대화/화술

말 때문에 관계가 어려운 사람들이 꼭 알아야 할 ‘솔직한’ 대화의 힘 □ 좋게 말을 시작해도 결국 화를 내고 만다□ 상처 주기가 싫어 계속 돌려 말한다□ ‘미안해’, ‘고마워’라는 말이 낯간지럽다□ 말...

학창 시절 발표 시간만 되면 숨고 싶던 아이가 있었다. 이름이 불릴까 두려워 고개를 숙였고, 사람들 앞에 서면 얼굴부터 빨개지던 아이. 저자는 자신이 말을 못하는 것이 아니라 자신의 마음을 제대로 바라보지...

20여 년간 취재 현장을 누비며 수많은 목소리에 귀 기울인 ‘듣는 기자’ 김경호가 전하는 ‘제대로 듣는 사람’으로 살아가는 법 말 잘하는 법, 글 잘 쓰는 법을 알려 주는 책은 많다. 그런데...

“가르치는 것보다 질문하는 것이 효과적이다!”리더의 미션은 제대로 된 질문을 던지는 것! 모든 답은 정답이며, 답보다 ‘생각’이 더 중요하다는 것을 기억하라. 당신이 던진 질문 하나로 직원도, 회의도, 고객도, 매출도 달라진다. ■...

만약, 실제 질문의 기술이 존재한다면?”인류 역사상 위대한 철학자들을 통해 깨달은 ‘질문의 세 가지 패턴 묻는 게 어려운 이들을 위해 지난 5천 년의 철학 역사를 질문의 역사로 해석하여 그 기술을 세...

“성공의 차이는 내가 던진 질문에서 시작된다” 누구나 질문한다. 그러나 원하는 답을 얻는 사람은 많지 않다. 보고나 협상에서 대화가 겉돌았던 순간, 상대의 마음을 읽지 못한 채 끝난 대화, 문제는 지식이 아니라...

“만약, 실제 질문의 기술이 존재한다면?”인류 역사상 위대한 철학자들을 통해 깨달은 ‘질문의 세 가지 패턴 묻는 게 어려운 이들을 위해 지난 5천 년의 철학 역사를 질문의 역사로 해석하여 그 기술을 세...

“성공의 차이는 내가 던진 질문에서 시작된다”누구나 질문한다. 그러나 원하는 답을 얻는 사람은 많지 않다. 보고나 협상에서 대화가 겉돌았던 순간, 상대의 마음을 읽지 못한 채 끝난 대화, 문제는 지식이 아니라 질문이었다....

세상에 의미없는 질문은 없다!잃어버린 능력, 질문력! 미래시대의 인재는 질문본능을 되찾은 사람이다. 질문을 찾고, 질문하는 사람만이 살아남는다. 이 책은 질문을 찾는 순간 어떤 변화가 일어나고, 창조적인 해답이 도출될 수 있는지 짚으면서...

『질문이 답이다』는 비즈니스를 성장시키고 목표를 달성하는데 필요한 기술을 소개하는 책이다. 사람들과 직접 대면하는 사업설명회에서 가망고객의 긍정적인 반응을 얻어내기 위해 어떤 말을 어떻게 해야 하는지 소개한다. 많은 사람을 만나고, 고객의 마음의...

인생의 ‘득’이 되는 ‘톡’의 기술 사회생활에 득이 되기도 하고 때로는 독이 될 수도 있는 ‘말’을 잘 구사하는 방법에 대해 알려주는 책. 내공을 쌓은 고수들만이 구사할 수 있다는 ‘절제화법’, 상대에게 확신을...

말은 짧지만, 그 여운은 길다. 『짧은 구절, 긴 여운』은 저자가 삶의 여러 순간에서 건져 올린 문장들을 모은 책이다. 소리 없이 스며들 듯 다가오는 언어들은 화려하게 드러나기보다 고요히 마음속에 남는다. 저자는...

짧게 말하는 게 왜 무기가 될까? 짧게 말하는 게 성공의 지름길이라고 주장하는 책이 출간됐다. 듣는 사람은 짧은 것만 기억하기 때문에 전하고 싶은 내용을 짧게 말하지 못하면 경쟁력을 갖기 어렵다고 책은...

말이 어긋날 때, 관계는 먼저 지친다. 엇갈린 언어가 만드는 직장 갈등의 원인과 해법「차이의 언어」 직장에서의 갈등은 대개 ‘말을 잘 못해서’가 아니라 서로 다른 언어로 같은 상황을 해석하기 때문에 생긴다. 내향형과...

이 책은 말을 잘하는 기교나 상대를 제압하는 논리적 기술을 전수하 기 위해 기획된 지침서가 아니다. 오히려 상대방의 주장 속에 숨겨진 진 실의 단초를 발견하고, 엄격한 규칙과 윤리적 절차 안에서 자신의...

문제의 핵심은 어휘력 부족만이 아니다!표현하고 싶은 것을 모두 언어화하도록 돕는 챗GPT 활용 특급 솔루션 3 Step 《챗GPT 문장력 수업》에서는 하고 싶은 말을 제대로 표현하지 못하는 건 생각이 정리되지 않았기 때문이라고...

“왜 내 말은 항상 통하지 않을까?”라는 고민에서 시작된 실질적인 소통 가이드 소통은 일상에서 누구나 경험하지만, 그 과정이 순조롭지 않을 때가 많다. 회의 중 침묵하게 되는 순간, 친구와 대화가 끊기는 어색한...

“왜 나는 상대의 말에 아무렇지도 않은 척하면서 때때로 상처를 받는 걸까?”자신의 예민함을 무기로 상대의 무례함에 유쾌하게 대처하는 속 시원한 해결법 ‘어떻게 저런 무례한 말을 하지?’‘지금 이 태도는 너무하잖아.’‘살짝 기분이 안...

말에 담긴 미묘함을 이해하고 한 발만 더 나아가면, 소통의 결과가 달라진다! 오랜 시간 나라 안팎의 소통의 달인들과 만나며 깨달은 격 있게 말하고 듣는 최소한의 룰에 대한 이야기를 담은 『첫마디를 행운에...

도대체 어떻게 하면 사람들 앞에서 말하는 게 편해질까?‘말해야 하는 자리’를 두려워하는 사람들에게는 위기가 자주 찾아온다. 학생일 때엔 수업 시간에 발표하겠다고 손을 드는 친구들이 없을 경우 혹시라도 지목당할까 봐 숨죽이는 일이...

「청소년 보호자를 위한 공감대화」는 [사단법인 사람사이로]의 「이렇게 말하면 통하는 공감대화」 기초과정 책과 심화과정 책을 기반으로 만들었습니다. 이 책에서 ‘청소년 보호자’는 부모님, 조부모님, 친척, 학교 선생님, 보호시설의 선생님 등 다양한 환경에서...

많은 사람들과 잘 지낼 수 있는 비결은 칭찬과 함께 칭찬 시 주의해야 할 사항, 칭찬 시 하지 말아야 할 말을 잘 익히고 습관이 될 때까지 몸으로 익힌다면 누구든지 칭찬의 고수가...

기존의 ‘착한 말하기’를 넘어,‘고객의 본능을 겨냥해 움직이는 언어 전략’을 다루다! 기존의 ‘착한 말하기’를 넘어, 이제는 고객의 본능을 겨냥한 전략적 언어 기술이 필요합니다.이 책은 고객 응대와 CS 업무를 담당하는 서비스·세일즈 종사자를...

“말을 통제할 수 있는 사람은 성숙한 사람이다.미성숙한 사람은 절대로 말을 통제하지 못한다.” 정적의 효과는 상상 이상이다. 경기에 출전하기 전 운동선수들을 생각해보라. 경기 시작 직전에 조잘거리는 선수는 없다. 다들 입 다물고...

상처 주는 말보다 마음을 전하고 싶은 당신을 위한 책. 『칭찬의 온도』는 단순한 화법서가 아니라, 사람의 마음을 따뜻하게 데우는 언어의 힘을 전하는 따뜻한 실용서이다. 이 책에는 이론이 아니라 현장에서 길어 올린...

코칭대화란 무엇이며, 어떻게 작용하는가 코칭대화는 단순한 대화가 아닙니다. 그것은 상대방이 자신의 내면을 깊이 탐색하고, 진정한 가능성을 발견하도록 돕는 강력한 도구입니다. 코칭대화는 상대방이 자신의 답을 찾도록 도와주고, 내면의 가능성을 발견하게 하며,...

실리콘밸리 최고의 UX 리서처가 10년간 수많은 사람과 소통하며 터득한 속마음을 듣는 대화 기술! “대인관계에서 내가 가진 장점을 극대화하고 단점을 극복하는 데 도움이 될 책!” -애덤 그랜트 강력추천링크드인, 트위터, 핀터레스트 등...

타인을 설득하는 방법을 담은 실용적인 토론 책 한국 교육에서는 토론을 가르치지 않는다. 근래 많은 학교에서 토론식 수업을 하고 토론교육의 가치를 말하고 있다. 하지만 토론을 어떻게 해야 하는지, 어떻게 하면 상대를...

똑똑하게 말하는 법, 이것만 알면 된다!6가지 주장의 오류와 7가지 근거 제시 방법 상대방 말이 어딘가 마음에 안 들어도 반박이 어렵다면? 상대방 논리의 허점을 통찰하는 힘, 내 논리를 완벽하게 세우는 힘,...

배우이자 한국코치협회 인증 보이스 코치 이진선의 책 배우 이진선이 목소리 코칭서 《파워 보이스》를 펴냈다. 이진선은 2006년 스물여섯 살에 극단 〈단막극장〉의 입단을 시작으로 배우로 활동하면서, 2016년에 한국코치협회 인증 코치가 되었다. 현재...

토익, 토플, 오픽, 새 단어장, 최신 비즈니스 영어 등 영어 공부, 언제까지 얼마나 해야 할까? 애써 공부하는 대신 내 말습관 그대로 자연스럽게 익히는(Own it) 영어 대화법 대화를 잘한다는 건 단순히...

“한 무리의 펭귄도 각자 개성이 있듯 말 한마디에도 나만의 생각을 담을 수 있다뚜렷한 입장과 명확한 말로 모든 대화에서 깊은 인상을 남기는 10가지 기술!” “아! 내가 하려던 말은 이게 아닌데…….” 회의나...

“표현이 바뀌면 소통이 열리고,소통이 열리면 인생이 풀린다!”“관계가 꼬일 때 바꿔야 할 건성격이 아니라 표현의 구조다.”부탁·거절·사과·설득까지,바로 써먹는 관계 문장 사전! 말이 넘쳐나는 시대다. 그러나 정작 마음을 정확하게 전하는 사람은 드물다. 가족,...

『표현하라 당당하게』는 2016년 중국판 아마존인 ‘당당왕’에서 베스트셀러였던 책을 펴낸 것이다. 이 책은 총 9개 장에 64꼭지로 구성되어 있는데, 각 꼭지 제목에 그에 걸맞는 예화가 실려 있어 읽는 이의 공감을 주고...

TEDx 연사이자 세계적 스피치 권위자가 전하는 20만 명의 인생을 바꾼 대화의 기술말 잘하는 사람은 타고나는 게 아니라 만들어진다! 만약 당신이 사람들 앞에 서면 뇌가 블랙아웃이 되거나, 누군가와 대화를 할 때...

“상대의 마음을 사로잡고 싶다면3분간 듣고, 2분간 맞장구치고, 1분만 말하라”세계적인 소통 전문가가 밝혀낸논리적 말하기를 압도하는 탁월한 경청의 힘 우리는 끊임없이 말을 하며 살아간다. 가정에서도, 직장에서도, 친구나 연인 사이에서도 자신의 생각을 정확하게...

“상대의 마음을 사로잡고 싶다면3분간 듣고, 2분간 맞장구치고, 1분만 말하라”세계적인 소통 전문가가 밝혀낸논리적 말하기를 압도하는 탁월한 경청의 힘우리는 끊임없이 말을 하며 살아간다. 가정에서도, 직장에서도, 친구나 연인 사이에서도 자신의 생각을 정확하게 표현하는...

‘대화법’ 명저 100권에서 뽑아낸 40가지 비법!“전문가는 ‘상대방’ 중심으로 대화한다”“말끝을 분명하게 말하면 설득력이 상승한다”“마음을 움직이는 ‘말의 쉼표’ 활용법” 누구나 말을 잘하고 싶지만 방법을 몰라 헤맨다. 대화를 나눌 때든 세미나나 비즈니스 미팅을...

톱 크리에이터들은 목소리부터 다르다!- 국내 톱 성우들이 알려주는 방송용 목소리 & 말하기 솔루션- 누구나 할 수 있는 방송 목소리 찾는 법- 유튜브 장르별 시놉시스 & 낭독 훈련용 녹음파일 제공1인 미디어의...

말 잘하는 사람보다 잘 말하는 사람이 되는 법 일터에서 일상에서… 인연을 만들고상황을 주도하는 프로의 소통법 말 잘하는 사람보다 잘 말하는 사람이 되는 법- 삼성, SK, 현대, 인사혁신처 등 연간 150회,...

중요한 것은 현란한 말솜씨가 아니라 말의 온도와 방향, 그리고 구조다공감 관계 소통 설득 … 무례한 사람도 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업『프로는 어떻게 말하는가』는 단순한 말솜씨나 화술 비법이 아닌, 상대의...

“상향평준화의 시대, 차별화는 결국 고유성에서 나온다!”프롬프트는 단순한 명령이 아니다.나와 AI를 동기화하는 소통의 수단이며 AI가 나의 고유성을 이해하고 최적화할 때 대체 불가능한 AI 활용 능력이 발휘된다. 월급쟁이에서 AI를 직원으로 억대 수익을...

“그토록 힘들었던 설명이 술술 나오기 시작했다!”입만 열면 말이 꼬이는 사람들을 위한 처방전! 회의 자리에서 혹은 회사 생활 중에 말이 꼬이거나, 보고할 때마다 말이 길어진다고 느껴본 적이 있을 것이다. 잘하려고 의식할수록...

KBS 현직 앵커, MBC 신입 아나운서, 전국의 스피치 학원 선생님들을 가르치는 선생님! YTN·연합뉴스TV·MBN 앵커 제자들과 국내 60여 곳 방송사의 MC·DJ, 스피치 강사들을 배출해 낸 그녀가 공개하는 압도적인 보이스 트레이닝 비법!...

“대화에 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!”직장이든, 집이든, 물건을 사고파는 곳이든 일과 관계가 원하는 대로 풀리는 하버드 말하기 수업! “희망이 있으면 두려울 게 없다.”라는 오바마의 연설은 무명의 그를 순식간에 정계의 다크호스로...

하버드대학교 협상 수업을 책으로 만나다!전략과 분석으로 협상의 판을 바꾸는 협상가들이 듣는 고급 과정! 불리한 협상 상황에서도 계약 조건을 유리하게 바꿔 결국 원하는 결과를 얻어내는 사람들, 그들은 협상에서 어떻게 판을 주도하는가?...

“먼저 건넨 말 한마디가 뜻밖의 기회로 돌아온다!”똑같이 일해도 남들보다 더 인정받는 사람들의 비밀 아부하지 않고도 사람의 마음을 얻는 36가지 호감 대화법『한마디 먼저 건넸을 뿐인데』. 직장생활을 하다 보면 똑같이 일하는 것...

“어디서든 편하게 말하는 사람은 무엇이 다를까?”대한민국 대표 커뮤니케이션 전문가 한석준 아나운서가 전하는 32가지 대화 공식 ‘어디서나 환영받는 사람은 무엇이 다를까?’ ‘티 내지 않고 나를 어필하려면 어떻게 해야 할까?’ ‘대화할 때...