더 퍼실리테이션 :  [           ] 링크하라

더 퍼실리테이션 : [ ] 링크하라

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Description
당신은 퍼실리테이터인가?
퍼실리테이션이라는 단어는 익숙하지 않을지 모르지만 이미 우리 삶속에 퍼실리테이션은 녹아 있다. 지역사회의 주민들의 의견을 묻는 주민회의에서, 조직내 중요한 이슈를 다루는 워크숍 또는 회의의 현장에서, 학습자의 참여를 이끌어내는 학교 또는 교육의 현장에서 이미 우리는 퍼실리테이션을 경험하고 있다. 포스트잇에 익숙하다는 것이 증거다. 결국, 사람들의 사고와 관계를 촉진하는 것. 그것이 소통전문가인 퍼실리테이터의 모습이다.

그러나 우리 삶속에 녹아져 있다고 해서 퍼실리테이션을 알고 있다고는 할 수 없다. 요리를 할 때 눈대중과 감각만으로는 똑같은 맛을 낼 수 없다. 정확한 재료와 계량컵을 이용해서 신중하게 만들어야 한다. 워크숍 또는 회의의 현장도 마찬가지다. 최고의 결과물을 내기 위해서는 촉진을 위한 요소는 무엇인지? 기법과 도구는 언제 어떻게 사용해야 하는지 등을 제대로 배워야 하는 것이다.

저자는 퍼실리테이션에서 최고의 전문가 중 한사람이다. IAF에서 인증한 국제공인퍼실리테이터 이면서 동시에 국내최초 마스터 퍼실리테이터이다. 스타워즈에 나오는 마스터 요다와 같은 느낌인 것이다. 오랜기간 현장에서 사람들의 목소리에 귀기울이며 촉진을 만들어온 저자의 경험과 노하우를 담은 이 책은 당신을 진정한 퍼실리테이션의 세계로 안내할 것이다.
저자

주현희

저자:주현희
저자는퍼실리테이션으로‘잔뼈가굵은’현장형전문가다.2020년국내최초로마스터퍼실리테이터(CPF/M)인증을받았다.또한국내최초소시오크라시인증컨설턴트(CSC)로서자기조직화에기반한미래형조직개발이론을한국에전파중이다.퍼실리테이션전문사링크컨설팅(주)과소시오크라시한국지부(SoKo)를운영하고있다.

목차

프롤로그
추천사
CHAPTER1퍼실리테이션여정의시작
1.리더의4가지페르소나
2.그냥회의말고퍼실리테이션(meetingFacilitation)
3.퍼실리테이터의역할
4.퍼실리테이션의현장:워크숍?회의?
5.무엇보다중요한퍼실리테이션정신
6.퍼실리테이션의필요와효용

CHAPTER2퍼실리테이션프로세스와기법
1.워크숍퍼실리테이션의기본프로세스
2.단계별진행기법
1)발산단계(Brainstorming):답정너말고모두의아이디어
2)분류단계(Grouping):너무뭉치지않기!
3)제목단계(Naming):네이밍은통찰입니다.
4)결정단계(DecisionMaking):4가지투표방법

CHAPTER3실전을위한보완기법
1.자유연상을넘어강제연상으로
2.아이디어검토를위한6HATS!
3.더탄탄한의사결정을위하여!

CHAPTER4퍼실리테이터의커뮤니케이션기본기
1.적극적경청(ActiveListening)
2.사실과평가의구분(Fact&Judgement)
3.피드백(Feedback)
4.되말하기(Paraphrasing)
5.차트기록(ChartWriting)

CHAPTER5더좋은소통을위한질문기법
1.좋은질문은어떻게만드는가?
2.ORID:주제에몰입하게하는질문의원리
3.질문이폭발하는퀘스천버스트(QuestionBurst)
4.좋은질문을위한궁극의원리

CHAPTER6퍼실리테이션설계와실행
1.퍼실리테이션디자인이란?
2.퍼실리테이션디자인을위한3P분석
3.프로세스설계

CHAPTER7여정의마무리:퍼실리테이션과조직개발
1.퍼실리테이션과조직개발
2.자율경영시대의조직개발,소시오크라시
3.팀단위조직개발사례

에필로그
부록1.이책이나오기까지참고한책들
부록2.인증퍼실리테이터되기

출판사 서평

워크숍과회의를대하는퍼실리테이터의고민은깊다.장소,참가자의구성,주어진시간등을고려해현장을설계해나간다.그들의머릿속에있는것은단한가지이다.워크숍을성공적으로마무리하기위해서어떻게촉진할것인가.치밀한계획을세우지만현장에는언제나변수가있기마련이다.사람들의반응을살피며대응해나가는것이퍼실리테이터의역할이다.

어떻게하면사람들의참여를이끌어낼수있을까?
어떻게하면주어진시간에합의를이끌어낼수있을까?

최초의시작은이런질문에대한고민이었을것이다.한정된자원으로최고의결과물을얻기위한지극히상식적인궁금증.거듭된고민은참여와촉진을위한기법과도구를개발해나아가고,‘사람에대한이해’로까지확장되었을것이다.이러한고민이퍼실리테이터를소통전문가라고부르는이유일것이다.가장실제적이고실용적인소통의기법들이책에담겨져있다.

가속화되어버린미래와코로나19의상황은우리를단절시키고흩어지라고이야기하지만,그럴수록우리는여전히타인과의연결을꿈꾼다.어떻게든어떤방식으로든우리는연결될것이다.그때서로간의낯설음과불편함을깨뜨리고참여와소통을이끌어내는퍼실리테이터들이곁에있다는것은참좋은일일것이다.그리고한발더나아가이책을읽는사람모두가퍼실리테이터가되었으면하는바람을가져본다.