AI는모두가도입하는데,성과는왜소수의기업만내는가
생성형AI는순식간에모든기업의책상위로들어왔다.그런데이상하다.같은도구를쓰는데어떤조직은눈에띄게빨라지고어떤조직은오히려혼란만커진다.차이는도구의성능이아니라‘일의설계’에있다.무엇을AI에게맡기고무엇을사람이붙들지,그결과를누가검토하고책임질지,그변화를채용평가교육에어떻게반영할지를정하지않은채도구만들이면,AI는성과가아니라새로운혼란의원천이된다.『AI시대,일의재설계』는바로그빈자리를겨냥한다.
첫째,‘AI를쓰는법’을넘어‘AI와함께일하는법’을다룬다
시중의AI책대부분은프롬프트작성법과도구소개에머문다.이책은한단계위의질문을던진다.AI가들어온뒤직무는어떻게재편되어야하는가,사람의역할과책임은어디로이동하는가,어떤역량이새로필요한가.기술활용서가아니라조직설계서라는점이이책의자리를분명히한다.
둘째,국내기업이이미아는‘NCS언어’로말한다
막연한“AI를잘쓰자”는구호로는조직이움직이지않는다.저자들은국가직무능력표준(NCS)의직무분석체계를빌려,어떤직무의어떤과업이어떤수준으로전환되어야하는지를구조적으로짚는다.공공기관과대기업이이미사용하는익숙한틀위에서논의가이루어지기때문에,현장에곧바로옮길수있다.
셋째,읽고끝나지않도록설계된실행도구
본문이판단기준과방법론을설명한다면,함께제공되는온라인실무Toolkit은그것을실제결과물로완성하도록돕는다.60개실무양식,Excel자동계산도구,앞단계산출물이다음단계로이어지는완성예시집,생성형AI프롬프트실행팩까지.독자는파일럿직무1개를골라진단부터실행정착까지7단계로직접설계해볼수있다.
AI도입은시작했지만직무와조직을어떻게바꿔야할지막막한경영자와HR담당자,직무분석조직개편교육훈련실무자,경영HR컨설턴트에게이책은관념이아니라실행의언어를건넨다.AI시대의진짜경쟁력은도구의수가아니라일의설계에있다는것,그리고그설계는오늘파일럿직무하나에서시작할수있다는것을이책은구체적으로보여준다.
책속에서
AI를도입했다고해서조직의일이저절로바뀌는것은아니다.어떤일은사람이계속책임져야하고,어떤과업은AI에게맡길수있으며,사람과AI가함께해야할일이따로있다.진짜질문은“AI를어디에도입할것인가”가아니라“AI와함께일하도록일을어떻게다시설계할것인가”이다.
―프롤로그
기업이AI도입후흔히겪는혼란은대개도구의문제가아니라기준의문제다.활용기준이없으니부서,직원별편차가커지고,검토승인기준이없으니결과를믿지못하며,역할과책임이정의되지않으니오류가났을때서로를탓한다.
―1장「왜지금기업은AI협업직무체계로전환해야하는가」
직무를과업단위로분석하고AI적용가능성을진단한뒤,사람과AI의역할과책임을다시배분해AI협업직무를설계한다.목적이흐리면분석도흐려진다.분석결과는임의의표가아니라정해진산출물로남겨야,이후의역량모델과인사교육체계,실행안이같은직무정보를기준으로움직인다.
―2장「NCSSQF기반AI협업직무분석의원리와실행」
앞으로의경쟁력은AI를가장많이도입한기업이아니라,AI와사람이함께일하는방식을가장잘설계한기업에서나온다.AI는도구다.직무는구조다.사람은그구조안에서의미와성과를빚어내는주체다.
―7장「직무설계결과를조직변화로연결하는방법」
