그래서, 인터널브랜딩(큰글자책) (브랜딩스러운 조직문화 이야기)

그래서, 인터널브랜딩(큰글자책) (브랜딩스러운 조직문화 이야기)

$35.00
Description
〈그래서, 인터널브랜딩〉은 조직문화와 개인의 성장을 브랜딩의 관점을 빌려 이야기합니다.
인터널브랜딩(Internal Branding)에서 바라보는 브랜딩은 ‘구성원이 실제로 가지고 있는 가치와 믿음이 조직이 제공하는 제품과 서비스를 통해 고객에게 전달되는 모든 과정’을 뜻합니다. 즉, 안에서 충분히 다져지고 검증된 가치가 내부를 넘어 밖에서도 동일하게 작용하여 고객에게 전달되는 것이지요. 그 중 인터널브랜딩은 외부의 고객을 대상으로 하는 ‘익스터널브랜딩(External Branding)’과는 달리 조직 내부의 구성원을 대상으로 성과를 내는 일입니다.
〈그래서, 인터널브랜딩〉에서는 진정성 있는 조직문화를 만들기 위해 필요한 요소들이 등장합니다. 구성원들의 경험과 믿음, 용기, 헌신, 일관성, 영향력, 전문성, 그리고 성숙과 자유 같은 다소 추상적인 개념들이 등장하지요. 눈에 보이지는 않지만 조직 생활을 하는 사람이라면 누구나 한번쯤 느꼈을 법한 주제와 이슈들을 쉬운 예시와 공감되는 이야기로 풀어냅니다. 그러면서도 우리가 일을 하면서 생각해봄직한 예리한 질문들을 독자에게 던집니다.

“조직 안에서 개인이 진정성을 발휘하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
그리고 진정성이 지속적으로 유지되기 위해서는 무엇이 필요할까요?”

이 책의 핵심 독자
〈그래서, 인터널브랜딩〉은 조직 안에서뿐만 아니라 개인 차원에서 새로운 변화를 시도하고자 하는 모든 사람과 이야기 나누길 원합니다. 남들과는 다른 특별한 ‘나다움’을 찾는 방법에 대해 고민하고 있다면, 조직 안에서 ‘우리다운’ 문화를 어떻게 만들지 고민하고 있다면 〈그래서, 인터널브랜딩〉이 참고할만한 가이드가 될 수 있습니다. 지속적인 성장과 성숙을 고민하고 있는 모든 개인과 조직에게 일독을 권합니다.

이 책의 사용법
〈그래서, 인터널브랜딩〉은 개인과 조직의 성장과 성숙을 이야기하고 있습니다. 더욱 유익한 활용법을 아래와 같이 제시합니다.
-. 책에 등장하는 인터널브랜딩의 각 요소와 키워드들의 관계를 깊이 있게 생각해보세요.
-. 각 챕터(이야기)마다 등장하는 키워드들과 연결되는 본인의 경험을 떠올려보세요.
-. 책에 나와있는 ‘인터널브랜딩 지도’를 살펴보고 마지막 부분에 나와있는 질문에 답도 생각해보세요.
-. 다른 사람과 함께 이 책으로 스터디를 진행해보고, 서로의 생각을 공유해보세요.
저자

최지훈

인사팀에서일하면서‘HR(HumanResource)이아니라브랜딩’이라고주장하는인터널브랜딩(InternalBranding)담당자이다.눈에보이는것보다보이지않는것이진짜라고믿고,화려한방법론보다철학과가치에집중한다.‘우리다운’조직문화를만드는일에관심이많으며가장‘나다운’선택을위해오늘도고민한다.

목차

◊이야기하나.정체성:다움과스러움은어떻게만들어지는가
-되는것과되지않는것의기준
-조직안에서의진정한자유와성숙
-인식의성숙단계
-효율성과영향력
-정체성:다움과스러움
-핵심가치에서의다움과스러움
-인터널브랜딩활동의Key:일관성
-인터널브랜딩프로세스:결과보다는믿음
-인터널브랜딩의목표:동기와가치,그리고믿음
-가치는프로세스다
[InternalBrandingTherapy:인터널브랜딩의성공요인]

◊이야기둘.진정성:조직안에서가치가진정성있게작동하는것은어떤모습인가
-명시적가치와암묵적가치
-실천대상으로서의핵심가치
-순종과헌신의차이
-HOW의질문을바꿔라
-가치지향적인조직의모습
-헌신의태도와전문성
[InternalBrandingTherapy:브랜드헌신과조직몰입]

◊이야기셋.전문성:인터널브랜딩활동과정에서필요한전문성은무엇인가
-인터널브랜딩담당자에게필요한전문성
-인터널브랜딩담당자에게필요한능력
-문제해결의자유,전문성
-전문성있는커뮤니케이터의특성
-전문가가된다는것
-전문성은어떻게발현되는가
-전문성의여정에서꼭필요한경험
-전문성을키우기위한조건
[InternalBrandingTherapy:자기경영으로움직이는가치지향적인조직]

◊이야기넷.지속성:지속적인변화를위해필요한조건은무엇인가
-조직문화는어떻게만들어지는가
-보이지않는것을보는것
-평가와관찰의분리
-반전매력과불편함의경계
-피드백이정상적으로운영된다는것
-성공적인팀을위한피드백방법
-피드백을위한피드백
-낯섦과불편함을넘어익숙함으로
[InternalBrandingTherapy:임파워먼트를실현하기위해서는]

출판사 서평

인터널브랜딩(internalbranding)없이브랜딩을시작할수있지만브랜딩을끝낼수는없습니다.브랜딩은기본적으로외부를향합니다.이를익스터널브랜딩(externalbranding)이라고합니다.바깥쪽을향하는것입니다.

인터널브랜딩은제품과서비스를만드는구성원이서비스에대해누구보다잘이해하고애정을갖고자기다운조직문화를만들어가는활동입니다.이를통해발생하는긍정적인에너지를제품이나서비스에투영해소비자를만족하게하는것입니다.이활동은경영활동과연결되어있습니다.마케팅과브랜딩활동을넘어인사정책이나복지정책일수도있고,또다른의미의경영활동입니다.

"고객을설득하기전에자기직원들부터설득해야한다."세계적PR컨설팅기업인에델만의CEO리처드에델만이한말입니다.직원들의공감을얻지도못한채고객을상대로약속을내걸면직원들의냉소를유발하게됩니다.

내부고객인구성원을대상으로동기를부여하고바람직한마인드와태도를가지도록유도하는활동인인터널브랜딩은고객지향성에긍정적영향을미칩니다.이런중요성에도불구하고체계적으로인터널브랜딩에대해서다룬책이없었습니다.이책은최초의인터널브랜딩책이라는상징성을가지고있습니다.또한현업에서인터널브랜딩업무를하고있는최고실무전문가의글이기때문에관련업을하고있는분들에게최고의필독서가될것입니다.