대화/화술

심리학 실험에서 가려 뽑은 놀라운 말투 노하우[그냥 평소처럼 말했을 뿐인데]“여보, 할 얘기가 있어.”“뭔데요?”국군수도병원에서 기획총괄장교로 근무하는 워킹맘 방연주 작가는 어느 날 저녁을 준비하며 남편과 가볍게 대화를 하던 도중, 남편의 높아진 언성에...

독일 최고의 몸짓 언어 전문가가알려주는 영리한 거짓말의 세계“우리가 알아야 할 거짓말의 모든 것!” 우리는 하루에 크고 작은 거짓말을 얼마나 하고 있을까? 과연 거짓말이 나쁘기만 한 걸까? 그렇다면 예의에 어긋나더라도 솔직한...

가시에 찔리면 하루, 종이에 베면 일주일…날카로운 말에 상처받은 마음이 아무는 데는 얼마가 필요할까? 오래되었지만 생생한 기억들이 있다. 결혼하자며 반지를 꺼내던 그의 떨리는 목소리, 첫 아이를 낳은 후 수고했다며 손을 잡아주던...

“내가 그 일을 얼마나 후회하고 있는지 말해주고 싶어.”사과는 어떻게 우리를 더 건강한 사람으로 만드는가삶이 단단해지고 홀가분해지는 관계 회복의 말하기 수업 단 한 번도 타인에게 상처받은 적 없는 사람이 있을까? 상처받지...

“내가 충분히 설명하지 않았나? 대체 뭐가 문제지?”오늘도 말이 안 통해서 답답한 당신,‘잘 말하면 알겠지’란 안이한 환상에서 벗어나라! “아, 진짜 말이 안 통해. 답답해 미치겠네.” 직장에서, 학교에서, 집에서 우리는 이런 말을...

《재미있게 말하는 사람이 성공한다》로 40만 독자를 감동시킨 김석준 저자의 최신작!스토리텔링 가족 대화법“당신 생각은 어때?”“힘들면 언제든지 말해. 우린 가족이니까.”“너한테는 우리가 있잖아.”어딘가 익숙한 가족 이야기한 편의 가족 드라마로 읽어 내려가는 스토리텔링 대화의...

“그때 그 질문을 했어야 했는데….”그동안 간과해온 질문의 막강한 힘을 다시 한 번 생각하게 해주는 책! 안 될 것 같은 상황에서도 질문 하나가 흐름을 바꾼다는 사실을 아는가. 흔히 ‘질문’이라고 하면 궁금한...

“99%의 사람이 말 때문에 문제를 겪는다.당신을 ‘핵인싸’로 만들어줄 91개의 말하기 기술” 말 때문에 문제가 생기기도 하지만말 덕분에 기회가 생기기도 한다동료, 선후배, 부부, 연인 등 세상에는 다양한 관계가 있다. 그리고 그...

기업 최전방의 위기 대응부터 개인의 숨 막히는 압박 면접까지,‘기업’의 방어 시스템을 ‘개인’의 일상 소통 문법으로 변환하다!어떤 송곳 질문도 자신만의 페이스로 바꾸는 전략적 답변 프레임워크 『기억되는 사람은 다르게 말한다』는 기업의 최전선에서...

'기업의 입’인 대변인들이 실제 훈련하는 방법이 담긴 지침서! spokesperson은 기업을 대표해 언론과 커뮤니케이션하는 대변인이다. 기업이나 조직에서 언론을 응대하는 CEO나 기타 임원, 즉 대변인들은 취재를 위해 전문적으로 훈련받은 기자에게 응대하기가 쉽지...

마음을 돌리는 대화가 아닌, 마음을 울리는 대화를 하라!중국의 최대 포털 사이트 바이두의 말하기 전담 스타강사가10년 넘게 수많은 직원을 교육하며 정리한 대화의 기술☆오해를 줄이고 이해를 높이는 말하기 습관☆소통의 달인으로 만들어주는 실전공략비법☆300여...

일본의 니혼 대학교 신문학과를 졸업하고 잡지사 기자를 거쳐 출판사에서 근무하였으며 현재는 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 요시카와 에이지의 『삼국지』를 비롯하여 『7일간의 습관』, 『게으름의 기술』, 『화를 다스리면 인생이 변한다』 등이...

“말의 순서”를 몰라 통째로 말하는 당신에게26자로 표현을 완성하는 법 콜센터 어시스턴트 매니저로 일하고 있는 34살의 ‘아이무’. 얼마 전 사내 매니저로의 승진이 좌절됐다. 개인적인 업무 목표, 실적, 팀원들 관리까지 부족한 것이...

“말의 순서”를 몰라 통째로 말하는 당신에게26자로 표현을 완성하는 법콜센터 어시스턴트 매니저로 일하고 있는 34살의 ‘아이무’. 얼마 전 사내 매니저로의 승진이 좌절됐다. 개인적인 업무 목표, 실적, 팀원들 관리까지 부족한 것이 없었으나,...

어려운 사회생활 속에서 답답하기만 하던 삶에 마법이 일어난다 그때 나는 왜 그런 말을 했을까? 왜 나는 아무 대꾸도 하지 못했을까? 왜 이렇게 저렇게 말하지 못했을까? 자신이 했던 말, 또는 하지...

남들과는 다른 방법으로 사람의 마음을 움직이는 법! 직장에서, 일상에서 끌리는 말투의 비밀을 알려주는 『끌리는 말투에는 비밀이 있다』. 끌리는 말투는 우리를 좀 더 능동적이면서 매력적인 사람으로 만들어준다. 열린 마음으로 다른 사람과...

사람의 마음을 얻는 가장 쉬운 방법은매력적인 말투에 있다! 독자들이 극찬한 베스트셀러당신의 ‘대화력’을 높이는 말투의 힘직장과 일상에서 사람을 움직이는 가장 큰 힘은 ‘대화력’에 있다. 뛰어난 능력, 화려한 외모, 성실함을 갖춘 사람일지라도...

좋은 관계의 시작도,나쁜 관계의 균열도모두 ‘대화’에서 비롯된다 학부모 모임에서 비슷한 의견을 냈는데도 어떤 사람의 말은 바로 받아들여지고, 누구의 말은 조용히 흘러가 버린다. 가족에게 좋은 의도로 꺼낸 말이 괜한 오해를 낳고,...

상사의 어떤 말에도 ‘inner peace’를 유지하며 상사와 동료를 내 뜻대로 움직이는 대화법이 있다! 욱하지 않고 상처 받지 않고 성공적인 직장생활을 하려면?직장에서 당장 써먹을 수 있는 말하기 스킬!-말 잘하면 인간관계가 편하다:...

(큰글자도서)오늘날 많은 사람들이 자존감의 손상으로 인해 주체적이고 상호 존중하는 관계를 맺지 못하고 있다. 바람직한 관계의 부재는 이미 개인의 문제를 넘어 사회적으로도 큰 문제가 되었다. 이를 해결하기 위해 저자는 바람직한 주체성의...

오늘날 많은 사람들이 자존감의 손상으로 인해 주체적이고 상호 존중하는 관계를 맺지 못하고 있다. 바람직한 관계의 부재는 이미 개인의 문제를 넘어 사회적으로도 큰 문제가 되었다.이를 해결하기 위해 저자는 바람직한 주체성의 확립과...

자율신경의 균형을 바로잡아 상황이나 상대에 따라 자신도 모르게 내뱉게 되는 부정적인 말투를 완전히 고치고, 언제나 안정적이고 편안하게 말할 수 있는 구체적인 방법을 소개하는 『나는 당신이 스트레스 없이 말하면 좋겠습니다』. 인간관계에...

복잡한 세상, 심플해지지 않으면 내가 원하는 건 아무것도 가질 수 없다! 핵심을 정확하게 전달하는 말하기로 50만 직장인의 극찬을 받은 요약정리 고수 이동우의 첫 번째 말하기 책 『나는 심플하게 말한다』. 핵심을...

“대화를 잘하는 사람은 기분부터 챙깁니다”말이 아닌 ‘대화’를 잘하고 싶은 당신에게!40년 경력의 의사소통 전문가가 전하는 감성지능 대화법! ‘오해를 풀려고 꺼낸 대화인데 왜 또 화를 내고 끝났을까?’ ‘지위와 실력을 갖추고도 왜 사람들을...

보다 자신감 있고 당당하게 대화하는 방법! 곤란한 상황에 처하거나 갈등 상황에 놓였을 때 진정으로 하고 싶은 말을 명확하게, 그러면서도 상대와 보다 효과적으로 대화하기 위한 내용을 담은 『나는 이제 하고 싶은...

우리는 매일 말을 하고 살고 있다. 그러나 놀랍게도 수많은 사람들이 말을 잘 하지 못해 매우 괴로워하고 있다. 말하는 능력은 곧 우리 인생의 전부라고 할 수 있다. 취업은 물론 승진, 이직,...

잘 말하는 법은이미 내 안에 있다 《나답게 말하고 삽시다》는 말하기의 기술을 그저 기계적으로 가르치는 책이 아니다. 나와 남을 존중하는 마음이라는, 보이지 않는 말하기의 본질까지 함께 다루는 책이다. 단단한 자존감은 남의...

“포장하는 말기술이 아닌 당신의 가슴에서 나오는, 당신이 하고 싶은, 당신의 말을 하는 기술” 말은 우리 마음과 연결되어 있다. 우리 마음속에서 우러나오는 내면의 소리이다. 내가 하는 말을 돌아보면 나의 마음을 알...

말하는 습관이 바뀌고 인생이 바뀌는 기적이 일어난다 과거로부터 ‘침묵은 금이다Silence Is Golden.’라는 것을 실생활에서 미덕으로 여기는 관습이 결국 표현력이 떨어지는 민족으로 만들었다. 그러나 이제는 변해야 한다. 말하는 능력이 경쟁력이 되어버린...

10만 명의 말에서 배운 갈등을 피하고 품격 있게 대화하는 사람들의 말 습관 방송인이자 스피치 커뮤니케이션 전문가로 활동하고 있는 강은하 저자는 강의와 코칭으로 만났던 10만여 명이 넘는 사람들의 말하는 법과 태도를...

무례한 사람과 언어폭력 바이러스로부터 당신을 지켜줄새로운 커뮤니케이션 기술, 커뮤라이제이션! 《나를 지키는 대화, 커뮤라이제이션》은 언어폭력의 상황에 무방비로 노출된 채 상처를 받는지도 모르고 살아가는 현대인에게 언어폭력자의 특징과 더불어 언어폭력의 원인과 실제 사례,...

감정은 쓰지 않고, 센스 있게 받아치는 ‘거리 두기 실전 대화법’ 인간관계의 핵심은 나와 상대방 사이에 보이지 않는 거리를 적절히 유지하는 감각에 달려 있다. 나를 둘러싼 수많은 관계를 떠올려보자. 벗어나고 싶어서...

성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙!100쇄 기념 에디션으로 선보인다! 현대 사회는 ‘대화의 시대’이다. 이제 말하기는 단순히 의사 전달이나 소통을 위한 방편이 아니다. 말하는 사람의 감정과 사상을 나타내는 중요한 자기표현 수단인...

똑똑하고 매력 있게 상대를 사로잡는 말하기 스킬 말하기는 더 이상 단순한 커뮤니케이션 도구가 아닙니다. 사람들 앞에서 당신의 실력을 드러내는 중요한 무기입니다. 보고서 작성이나 성과만으로는 충분하지 않은 현실에서, 중요한 순간에 자신을...

똑똑하고 매력 있게 상대를 사로잡는 말하기 스킬 말하기는 더 이상 단순한 커뮤니케이션 도구가 아닙니다. 사람들 앞에서 당신의 실력을 드러내는 중요한 무기입니다. 보고서 작성이나 성과만으로는 충분하지 않은 현실에서, 중요한 순간에 자신을...

단 한 권으로 정리한 나폴레온 힐의 80년 통찰“젊은 날의 경험과 노년의 지혜로 완성한진정한 부와 성공에 대한 모든 것” * 《생각하라 그리고 부자가 되어라》를 잇는 최후의 명저* 오클라호마주 털사 시리즈 강의...

말하는 습관만 살짝 바꾸어도 울렁증 굿바이! 사람들 앞에서 떨지 않고 말을 잘할 수는 없을까? 중요한 회의 자리나 업무 관련 발표회, 회식이나 결혼식, 심지어 친목회 자리까지 우리는 많은 사람들 앞에서 말할...

평행선으로 이어지는 말다툼에 지치고, 매번 악역을 맡게 되는 것 같아 차라리 관계를 끊고 싶으신가요? “대화를 바꾸니 우리 남편이 달라졌어요!관태기를 극복하고 행복을 연습하는 자존감 대화법” 이 책은 선순환의 대화법을 익혀 긍정적인...

평행선으로 이어지는 말다툼에 지치고,매번 악역을 맡게 되는 것 같아 차라리 관계를 끊고 싶으신가요?“대화를 바꾸니 우리 남편이 달라졌어요!관태기를 극복하고 행복을 연습하는 자존감 대화법”이 책은 선순환의 대화법을 익혀 긍정적인 인간관계를 맺고, 그...

“진심이 담긴 한마디가 관계의 온도를 높인다!”대한민국 아침의 대명사, 〈황정민의 FM대행진〉의황정민 아나운서가 전하는 ‘말’의 태도와 기술! 30여 년간 마이크와 카메라 앞에서 시청자들과 소통해온 KBS 간판 아나운서 황정민이 일상에서 경험하는 다양한 말하기의...

'우리 사이'를 갈라놓는 가장 위험한 생각은? 흔히 부부는 세상에서 가장 가까운 사이라고 말한다. 그런데 고통을 호소하는 부부들이 의외로 많다. 대화가 되지 않기 때문이다. 대화가 안 되니 소통이 될 리 없고,...

말은 참 힘이 세다. 말 한마디로 사람을 살릴 수도, 죽일 수도 있고, 말이 자신의 삶의 큰 흐름을 결정하기도 한다. 그럼에도 말의 중요성을 인지하고 어떻게 말해야 하는지를 고민하고 적극적으로 배우려고 하는...

소통이 어려운 순간, 나의 마음을 지키며 관계를 바꾸는 따뜻하고 유능한 말 50! 2017년 《말 그릇》으로 50만 독자에게 ‘마음을 살펴 자신의 말 습관을 변화시키는 법’을 전한 커뮤니케이션 전문가 김윤나 작가가, 이번에는...

3.3.3 원칙으로 과잉형 인간에서 탈피하라! 다양한 상황에서 통할 수 있는 보편적이면서 효과적인 설명의 기술 3가지를 전수하는 『내 말은 왜 통하지 않을까』. 설명은 자기만족인 아닌 상대를 위해 하는 것이기 때문에 그...

함께 일하고 싶은 일잘러의 센스 만렙 대화법국내 10대 그룹에서 가장 먼저 찾는 커뮤니케이션 전문가가 알려 주는 대화의 기술! “피드백 미팅 때, 그동안 꾹 참았던 얘기를 꺼냈더니 분위기 썰렁해지며ㆍㆍㆍ, 침묵 모드로...

이 세상은 자기의 마음을 잘 전달하고 자기가 원하는 것을 말로 잘 표현해야 얻을 수 있는 것들이 많다. 그러나 자기의 마음을 타인에게 잘 전달하는 것은 쉬운 일이 아니다. 왜냐하면 저마다 전달방식과...

내 편을 만드는 품격 있는 대화법 대화의 궁극적인 목적 중 하나는 상대방의 마음을 얻어 내 편으로 만드는 데 있습니다. 타인의 마음을 얻을 수 있는 가장 좋은 기회는 바로 따뜻한 위로입니다....