대화/화술

할 말을 못하는 건 분명 문제가 있다이리저리 재다 이불킥만 하게 되는 당신한국인들에게는 말끝마다 “같아요”를 붙이는 이상한 화법이 있다. 어떤 의견이나 상황에 동의한다면 간결하게 “나도 그렇다”라고 표현하면 된다. 그런데 굳이 “나도...

귀에 쏙쏙 박히는 화법으로 41만 구독자의 마음을 뻥 뚫어준 희렌최와 함께하는 말 공부 커뮤니케이션 분야의 독보적 유튜브 〈희렌최널〉의 첫 책 《할 말은 합니다》에는 무례하게 선을 넘는 사람들로부터 나를 지키는 최소한의...

감정으로 읽히는 말 때문에 관계가 꼬인다말이 감정이 되기 전,가장 따뜻했던 우리로 돌아가는 여정 분명 좋은 마음으로 시작한 대화가 불현듯 날 선 비난과 분노로 끝난 경험이 누구에게나 있다. 전달하고 싶었던 본래의...

“무례한 사람들의 손아귀에서 벗어나 그들을 단호히 물리치고 싶다.하지만 그들과 똑같이 막말하는 인간이 되고 싶지는 않다.”『적을 만들지 않는 대화법』의 저자 샘 혼이 제안하는무례한 괴물에 맞서 나를 지키는 단단한 대화법 ㆍ가족, 연인,...

(큰글자도서) 소통의 사전적 의미는 ‘뜻이 서로 통하여 오해가 없음, 막히지 아니하고 잘 통함’이다. 오늘날 소통하기 위한 수단에 있어서 그 양과 질은 많은 발전을 이루었지만 정작 서로 ‘오해’가 없는지는 의심스럽다. 그만큼...

잘 나가는 헤어 디자이너는 어떻게 고객과 대화할까?지나가는 손님도 ‘단골’로 만드는 마법 같은 대화 기술6개월 만에 7배 매출을 올린 신입 헤어 디자이너의 실전 상담 비법 공개! 미용은 기술이다. 수많은 반복과 연습과...

진심을 전하고 마음이 통하는 말솜씨로 일도 사람도 얻는다!세계 최고의 스피치 전문 강사가 찾아낸 말하기 비법말하기 고수는 잠깐의 시간이 주어져도 마음속 진심을 전한다 말하기 고수는 잠깐의 시간이 주어져도 마음속 진심을 전한다....

오해는 줄이고 이해는 높이는 말하기를 배우다!중국의 최대 포털 사이트 바이두의 말하기 전담 스타강사가10년 넘게 수많은 직원을 교육하며 정리한 대화의 기술 “갈등은 줄이고 기회와 사람은 끌어당긴다”직장 동료, 남녀 간, 고집 센...

그 사람과 말하면 왜 기분이 좋아질까?마음이 열리는 말투부터 일이 잘되는 말투까지다시 만나고 싶은 사람의 50가지 비밀 우리 주변에는 유난히 사람의 마음을 사로잡는 이들이 있다. 대화를 나누면 기분이 좋아지고, 함께 일하면...

“당신의 말이 머물고, 마음이 흐르기를”우리는 하루에도 수많은 말을 주고받습니다. 그러나 문득 “내가 진짜 전하고 싶은 것은 말이 아니라 마음인데….”라는 생각이 들기도 합니다.이 책은 말의 기술이 아니라 ‘마음이 머무는 대화’에 대해...

호감주는 말투는 이것이 다르다 우리 주변에 대화법은 천성적인 것으로 아무리 노력해도 잘되지 않는다고 생각하는 사람이 많다. 그러나 대화법은 천부적으로 타고나는 것이 아니라 누구라도 조금만 기술을 습득하면 상대방으로부터 호감을 사고 나아가...

국내 5성급 호텔에서 근무한 호텔리어의 다정하고 따듯한 말컴플레인과 칭찬 속, 고군분투하는 호텔리어의 날들 영화나 드라마 속 럭셔리한 호텔에서 멋진 유니폼을 입고 있는 호텔리어의 모습은 화려해 보인다. 과연 호텔리어의 일상은 보이는...

말에는 혼이 있다. 당신은 어떤 말을 할 것인가! 사람을 움직이는 말을 할 것인가! 사람을 죽이는 말을 할 것인가! 『마음을 움직이는 혼의 말』은 KBS 기자 출신의 30년 경력의 언론인, 황상무가 집필한...

[화내지 않고 가르치는 기술]에서는 경영자는 물론 중간 관리자들을 단기간에 유능한 리더로 변화시키는 ‘가르치는 기술’에 대해 ‘행동과학 매니지먼트’에 입각하여 소개하고 있다. 칭찬하는 방법, 화내는 방법은 물론 신입사원, 중견 사원, 다수의 직원...

대중과 끊임없이 소통하는 교육 전문가 사이토 다카시의 공감을 얻는 화법의 비결세계의 리더들은 어떻게 말하는가?사람을 끌어당기는 공감 센서는 어떻게 갖추는가? 성공과 실패를 결정하는 주된 요소는 지능이 아니라 공감 능력이다미국 카네기공과대학에서 성공과...

『회사에서 끝까지 살아남는 대화법』은 얄밉지 않게 생색내며 인정받는 방법, 착한 척하며 독설하는 기술, 내가 원하는 명확한 피드백을 얻어내는 노하우까지… 효율적인 조직생활을 위한 가장 효과적인 대화법을 알려준다. 회사생활을 하는데 반드시 필요한...

지난 10년간 독자들에게 꾸준히 사랑받은『성공을 부르는 스피치 코칭』 최신 개정판!“성공한 사람은 말하기가 다르다!” 코로나19의 여파로 비즈니스 업무가 비대면 방법으로 많이 전환되었다. 직접 보며 말하는 것이 아니기 때문에 스피치에서 언어적ㆍ비언어적 역량은...

일본 아마존 비즈니스 베스트셀러 세계적인 광고회사 하쿠호도의 카피라이터이자대기업 CEOㆍ정치인들의 스피치 라이터가 전하는5일 만에 완성하는 말하기 테크닉 “이 책을 읽고 입이 트인다는 게 무슨 뜻인지 알게 되었다” - 일본 아마존 독자...

어떤 상황에서든 떨지 않고 말이 술술 나오게 할 순 없을까? 자기 분야에서 아무리 폭넓은 지식과 기술, 경험을 가졌어도 그 지식과 기술을 제대로 설명하지 못하고 횡설수설하는 이들이 많은 것이 현실이다. 지식...

하고 싶은 말의 90%를 버려라!말하기ㆍ쓰기 연구소장이 전수하는 3단계 요약의 기술횡설수설에서 명쾌한 한마디로자신감 없는 태도에서 확신에 찬 말하기로 말을 잘하는 사람과 못하는 사람의 결정적인 차이는 뭘까? 바로 핵심을 짚어 내는 ‘요약력’에...

타인에게 휘둘리기 쉬운 사람들에게는 공통점이 있습니다. 항상 상대방에게 자신의 마음을 너무 활짝 열어놓고 있다는 것입니다. 당신은 마음을 늘어놓고 있어 무방비 상태이고, 주위의 어떤 사람과도 쉽게 관계를 맺습니다. 그래서 다른 사람들의...

명품언어 멘토 이상헌의 베스트셀러 개정증보판!‘말씨’와 ‘말투’, 그것이 문제다! 세상만사 말대로 이뤄지고 말만 바꾸면 인생이 변한다!!!

긍정언어의 마술사 이상헌의 베스트셀러 개정증보판!‘말씨’와 ‘말투’, 실천이 답이다! 자신의 변화는 한마디 말로도 충분하다!!!