.선발의타당화과정
Chapter5.인사선발의타당도(Validity)

제3부직무설명자료의기능및개발
Chapter1.선발과정에서직무설명자료의기능
Chapter2.직무분석의정의및방법
Chapter3.국가직무능력표준(NCS)을활용한직무설명자료개발
Chapter4.직무분석방법론을활용한직무설명자료개발

제4부평가도구의개발
Chapter1.블라인드입사지원서의구성요소와평가
Chapter2.자기소개서항목의개발및평가
Chapter3.필기전형에서직무수행능력평가문항의개발
Chapter4.면접전형의이해와평가과제개발
Chapter5.면접관교육(평가자교육)

제5부직업기초능력의평가
Chapter1.NCS직업기초능력과선발매트릭스(Matrix)
Chapter2.의사소통능력(Communicativecompetence,意思疏通能力)
Chapter3.수리능력(Mathematicalcapacity,數理能力)
Chapter4.문제해결능력(Problem-solvingability,問題解決能力)
Chapter5.자기개발능력(Self-developmentcapacity,自己開發能力)
Chapter6.자원관리능력(Resourcemanagementability,資源管理能力)
Chapter7.대인관계능력(Interpersonalability,對人關係能力)
Chapter8.정보능력(Intelligencecapability,情報能力)
Chapter9.기술능력(Technicalability,技術能力)
Chapter10.조직이해능력(Organizationaladaptationability,組織理解能力)
Chapter11.직업윤리(Vocationalethics,職業倫理)

제6부직무수행능력평가를위한제언

[부록]
1.평정의척도
2.직업기초능력의자기소개서문항예시
3.직업기초능력면접질문예시
4.시뮬레이션면접과제예시

이책에서의표와그림목록
맺음말

직무수행과무관한개인정보를요구하는등의불합리한관행을없애고채용의공정성을확보하기위해개정된‘채용절차의공정화에관한법률’(약칭:채용절차법)이2019년7월17일부터상시30명이상근무사업장을대상으로시행되었다.일반적으로기업의인재채용은서류전형,필기전형,면접전형의프로세스로지원자를평가하여직무수행에적합한인재를결정한다.서류전형에서는보통입사지원서와자기소개서를통해선발평가를진행하고,필기전형에서는인적성검사및직업기초능력과직무수행능력평가등을활용하며,면접전형에서는다양한구술면접방식으로채용평가를진행한다.기업의인사담당자와임원들은지금까지해왔던채용관행들을되돌아보아야할것이다.단순히법률을준수해야하는것이기업의목적이아니다.공정한절차를통해직무수행능력이우수한직원을선발하여필요한인재로성장시키는것은기업과사회의미래를위해매우중요한일이다.

그동안공공기관위주로채용평가시사용되었던NCS직업기초능력이이제는민간중소기업에서도매우유용하게활용될수있을것이다.인재채용업무가조직경영에서대단히중요하고전문적인영역임에도불구하고실제기업에서채용프로세스에대한경영자의관심이높지않고전문인력을갖춘조직도그다지많지않다.특히중소기업의경우대부분인사담당자가다른업무와병행하여채용업무를수행하고있고,직원의충원자체가어려운경우가많기때문에회사에적합한인재를과학적인방법으로평가하기가쉽지않다.이런측면에서이책은대기업ㆍ공공기관뿐만아니라중소기업의인사담당자들에게매우효율적이고효과적인방법론을제시한다.

입사지원서의설계부터자기소개서항목개발및평가,필기시험문항개발,면접질문및과제개발,면접관교육,면접평가등에대해인사담당자가알아야할내용들을사례와예시로제시하고있다.NCS직업기초능력을중심으로하위요소별선발매트릭스(Matrix)와채용단계별평가도구및평가요소예시에대한내용을모듈(Module)방식으로구성,제시하는것이이책의핵심콘텐츠이다.블라인드채용의기본적이해와함께채용설계방법,직무설명자료와평가도구개발에대한가이드를제공함으로써이를실무에바로활용할수있다는것은인사담당자들에게천군만마와같다.

한편,다른측면에서볼때기업의인사담당자가참고하는내용이기때문에반대로생각하면취업을준비하는지원자의입장에서도이책은매우유용한팁을제공한다.이책이인사담당자들에게실무적인지침을제공하고있으므로반대편에있는지원자들은입사지원서와자기소개서작성,그리고다양한면접전형에효과적으로대응할수있는유익한정보를얻을수있는것이이책의또다른특징이라할수있다.