리더는 결정으로 말한다 (의사결정 원칙과 NICE 결정 프로세스)

리더는 결정으로 말한다 (의사결정 원칙과 NICE 결정 프로세스)

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Description
좋은 리더는 없다.
하지만, 좋은 리더를 만드는 ‘좋은 결정’은 반드시 있다!

리더십 전문가, 현업 팀장, 코치, 컨설턴트 등
9명의 전문가(나인팀 3기)가 이야기하는 결정 리더십!
기업에서 리더의 결정은 실로 막강한 힘을 가진다. 구성원과 팀이 목표를 향해 나아가도록 이끌고, 기업의 흥망성쇠에까지 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 그래서 그 결정은 결단코 쉽지 않다. 그 묵직한 책임감으로 어느 하나를 결정할 수 없는 딜레마에 빠지게 될 때도 있고, 자칫 잘못하면 조직을 위기에 빠트리게 될 수도 있다. 그럼에도 불구하고 리더라면 좋은 결정을 위한 여정을 시작해야 한다.

9명의 리더십 전문가는 결정을 앞두고 스스로에게 5가지 질문을 던져보라고 말한다. 결정의 원칙과 기준이 있는지, 잘못된 결정 습관이 있는지, 심리적 오류를 경계하고 있는지, 구성원이 결정 과정에 충분히 참여하고 있는지, 결정을 실행에 옮기고 있는지 묻고, 그에 대한 답을 내리다 보면 어느새 좋은 결정을 할 수 있는 혜안이 생길 것이다.

저자들은 더 나은 결정을 도와줄 ‘NICE 결정 프로세스’를 제안한다. 인식하고, 검토하고, 선택하고, 실행하는 4단계의 프로세스는 당신의 결정을 더 나은 쪽으로 이끌어 줄 것이다. 또한, 현업 리더들이 가장 많이 고민하는 결정 상황을 NICE 결정 프로세스에 대입시켜 최적의 솔루션을 찾아보았다.

자, 이제 당신의 ‘결정’만이 남았다.

북 트레일러

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저자

김호준

(James)
S그룹계열사에서HRD를,그룹연수원에서신입사원입문교육을담당했습니다.현재는바이오제약기업에서구성원들과함께하고있으며,대학원에서HRD를공부하고있습니다.조직을변화시키고선순환의에너지를만들어내는것을좋아하고,리더의공감과진정성,이를바탕으로만들어낸인사이트를여러사람들과나누고있습니다.

목차

PROLOGUE모든것은리더의결정에서시작된다

PART1리더의결정
CHAPTER1리더의결정이중요한이유
리더에게결정의의미란
리더가갖는결정의무게
좋은결정의정의

CHAPTER2리더의결정이어려운이유
리더의딜레마상황
리더의결정에대한책임

PART2더나은결정을위한5가지질문
CHAPTER1결정의원칙과기준이있는가?
고객의가치를높이는원칙과기준
협업을만들어내는원칙과기준
업무가치를높일수있는원칙과기준

CHAPTER2버려야할결정습관이있는가?
많은리더들이자신의과거경험에너무의존한다.
많은리더들이결단력이없고,결과에대해책임지려하지않는다.
많은리더들이외부의자극에둔감하고감정적으로반응한다.

CHAPTER3심리적오류를경계하고있는가?
확증편향과허위합의효과
자기과신과낙관주의
결과로만판단하려는편향된믿음

CHAPTER4구성원이결정과정에참여하고있는가?
심리적안전감(PsychologySafety)
성장마인드셋(GrowthMindset)
취약성(Vulnerability)의고리

CHAPTER5실행을통해결정을완성해가고있는가?
리더는결정의타이밍을놓치지않아야한다.
리더는결정에대한구성원의참여와지지를이끌어내야한다.
리더는결정이좋은결과로매듭지어질때까지돌봐야한다.
PART3나인팀이제안하는NICE결정프로세스
CHAPTER11단계:Notice인식하기
문제인식:결정해야하는상황임을인식한다
정보수집:결정이슈와관련된정보를수집한다

CHAPTER22단계:Investigate검토하기
정보분석:수집된정보를분석하고방향을설정한다
니즈확인:이해관계자의입장과니즈를확인한다

CHAPTER33단계:Choose선택하기
옵션도출:결정사항에대하여다양한선택지를도출한다
기준확정:결정에대한객관적인기준을확정한다
결정공유:결정사항을공유하고공감대를형성한다

CHAPTER44단계:Execute실행하기
계획수립:실행계획을구체적으로수립한다
실행점검:결정된안을실행하면서모니터링을통해점검해나간다
시스템화:결정및실행사항에대한성과를분석하고시스템화한다

PART4리더들의어려운결정상황
Case1.결정을하지않으려는상사와의사결정을해야할때
Case2.결정이필요한사안인지확인이필요할때
Case3.급박한상황에서제한된정보로결정해야할때
Case4.상사들간의사결정의견이다를때
Case5.이해당사자가많은현안을해결해야할때
Case6.이익이상충하는상황에서다양한선택지가필요할때
Case7.업무의우선순위를결정할때
Case8.구성원의인사이동에개입하는결정을할때
Case9.결정된사항을번복해야할때
팀장들의현실적인이슈와의사결정
[정리하며]리더는결정으로말한다
BONUSBOOK어느날,선물같이찾아온내인생의'결정'

EPILOGUE 당신의결정은언제나옳다.

부록 NICE의사결정프로세스Tools

출판사 서평

리더가되면욕심이생깁니다.구성원들에게남부럽지않은리더가되어주고싶다는욕심입니다.그런데‘나는좋은리더야!’라고당당하게말하는리더를본적이없습니다.심지어좋은리더가되겠다는다짐이무색하게시간이지날수록‘그다지좋지않은리더’의범주에드는사람이된것만같습니다.구성원들과마음의거리가멀어지고,어쩐지외롭기까지합니다.그럴수있습니다.좋은리더가되는길은실로멀고도험난하니까요.

“대체어떻게하면좋은리더가될수있을까요?”
살면서수없이받은질문이자,저역시답을찾지못한문제였습니다.리더라면절대포기할수없는이상적인꿈이자목표일겁니다.그럼,이책의제목을다시살펴보겠습니다.

『리더는결정으로말한다.』
고로,좋은리더라면좋은결정으로말해야한다.
물론,‘말이쉽지,좋은결정은또어떻게한담?’이라는생각이드실겁니다.그래서이책을함께쓴9명의저자들은좋은리더가되는법을말하기보단단지좋은결정을내리는여정으로여러분을초대할뿐입니다.이책은그저‘리더가가야할길’을제시하는역할을합니다.

이책은여러분에게가르침을주고자하지않습니다.저자들은가르침을주는사람들이아니라,리더들과함께고민하고답을찾아가는파트너로서이책을썼습니다.저자들역시수많은결정의기로에서수없이고민하며이책을썼습니다.그과정에서‘결정’에대해연구하고또연구했고,이책은그결과물입니다.

저자들은더나은결정을위해스스로5가지질문을던져보라고이야기합니다.‘원칙과기준’,‘결정습관’,‘심리적오류’,‘구성원의참여여부’,‘실행력’에대한질문을통해당신의결정은보다나은길을향하게될것입니다.그리고이것을저자들이제안하는NICE결정프로세스에대입시켜본다면,당신이찾던최적의대안을도출해낼수있을것입니다.

‘더좋은결정은없을까’
‘과연이결정이옳은결정일까’
‘누군가내결정을탓하지는않을까’
그럼에도불구하고,결정앞에서불안감에휩싸일수있습니다.당연합니다.사람이라면누구나겪는감정이니까요.하물며책임과권한을동시에부여받은리더가결정후에불안하지않다면거짓말일겁니다.하지만,결코두려워하지마십시오.모든리더가옳은결정을내리지는않습니다.모든결정이옳을수도없습니다.이것을인정하고나면결정의무게가조금은덜어질것입니다.

그러면이제,결정하세요.
괜찮습니다.당신의결정은늘옳으니까요.

‘결정을위한결정’으로써이책을선택하심은가히옳은결정이었기를바라겠습니다.