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이 책은 광활한 하늘을 가로지르는 비행기에서 사람들을 돕고자 하는 예비 승무원들을 위해 쓰였다. 승무원이 되는 방법부터 말할 수 없는 고충과 객실 뒤에서만 볼 수 있는 승무원들의 크고 작은 경험들, 그럼에도...