살아있는 회사 죽어있는 회사 (창조적 신진대사를 창출하는 10가지 기본원칙)

엔도이사오

롤랜드버거일본법인회장.와세다대학상학부를졸업하고미국보스턴컬리지경영학석사(MBA)를취득했다.미쓰비시전기주식회사와미국계전략컨설팅회사를거쳐현재에이르렀다.경영컨설턴트로서전략수립뿐만아니라실행지원을동반한‘결실을맺는’컨설팅으로높은평가를받고있다.롤랜드버거월드와이드경영감사위원회에첫아시아멤버로선출됐다.주식회사양품계획사외이사,SOMPO홀딩스주식회사사외이사,닛신제강주식회사사외이사,주식회사마더하우스사외이사,주식회사드림아트사외이사,COOP삿포로유식자(有識者)이사를역임하고있다.
《경영자의현장력》,《미에루카경영전략》,《현장력갈고닦기》,《신칸센을청소하는천사들》등다수의베스트셀러를집필했다.

살아있는회사,죽어있는회사
-‘창조적신진대사’를창출하는10가지기본원칙

머리말005
‘살아있는가’혹은‘죽어있는가’그것이관건이다005
‘죽어있는회사’가너무많다006
경영이란‘창조와신진대사를반복하는것’이다007
‘살아있는가’혹은‘죽어있는가’는회사규모나나이와상관이없다008
‘살아있는회사’가되기위한처방전을말하다010

제1부……회사의바람직한모습이란무엇인가
제1장회사란무엇인가’를밝힌다
1.‘회사의목적’이란무엇인가032
이익의식을높이는일본기업032
일본기업의‘벌어들이는힘’은높아졌는가033
‘사회가필요로하는회사’가된다034
회사의목적은‘창조’다036
2.회사가이루어내야할‘가치창조’란무엇인가037
전세계사람들이‘환영’하고있는가037
회사는지속적으로독자적인가치를창조해야한다038
‘지도없는전투,전열(戰列)없는전투’시대다039
3.‘회사의본질’이란무엇인가041
도전하지않으면창조할수없다041
‘하지않는리스크’보다‘하는리스크’를선택한다042
도전을‘회사의문화’로만든다044
경영이란실천이다046
‘도전-실천-창조’야말로회사의본질이다047
제2장창조적신진대사
1.회사가내포하는자기모순050
회사는노화한다050
‘안주’와‘오만’이라는노폐물이회사에쌓인다051
경영은‘노화와의싸움’이다052
2.신진대사를하지않으면창조할수없다054
어떻게‘DAY1’의활력을유지하는가054
‘살아있는회사’는‘신진대사전략’이뛰어나다055
신진대사란‘버림’·‘중단’·‘교체’다057
미니사례1‘무엇을버릴지’를먼저생각해회생에성공한고마쓰058
3.어째서‘회사는늙는’것인가1-관료주의의대두060
‘DAY1’을고집하는이유060
관리부문이비대해지면관료주의가만연하기시작한다061
지나친‘가시화’는안하느니만못하다062
과잉관리로아무도위험을감수하지않게된다063
‘관리-억제-정체-폐쇄’라는악순환064
‘브레이크’는무엇을위해존재하는가066
4.어째서‘회사는늙는’것인가2-성공의복수067
성공체험이사고의정체를초래한다067
‘갖지못한자’가‘가진자’를밀어낸다068
‘건설적대립’이발생하지않는것은노화의징조다068
5.경영이란‘뺄셈’이다070
무엇인가를버리지않으면새로운것을얻을수없다070
‘사업’·‘업무’·‘조직’·‘사람’네가지신진대사를촉진하다070
미니사례2대담한신진대사를추진하는LIXIL072
6.‘사업의신진대사’는어떻게추진하는가074
사업에는‘수명’이있다074
수십년앞을내다보다075
미래를내다보고이상향을만들어‘사업의신진대사’를추진한다076
7.‘업무의신진대사’를어떻게추진하는가078
업무가내포하는세가지리스크‘팽창’·‘체류’·‘과잉’078
리스크1업무는‘팽창’한다078
리스크2업무는‘체류’한다079
리스크3업무는‘과잉’된다080
‘ECRS’접근방식080
‘양질의아날로그시간’을되찾는다082
8.‘조직의신진대사’는어떻게추진하는가084
사람은조직을만들고싶어한다084
조직을항상슬림한최적의상태로유지하는‘세가지포인트’085
‘미션별조직’을활용한다086
미니사례3퇴로를막아문제를해결하는도요타의‘BR조직’086
9.‘사람의신진대사’는어떻게추진하는가088
지금필요한것은‘매니저’가아닌‘리더’다088
젊다고양보하는것을망설여서는안된다089
일률주의인사는악이다090
사람은조금적은편이오히려적당하다091
제3장‘회사의구조’를바르게이해한다
1.회사에는‘세가지측면’이있다094
회사는‘생물’이다094
세가지측면으로‘생물’을파악한다-‘경제체’·‘공동체’·‘생명체’094
보이지않는것,측정할수없는것이중요하다096
2.‘공동체관점에서회사’를이해한다098
조화로운하나의힘098
개인에입각하는가혹은집단에입각하는가099
연대감이라는‘보이지않는자산’이중요하다099
일본인은‘장소’라는사고방식을소중히여긴다100
단순히‘사이좋은모임’이되어서는안된다102
창조를가속시키는‘공동체’가되어야한다103
3.‘생명체관점에서회사’를이해한다105
‘생명체’야말로회사의핵심이다105
‘기(氣)’야말로‘생명체’의정체다106
‘기(氣)’는회사의‘표정’으로나타난다107
뿌리를건강하게만든다108
‘사람’이건강해지면뿌리가건강해지고회사가건강해진다109
뿌리를건강하게만드는것이경영자의가장중요한일이다110
-제1부의핵심112

제2부……‘살아있는회사’가되기위해필요한것은무엇인가
제4장‘살아있는회사’의필수조건
1.‘살아있는회사’가되기위한핵심118
우리는사상과사람밖에없다118
정말중요한것은‘기초’를다지는것119
경영은실천을통해배우는수밖에없다120
2.‘살아있는회사’의세가지조건122
열(熱)+이(理)+정(情)=이익122
단순하지만굵직한세가지조건124
세가지조건에는공통점이있다125
‘형태’를갖추어도조건은충족되지않는다127
제5장‘살아있는회사’는‘열(熱)’을띤다
1.‘열’의정체를밝혀낸다130
‘열’없이는아무것도시작되지않는다130
‘열’이야말로‘DAY1’기업과‘DAY2’기업의결정적인차이다131
‘살아있는회사’는‘열량’이엄청나다132
‘열’을띠기위한세가지논점132
2.‘열’은어디서오는가134
구심력이되는‘회사의목적’134
개인의마음에서시작된다135
왜페이스북은기본방침을바꿨는가136
마음이‘장식’이되어버린회사가많다137
말만가지고‘열’은만들어지지않는다138
케이스1경영자의신념과행동으로회사를이끌어가는마더하우스139
경영자가‘불덩이’가되는수밖에없다141
3.‘열’은어떻게퍼지는가142
이념을외치기만해서는‘열’을만들수없다142
‘열의근원’을늘려회사전체에퍼뜨린다143
케이스2사원을‘열의근원’으로바꾸는마더하우스의현장연수145
4.잃어버린‘열’은어떻게되찾는가147
‘열’은되찾을수있다147
회사에‘열’을되찾다1-원점으로돌아가다147
케이스3희미해진사상을되찾고전진하는양품계획148
회사에‘열’을되찾다2-새로운이상을내걸다150
케이스4새로운이상을내걸고탈피를꾀하는SOMPO홀딩스150
제6장‘살아있는회사’는‘이(理)’를탐구한다
1.‘이’의정체를밝혀낸다154
회사는‘합리적인존재’여야한다154
회사에는‘열’띤합리성이필수다154
탁상공론은안된다155
‘이치추구’로고수익기업이된가루비156
도리나윤리를무시한‘이’는있을수없다158
2.전략적인‘이’를담보하다159
전략이란‘차별화시나리오’다159
진정한차별화란모방불가능성을확립하는것이다160
‘전략적인이치추구’를낳는네가지요령161
요령1‘적사성(適社性)’을중시한다162
케이스5신진대사를단행해‘강한것을더욱강하게’로좋은실적을내고있는
미쓰비시전기164
요령2중장기적관점으로통찰하고결단한다166
케이스6글로벌대기업과의전략적제휴로존재감을높이는주가이제약167
요령3‘코어’를키운다168
케이스7새로운‘코어’를확립해재생에성공한COOP삿포로169
요령4빠르고조용하게신진대사를추진한다170
케이스8창조와함께신진대사를추진하는SOMPO172
3.실행적인‘이(理)’를담보하다173
최적의‘어떻게실행할것인가’가아니면결과는없다173
‘언스트럭처’한상황에대응하다174
능력(capability)경쟁의시대175
요점1실행을‘과학’으로177
케이스9경험사상주의를탈피하고합리적인실행을확립한양품계획179
요점2속도를무기로삼다180
케이스10협업으로새로운속도감을손에넣은도레이182
요점3‘미묘한차이의힘’을갈고닦다184
케이스11‘싱글히트’를쌓아가는JR동일본아키타지사186
요점4‘지식노동자’를육성한다187
케이스12‘비범한현장력’으로세계시장에도전하는덴소189
제7장‘살아있는회사’는‘정(情)’이넘친다
1.‘정’의정체를밝혀낸다192
감정은노화한다192
‘정’이란사람의‘마음’에있다193
직원의‘마음’이업무에나타나고있는가194
2.‘정’을채우는것이가장합리적이다196
가장활용되지않는자원196
경영자혼자서는아무것도할수없다197
사람의능력에는‘폭’이있다198
일을‘PLAY’처럼즐긴다199
3.일의‘보람’을어떻게만들어내는가200
보람+인정=마음의충족200
‘보람있는일’을만드는세가지포인트201
포인트1‘교회’를보여준다202
케이스13‘교회를보여주는것’으로협력회사의업무를완전히바꾼미야코다건설203
포인트2‘적당한스트레스’를느끼는일을준다205
포인트3완전히맡긴다207
4.승인욕구를충족시키다209
사람이란타인의인정을원하는존재다209
‘당연히할수있다,당연히하는것이다’라는생각210
‘무관심’이야말로가장큰적이다211
케이스14현장의노력을드러내활성화에성공한TESSEI212
공헌감이진정한보람으로이어진다213
케이스15젊은직원들의공헌감덕분에계속해서성장하는아카기유업214
5.‘혼’을계승하다216
‘이익’보다중요한것은‘혼’이다216
케이스16창업이래줄곧‘마음’을회사의DNA로남겨온OBCO의노력217
-제2부의핵심220

제3부……어떻게하면‘살아있는회사’를만들수있는가
제8장실천해야하는‘10가지기본원칙’
1.‘열’·‘이’·‘정’은연결되어있다226
세가지조건을하나로연결해서합친다226
다함께‘살아있는회사’를만든다227
2.기본원칙1-신진대사구조를만든다229
에피소드신진대사가진행되지않아저성장·저수익으로고통받는A사의참사229
강한의지를가지고‘필요없는것’을내보낸다230
신진대사를일상화한다231
‘기준’을토대로판단한다232
3.기본원칙2-‘되고자하는모습’을만든다234
에피소드경영자가꿈이나이상을논하지않아침체되어가는B사의참사234
‘할수있다,할수없다’는상관없다234
‘되고자하는모습’은‘PTA’로그린다237
4.기본원칙3-굵직하고단순한‘큰전략’을정한다238
에피소드첨단기술을개발하는