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최근 한국에서 ADR에 대한 관심과 적용이 크게 증가하고 있다. ADR 중에서 가장 핵심은 조정이다. 법원 뿐 아니라 각 행정부처에서도 분쟁을 해결하는 조정기구가 대부분 도입되고 있어서 조정 보급의 괄목할만한 성장은 매우...

필자들은 조직 내에서 체험한 다양한 갈등을 관찰하고 분석하면서 갈등을 해결하는 과정에서 어떤 협상스킬이 사용되었는지 살펴보고 사례연구에서 배울 수 있는 교훈을 도출하려고 노력하였다. 또한 이들 사례를 구조분석 형태로 비교하여 공통된 스킬과...

한국의 위대한 협상가는 우리나라의 국익과 국민의 복지를 위해 외국과 외교협상을 성공적으로 수행하여 이름을 빛낸 협상가를 중심으로 발굴하였다. 이렇게 발굴한 협상가는 신라 사신 박제상, 고려 공신 하공진, 조선 승장 사명대사, 초대...

이 책은 노동갈등해결의 접근방법을 연구하고 4개의 집단적 노동갈등 사례와 6개의 개별적 노동갈등 사례를 조사한 후 사례를 비교분석하였다. 저자들은 작업장 내에서 발생하는 다양한 노동갈등을 관찰하고 분석하여 사례로 완성하는 창조적 활동에 온...

한국협상경영원에서 운영하는 협상가 1급 자격증 교육과정을 이수한 수료생들 중 사례발굴에 관심 있는 31명의 협상전문가들이 2022년 11월부터 월 2회 협상사례레터를 발간하는 사업에 참여하였다. 이렇게 시작한 협상사례레터는 2024년 12월까지 지속되어 총 52편의...

이 책의 연구팀은 기업의 상거래와 연봉협상 등 비즈니스 상의 협상을 대상으로 사례를 발굴하여 분석하고자 하였다. 각자가 다루는 사례들은 실제로 경험한 사례이며 일정한 분석틀로 스토리를 소개하고 과정과 결과를 정리한 후 사례의...

성공하는 협상의 10가지 핵심역량'은 협상을 처음하거나 자신이 없는 리더와 관리자들을 위한 지침서로서 '순서대로 따라하면 나도 최고의 협상가!' 라는 부제에서 보듯이 10가지의 역량을 순서대로 따라 하면 바로 최고의 협상가가 될 수...