외식업 마케팅의 이해와 활용 (식당, 카페 매출 증대를 위한 오프라인.온라인 마케팅)

외식업 마케팅의 이해와 활용 (식당, 카페 매출 증대를 위한 오프라인.온라인 마케팅)

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Description
대부분의 경영자들은 대박을 이룰 수 있는 마케팅 지식과 역량을 원한다.
마케팅의 개념을 안다고 마케팅을 할 수 있는 게 아니다. 마케팅의 과정, 즉 마케팅 프로세스를 이해하고 실행할 수 있어야 한다. 일반적으로 마케팅은 경영철학을 수립하는 단계부터 시작해야 한다. 경영철학, 즉 미션, 비전, 핵심가치를 설정한 경영자는 마케팅이 무엇이고 어떻게 수행해야 하는지 알고 실행할 준비가 되었다고 볼 수 있다. 그런데 여기서 실행의 주체가 누가 되어야 하는지 제대로 알아야 한다.
이 책은 외식사업 경영자들이 마케팅을 제대로 이해하고 아웃소싱보다는 내부 조직이 마케팅을 효율적으로 실행하는 데 도움을 주기 위해 구성하였다.
저자

김영갑

ㆍ한양사이버대학교호텔조리외식경영학과교수
ㆍ한양사이버대학교대학원외식프랜차이즈MBA주임교수
ㆍ사단법인일자리창출진흥원원장
ㆍ소상공인시장진흥공단2016년가상창업체험서비스시범사업자문교수
ㆍ(사)한국프랜차이즈협회한국프랜차이즈대상심사위원
ㆍ한국직업능력개발원민간자격공인조사연구위원
ㆍ고용노동부직업능력개발훈련사업심사평가위원
ㆍ농림축산식품부외식산업경기전망지수산출자문교수
ㆍ글로벌외식및한식산업조사자문위원
ㆍ전남광주우수외식업지구경영컨설팅자문위원
ㆍ외식프랜차이즈매거진칼럼리스트(월간호텔&레스토랑,창업&프랜차이즈,식품저널)
[저서]
외식프랜차이즈사업론(2022),실전주방관리론(2022),카페창업론(2021),외식사업창업론(2021),주방관리론(2018),외식사업마케팅(2017),외식서비스경영론(2014),창업성공을위한상권분석론(2014),외식메뉴관리론(2011),미스터리쇼핑(2011),외식마케팅(2009)외다수
[논문]
상권분석방법론을이용한외식창업사례연구(2015),국내주요상권정보시스템의개요및비교(2015),외식프랜차이즈기업의경영이념에관한연구(2015),외식업체의미스터리쇼핑을위한평가척도개발(2014),레스토랑에서소비자가지각하는가격인지차원의타당성검증(2014)등다수
[블로그/페이스북(문의,관련정보,보고서양식등)]
ㆍ김영갑교수의상권분석,외식마케팅,프랜차이즈경영http://blog.naver.com/webkim
ㆍ페이스북https://www.facebook.com/webkim2

목차

1장외식사업마케팅의개요
2장외식사업마케팅프로세스
3장전략적계획수립
4장외식사업마케팅환경분석
5장외식사업마케팅STP전략
6장외식사업제품관리
7장외식사업가격관리
8장외식사업상권·입지전략
9장외식사업촉진
10장외식사업물리적환경
11장외식사업서비스프로세스관리
12장외식사업사람관리
13장외식사업인터넷마케팅