나는( *** ) 팀장이다 (현실 팀장의 일상 리더십)

나는( *** ) 팀장이다 (현실 팀장의 일상 리더십)

$15.00
Description
이 시대 모든 조직의 팀장을 위한, 사례 중심의 문제 해결법
현장 중심의 8개의 파트, 47가지 상황별 팀장 맞춤형 리더십
현장 경험이 풍부한 9명의 리더십 전문가들(나인팀2기)의 혜안이 담긴 문제 해결법
‘조직에서 리더는 왜 중요한가? 도대체 리더십이 무엇이기에 사람들은 리더십에 집중하는가?’ 리더십에 대한 정의를 내린다면 모든 학자, 리더들 마다 정의가 다를 정도로 다양하게 나옵니다. 그중에서 세계의 모든 리더십 논문을 정리하는 학자로 유명한 게리 유클(Gary Yukl)은 “리더십이란 무엇을 해야 하고 그것을 어떻게 할 것인가를 이해하고 합의하도록 타인에게 영향을 미치는 과정이며, 공유된 목표를 달성하기 위해 개인 및 집합적 노력을 촉진하는 과정이다.”라고 말합니다. 그만큼 리더인 팀장은 자신이 무엇을 해야 할지 알아야 하며, 공유된 목표를 목표를 달성하기 위해 긍정적인 영향력을 미치는 것이 중요합니다. 조직에서 일어나는 수많은 문제에 직면하며 결국 스스로 문제를 해결해야 하기 때문입니다.

이 책의 저자들은 ‘어떤 이론을 소개하느냐가 아니라 어떻게 철저하게 현장 중심의 리더십을 담아내는가’를 고민하였습니다. 특히 팀장, 이제 막 팀장이 된 이들이 이 책을 읽고 무릎을 ‘탁’ 치는 혜안을 갖길 바랐습니다. 단지 9명 저자들의 생각을 써 내려가는 것이 아니라 그들이 팀장이었을 때, 다른 조직의 팀장들과 함께 교육했을 때 나왔던 수많은 문제에 대해 다루기에, 독자들에게 요긴한 문제 해결책을 담고자 노력했습니다. 저자들은 각기 다른 특성과 커리어를 가졌지만 1년간 매달 격주 미팅을 통해 치열하게 고민하면서 ‘우리나라의 다양한 조직 내 팀장들이 정말 원하는 것, 그들에게 필요한 것들’을 찾아내어 사례를 도출해 내고 해결책을 제시했습니다. 어쩌면 책에 나와 있는 수많은 학자와 현장의 선배들이 경험한 솔루션들은 리더로서, 팀장으로서 방황하고 힘들어할 때 사이다 같은 시원함을 줄 수 있을 것입니다.

스스로가 낀 세대이면서 리더십 분야의 교수, 강사, 현직 리더들이 제시하는 다양한 상황들을 살펴보세요. 그러면 바람직한 방향으로 풀렸던 사례를 통해 당신이 처한 현실과 비교해본다면 자신만의 훌륭한 리더십을 끌어낼 수 있을 것입니다.
어려운 리더십 이론이나 외국 글로벌 기업의 사례를 통해 일반적인 이론을 검증하지는 않았습니다. 하지만 군데군데 상황과 솔루션을 아우를 수 있는 이론을 추가하여 리더십 전반에 대해 충분히 학습할 수 있습니다. 더불어 당신이 공감할 만한 상황을 스스로 머릿속에 그려 넣고 참고하여 최적의 리더십을 발휘할 수 있도록 돕고자 합니다.
저자

박진한

James,IS&ICo.FM대학학장
‘아무리세상이바뀌더라도그중심은사람이고모든사람은현명하다’라는신념을갖고있습니다.그리고실천하려고노력하고있습니다.30년가까이LG그룹에근무하면서,20여년가까이HR업무를수행하고있습니다.

목차

Prologue혼란의시대,팀장의리더십을응원합니다004
저자서문9명의저자들소개와각자가전하는한마디제언008
PART1
나는(팀원의성장을돕는)팀장이다
밀레니얼과Z세대의성장을돕는방법022
유능하지만협업에서투른팀원을리드하는법027
팀장보다연차가높고나이가많은팀원과함께하는방법033
다른팀원들의의욕을뺏는에너지뱀파이어를다루는방법038
반대를일삼는적같은팀원을아군으로만드는방법043
개인의가치가중요한MZ세대를제대로이끄는법049

PART2
나는(효율을높이는)팀장이다
일의원칙과융통성이에서팀원의신뢰를얻는법056
누군가는반드시해야하는일을지시하는법062
팀장을건너뛰고상위리더에게보고하는팀원관리하는방법070
딱시키는일만하는팀원을관리하는방법076
연차만높고역량은따라가지못하는팀원을관리하는방법081
팀장의권위에무례하게도전하는성과높은팀원을관리하는방법086

PART3
나는(성과를책임지는)팀장이다
성과관리의첫단추인목표설정을잘하는법094
팀원의성과코칭을위한효과적인모니터링방법100
목표달성과팀원성장을지원하는실용적인피드백방법104
더높은성과를끌어내는인정과칭찬법111
성과를잘내지못하는팀원의개선피드백방법116
팀원의성과평가를공정하고투명하게하는법122
실적이나경력관리에관심이없는팀원의평가면담법126
평가에동의하지않거나감정적인팀원의평가면담법130

PART4
나는(공정한)팀장이다
승진에대해예민한팀원을현명하게이끄는법138
추가과업으로인해본업을수행하지못한팀원평가법141
수치화하기어려운정성지표평가기준을만드는법145
직급별업무난이도에따른평가기준을설정하는법149
MBO를조정해달라는팀원을대처하는방법153
팀원과평가에대한눈높이가다를때대처하는방법157

PART5
나는(협업하는)팀장이다
핵심성과지표(KPI)가달라협업이안될때의해결법164
경쟁부서간에정보를공유하지않을때풀어나가는방법169
회사규정상업무협조를거부할때대처하는방법174
사내갑(甲)부서에원하는것을쉽게얻는방법178
협력하여작성한보고서,발표자만인정받을때대처하는방법182
팀내파트간이기주의를극복하는법187

PART6
나는(권한을위임하는)팀장이다
MZ세대를핵인싸로만드는권한위임방법194
성과를내는팀장의역할과팀원들과업무를나누는방법201
진상고객을서툴게대하는팀원에대한성장지원방법208
업무능력부족등과같은팀원들의문제를해결하는방법214
사소한문제까지해결을원하는MZ세대팀원을이끄는법220
일의목적과의미,배경설명까지묻는팀원을지원하는방법22

PART7
나는(워크스마트하는)팀장이다
의견도없이보고하는팀원을주도적으로만드는방법232
업무를자기생각대로만하는팀원관리하는방법238
상사를설득하기위한효과적인보고법243
침묵으로일관하는팀원의의견을끌어내는방법248
상사의모호한지시를구체화하는법254

PART8
나는(정공법을택하는)팀장이다
업무를다르게요구하는두상사에대처하는방법260
상사의지나친요구에대응하는법266
입장차이가다른팀과의업무조율법270
사내사적인모임에대처하는방법274

Epilogue대한민국의고생많은팀장들이모두잘되길기원하며278
참고문헌280

출판사 서평

어떤조직에서든지통하는테마별,상황별엄선한사례를통해방향제시

이책은총8개의파트47개의사례로구성되어있습니다.첫번째는‘나는(성장을돕는)팀장이다’파트로리더로서직원들이성장할수있도록돕는소통과관계코칭의다양한사례들이나와있습니다.
두번째는‘나는(효율을높이는)팀장이다’파트로성과를내는업무코칭입니다.팀원의성과를낼수있도록돕는코칭사례와해결책이담겨있습니다.
세번째는‘나는(성과를책임지는)팀장이다’파트로공유된성과목표를달성하도록능동적으로직무를수행하게하는성과관리입니다.목표달성하기위해성과를관리하는방법에관해서구체적인사례를확인할수있습니다.
네번째는‘나는(공정한)팀장이다’파트로팀원의다양한상황,요구에대처하는실제성과평가입니다.성과평가를공정하고효과적으로할수있는솔루션을확인할수있습니다.
다섯번째는‘나는(협업하는)팀장이다’파트로문제해결을위한협업(컬레버레이션)의기술입니다.최근에조직에서가장중요한이슈중의하나인협업에관한다양한사례와솔루션이있습니다.
여섯번째는‘나는(권한을위임하는)팀장이다’파트로팀원들을스스로일하게하는임파워먼트입니다.리더로서권한위임을언제어떻게해야하는지에대한방법론을실질적인사례로확인할수있습니다.
일곱번째는‘나는(워크스마트하는)팀장이다’파트로업무의효율과개인성과를좌지우지하는보고및회의의효과적인기법입니다.주52시간시대를맞아조직에서실제시간관리를잘할수있는워크스마트를실행하기위해서는리더의역할이중요합니다.보고하거나회의를어떻게하느냐에따라효과적인시간관리를할수있습니다.
여덟번째는‘나는(정공법을택하는)팀장이다’파트로조직이라는인간관계내에서필연적으로발생하는사내정치대처법입니다.어떻게슬기롭게사내정치를해야하는지,어려움에닥쳤을때현명하게극복할방법을담았습니다.

일이우선인상사와내가우선인부하사이의팀장을위한맞춤형브릿지리더십

팀장은회사내에서크고작은조직을맡으면서다양한문제상황에직면하고이를해결하기위해팀원들과같이업무를수행하고있습니다.업무의종류와난이도의경중은저마다각기다르며고려해야하는부분도다릅니다.하지만정작머리를온통하얗게만들어버리는문제는한가지로점철될수있습니다.바로사람입니다.
사전적의미의리더십(Leadership)이란‘무리를다스리거나이끌어가는지도자로서능력’입니다.이는단독으로쓰이기보다는앞에다양한수식어가붙어쓰이게됩니다.혁신주도형리더십,카리스마적리더십,윤리적리더십,코칭리더십,셀프리더십등이그예입니다.다양한수식어들이있지만잘살펴보면모두사람과의관계를기반으로정의하고있음을알고있습니다.결국팀장의리더십이란‘팀원과상사사이에서이끎(Leading)과이끌림(Following)을조화롭게하는능력이라고할수있습니다.단지그대상의성격이나그들이가지고있는가치관이예전과달리서로아주달라서더고달파졌을뿐입니다.
낀세대.어찌보면이말은이리치이고저리치이는팀장이자신의답답함을자조적으로표현한말일수있습니다.하지만우리시대,팀장들이처해있는상황을긍정적으로바라보면낀세대가아닌연결세대라고볼수있습니다.세대를연결하는브릿지리더십이야말로어찌보면지금가장필요한상황입니다.이책은바로이러한브릿지리더십을발휘해야하는이시대의모든팀장을위한가장실질적인리더십조언서가될것입니다.