파이브 롤(Five Roles) (팀장이 감당해야 하는 5가지 역할)

파이브 롤(Five Roles) (팀장이 감당해야 하는 5가지 역할)

$17.00
Description
아무리 강조해도 지나치지 않은
팀장의 다섯 가지 역할
팀장의 역할은 어디서부터 어디까지일까? 실무자로서는 훌륭하게 업무를 수행하다가 팀장이 되면서 인정받지 못한다는 이야기를 들어본 적이 있을 것이다. 팀장의 역할은 단지 주어진 일을 충실히 해내는 것 이상임을 알 수 있다.

‘부바부’와 ‘팀바팀’이라는 말이 있다. 같은 조직에 속해 있다고 해도 팀의 성격에 따라 일하는 방식, 분위기가 다르다는 말이다. 이처럼 훌륭한 팀을 만드는 건 그 누구도 대신해 주지 않는 팀장의 역할이다. 훌륭한 팀장은 첫째, 팀을 정렬(Alignment)시켜 어제보다 나은 상태를 유지한다(변화 주도자). 둘째, 조직이 요구하는 성과를 도출할 수 있도록 구성원들의 역량을 강화시킨다(권능 부여자). 셋째, 심장을 자극한다. 팀원들이 스스로 올바른 판단을 할 수 있도록 이성적으로 사고하게 한다(코치). 넷째, 악플로 사람 잡지 않고, 항상 생산적인 결과로 마무리한다(의견 게시자). 다섯째, 회의를 설계해 참여를 이끌어내고, 팀 내 시너지를 극대화한다(촉진자).

팀장의 시간은 다양한 역할을 감당하면서도 조화롭도록 높은 밀도를 유지해야 한다. 그러면 성과는 자연스럽게 달성할 수 있다. 어떤 팀장이 될 것인가는 당신의 선택에 달렸다. 그 역할을 감당할 수 있다면 지금 당장 『파이브 롤』을 펼쳐라!
저자

이덕화

한국외국어대학교에서인도어를,일본와세다대학교상학대학원에서국제마케팅을공부했으며,현재는월드미션대학교(WorldMissionUniversity)대학원에서영성형성과상담코칭박사과정에있다.삼성생명,동부화재를거쳐현재NH농협손해보험회사에서교육관련업무를25년이상담당하며기업내교육체계수립부터다양한교육프로그램의기획,개발,강의경험을풍부하게가지고있다.특히,보험영업관리자대상의컴퓨터시뮬레이션리더십과정및변화관리리더십과정,과제해결중심의액션러닝과정등다양한프로젝트를주도적으로수행했다.2015년에는농협중앙회장공적상을수상하기도했다.액션러닝코치자격(한국액션러닝협회),KAC코치자격(한국코치협회),HRD컨설턴트자격(한국생산성본부),긍정심리치료사2급자격(한국긍정심리연구소)취득및퍼실리테이팅전문가과정,진성리더십과정을수료하였고,첫저서인《하지않으면아무것도시작되지않는다》처럼그는계속해서도전하고있다.

목차

추천사2
프롤로그6

PartⅠ.팀이라는드라마의배경
팀이란18
건강한유기체로서의팀이되려면24
팀목적의식29
팀의미션,비전,핵심가치33
효율적인팀운영40
팀원의감정,태도,행동43

PartⅡ.팀장이갖춰야할기본역량
팀장의역량STAR56
Strategy(전략)59
Technic(기술)65
Attitude(태도)68
Relation(관계)72
팀장의미션,비전,핵심가치75
꽃이라불린팀장80

PartⅢ.Role1:변화주도자(ChangeAgent)
변화주도자의역할과행동특성84
지금우리에게무슨일이일어나고있는가?89
어떻게변화를추진할것인가?95
변화커뮤니케이션을위한팀장의역할103

PartⅣ.Role2:권능부여자(EmpowerAgent)
임파워먼트(Empowerment)의효능110
자기임파워먼트(SelfEmpowerment)방해요인115
자기임파워먼트방법123
팀임파워먼트(TeamEmpowerment)128
팀임파워먼트방해요인132
팀임파워먼트방법137
팀임파워먼트핵심사항141

RoleⅤ.Role3:코치(Coach)
발묘조장(拔苗助長)vs줄탁동시(崒啄同時)150
코칭이란153
코칭철학158
코칭의기대효과165
코칭에서의경청169
코칭에서의질문173
코칭에서의질문기법178
코칭대화사례183

RoleⅥ.Role4:의견게시자(Feed-backer)
피드백커(Feed-backer)192
사람잡는악플러194
학대적인/무의미한피드백198
교정적/지지적피드백202
탁월함과칭찬206

RoleⅦ.Role5:촉진자(Facilitator)
집단사고(GroupThink)vs집단지성(CollectiveIntelligence)212
퍼실리테이션(Facilitation)이란215
퍼실리테이션의철학219
퍼실리테이션스킬222
퍼실리테이션진행227

RoleⅧ.드라마틱한리더십
팀장이라는무게232
과업주도vs배려주도236
지지하고지원하는리더(서번트리더십)240
따를수밖에없는리더(카리스마리더십)244
새로운방향을제시해주는리더(혁신리더십)247
균형잡힌리더(공정한리더십)253
즐거운리더(펀리더십)256

부록260
에필로그262

출판사 서평

드라마의성공이'작품의완성도'라면
팀의성공은'팀장의캐릭터'가결정한다!

『파이브롤』은팀장이감당해야할다섯가지역할로변화주도자(ChangeAgent),권능부여자(EmpowerAgent),코치(Coach),의견게시자(Feed-backer),촉진자(Facilitator)를제시한다.훌륭한팀은결국팀장의캐릭터로결정된다는것이다.

왜사람들은「미생」에서재미를느꼈을까?

그건바로드라마의핵심적인성공요소인'작품의완성도'를갖춰탄탄한이야기구조를만들었기때문이다.반면현실속직장인들의'작품의완성도'는어떠한가?

"매력적인캐릭터인지,개성은넘치는지,의미있는하루하루를살아가는탄탄한이야기를만들려노력은하는지.아니면주말이오기만을목빠지게기대하다정작주말이오면소파에누워TV리모컨만만지작거리지는않는지.일요일밤이무섭고월요일아침의출근이도살장에끌려가는심정은아닌지.어떤스토리로내드라마의작품완성도를높이겠는가?“

이책에서는팀의완성도를높여훌륭한팀을만드는팀장의다섯가지역할을핵심으로,팀장이갖춰야할기본적이면서도필수적인역할네가지,팀장으로서인정받고지향할만한리더십유형다섯가지를명확하게소개한다.

첫째,변화주도자.팀을정렬(Alignment)시켜어제보다나은상태를유지하라.
둘째,권능부여자.조직이요구하는성과를도출할수있도록구성원의역량을강화시켜라.
셋째,코치.심장을자극하라!스스로올바른판단을하도록이성적으로사고하게하라!
넷째,의견게시자.사람잡는악플러가되지말고,항상생산적인결과로마무리하라.
다섯째,촉진자.회의를설계해참여를이끌어내고,팀내시너지를극대화하라.

당신은어떤팀장으로살아가고싶은가?

성과를내는팀장은자신의역할을이해하고,필요할때마다꺼내쓸수있는캐릭터를갖추고있다.요즘팀장에게반드시필요한다섯가지캐릭터『파이브롤』을갖추고,훌륭한팀을만들어라.