경제/경영

나와 당신의 ‘선’을 지켜줄 ‘선’한 대화 기술말하고 싶은 욕망을 선한 길로 인도합니다 말은 인간의 세 가지 악인 악덕·무지·무료에서 벗어나게 한다. 그런데 말을 할수록 악독해지고 아는 것이 없어지고 주변 사람들을 지루하게...

간단한 인사말부터 프레젠테이션까지말하기 실력을 단번에 키우는 강력한 필살기 《멋지게 말하고 싶습니다》는 대한민국 화술의 최고수 조관일 박사의 품격과 유머, 그리고 인생을 담은 스피치의 정수를 담은 책이다. 저자는 입사에서부터 은퇴까지 직장인이 겪어야...

연설은 ‘말의 예술’, 스피치는 연사의 인간적 면모인간관계의 행동 양상은 커뮤니케이션에 의해 좌우된다. 인간의 커뮤니케이션은 주로 언어로 진행된다. 에머슨의 말처럼 연설은 연사가 뜻하는 바와 연사의 개성을 나타내는 ‘말의 예술’이다. 즉, 스피치는...

인생은 협상의 연속이다. 협상은 딱히 대단한 것이 아니라 상대가 무엇을 원하는지 알아내 내가 원하는 것과 맞교환하는 작업이다. 어떤 상황에서도 주도권을 잡으려면, 더 많은 것을 얻으려면 어떻게 해야 할까? 나와 상대의...

“수십 년 내공 협상 전문가가 알려주는 협상의 모든 것!”부모님과의 갈등, 친구와의 말다툼,직장 동료들과의 점심시간, 비즈니스를 위한 회의,연인 관계, 부부 관계, 상견례, 연봉협상, 부동산 계약……매일이 협상의 연속이다!이제 협상 능력은 개인의 사회적...

누구나 좋은 목소리를 갖고 있다. 내가 가진 가장 좋은 목소리를 만나는 시간 평생을 목소리에 집중해 살아 온 목소리 상담가 조윤경의 첫 에세이. 내게 맞는 내 목소리는 유명 아나운서의 목소리보다 좋은...

성공한 명강사를 꿈꾸는 이들을 위한 14가지 특강이라는 주제를 가지고 강의나 지도자의; 길을 걷기를 원하는 모든 이들을 위한 명쾌하고 간단 명료한 지침서이다.

★20년간 아마존 베스트셀러 «Difficult Conversations»의 10주년 개정증보판★세계 최고의 협상 전문가 하버드협상프로젝트가 30년간 모은 갈등 해결의 원칙 ★찡그리지 않고 어려운 대화를 풀어내어 원하는 결과를 얻어내는 최고의 대화법1980년대부터 세계 분쟁 사건을 해결해온...

“말에 관한 모든 걱정은 이 책 하나로 해결된다!”1만 명의 변화를 이끈 싸우지 않고 원하는 것을 얻는 대화의 기술 ★★★일본 아마존 베스트셀러 1위★★★“내 말은 그런 뜻이 아니었는데…”마음과 말이 따로 노는 당신에게...

듣기는 말하기보다 강하다! 적게 말하고도 원하는 것을 얻는 대화법 ‘말하기’는 인간관계를 원만히 꾸려나가기 위한 필수 역량이다. 직장에서는 회의를 통해 함께 일하는 사람들을 설득해야 하고, 면접 자리에서는 깔끔한 말솜씨와 논리 있는...

원하는 것을 얻고자 한다면, 우선 질문하라!전 세계 외교관들을 가르친 협상 전문가의 비결 우리는 하루에도 여러 번 누군가와 마주 앉아 이야기를 나눈다. 상대는 직장 상사나 비즈니스 미팅의 파트너는 물론, 부동산 중개인일...

두 번째 아픔을 극복하기 위해서 집필했던 《와르르 아재 개그》는 입에서 입으로 구전되다가 SBS 방송에 소개되어 4쇄를 찍으며 작은 파문이 되고 있습니다. 전혀 개그와는 상관없는 삶을 살아온 저에게 이런 기회가 행운일...

“일머리보다 중요한 것은 말머리!” 서툰 신입부터 고독한 팀장까지, 직장인을 위한 상황별 말하기 200 실력은 종이 한 장 차이지만, 그 실력을 결과로 바꾸는 것은 결국 ‘말’이 아닐까. 『일잘러의 말하기 사전』(부제: 첫인사부터...

“내가 쓰는 언어가 곧 나의 세계입니다”대화법 30만 부 베스트셀러 작가가 전하는, 나만의 언어 세계를 발굴하고 지키는 법 언어는 생각과 감정, ‘나의 세계’를 담는 그릇이다. 우리의 언어 생활을 돌아보자. 다수의 생각이...

말이 어긋날 때, 관계는 먼저 지친다. 엇갈린 언어가 만드는 직장 갈등의 원인과 해법「차이의 언어」 직장에서의 갈등은 대개 ‘말을 잘 못해서’가 아니라 서로 다른 언어로 같은 상황을 해석하기 때문에 생긴다. 내향형과...

사람의 마음을 움직이는 말 한마디가 행복을 가져다준다 말에는 힘이 있다. 말은 살아 움직이는 에너지다. 말은 실질적인 에너지로 각인력(刻印力)이 있다. 아메리카 인디언의 금언에 “당신이 생각하고 있는 것을 만 번 이상 반복하면...

“언제 어디서든 누구와도 통하는 사람들은 어떻게 대화할까?” 마음을 움직이는 말투, 목소리, 태도부터 상대를 사로잡는 이야깃거리와 유머까지! “또 만나고 싶어지는 사람은 따로 있다!”더 많은 사람에게 사랑받고 싶은 것은 인간의 본능이나 다름없다....

말만 하면 손해 보는 사람과 말 한마디로 이득 보는 사람을 가르는 사소한 차이“말은 기술보다 마음의 문제다” 지난 40여 년간 실용적이고 대중적인 호기심을 부르는 심리학을 주제로 300여 권의 책을 쓴 사회심리학자...

좋은 말하기란 무엇이며 또 스피치라는 것은 어떻게 하는 것일까요. 이러한 물음에 대한 답을 제시하기 위해 이 책 『슬기로운 스피치 생활』이 탄생했습니다. 이 책은 아나운서이자 리포터로 오랜 경력을 쌓아온 김채현 저자가...

월급 이상 꼬박꼬박 수익내는 프로 유튜버들의 남다른 디테일 바야흐로 ‘1인 미디어 전성시대’이다. 수많은 SNS 어플이 존재하지만, 그중 단연 독보적인 1위는 유튜브. 전 세계적인 유튜브 열풍은 대한민국에서 더욱 뜨겁게 달아오르고 있다....

상처 주는 말보다 마음을 전하고 싶은 당신을 위한 책. 『칭찬의 온도』는 단순한 화법서가 아니라, 사람의 마음을 따뜻하게 데우는 언어의 힘을 전하는 따뜻한 실용서이다. 이 책에는 이론이 아니라 현장에서 길어 올린...

협상의 실제 사례 25가지 수록 삶은 협상의 연속이다. 비즈니스 현장에서든, 평범한 일상 생활에서든 항상 ‘협상의 순간’을 마주한다. 그러나 ‘협상하는 방법’에 대해 우리는 과연 얼마나 제대로 알고 있을까? 안타깝지만 많은 사람들이...

영업과 비즈니스 그리고 인간관계와 소통 이 모든 면에서 성공하고 싶다면 초영향력으로 상대방을 리드하라! 하루 24시간은 모두에게 공평하게 주어진다. 그러나 누군가는 점점 더 똑똑해지고, 누군가는 자신만의 개성과 장점을 살려내는 방법을 안다....

고객 감동, 조직 성과, 목표 달성, 이 모든 것의 핵심은 바로 소통력이다!공무원, 서비스, 직장인, 대학생, 일반인을 위한 커뮤니케이션과 CS의 모든 것베스트셀러 《너랑 있으면 벽에 대고 말하는 기분이야》의 저자 지홍선 교수가...

▶▶▶ NLP 기법으로 탈출하는 무대공포증 대부분의 사람들은 크든 작든 발표공포증을 가지고 있다. 사람들 앞에 서면 머릿속이 하얗게 비워지고, 입이 마르고, 사시나무처럼 떨리고, 틱 증상이 나타나기도 한다. 단 몇 사람 앞에서...

바로 써먹는 말하기 기술진짜 웅변력이 무엇이며 어떻게 지루하지 않고 감동을 주어 전달할지 그 비결을 많은 사례를 들어 진실하게 소개했다. 확언하건대 사람의 마음을 사로잡는 대화, 회의, 협상, 우아한 설득에서 발표, 마케팅,...

말에는 혼이 있다. 당신은 어떤 말을 할 것인가! 사람을 움직이는 말을 할 것인가! 사람을 죽이는 말을 할 것인가! 『마음을 움직이는 혼의 말』은 KBS 기자 출신의 30년 경력의 언론인, 황상무가 집필한...

말 한마디가 모여 말투가 되고 말투가 모여 내가 원하는 것을 얻을 수 있게 된다 가까운 사람들과의 대화에서 자신의 진심이 통하지 않고, 말이 안 통해서 답답했던 경험이 있을 것이다. 직장에서 동료와...

무엇이 사람의 마음을 움직이게 하는가.우리에게 널리 알려진 유명인사들은 한결같이 리더십이 강한 사람들이다. 여러 분야에서 최고의 자리에 군림했던 이들은 사람들을 이끄는 강력한 힘을 가지고 있었다. 바로 ‘사람의 마음을 움직이는 능력’이다. 물론...

토익, 토플, 오픽, 새 단어장, 최신 비즈니스 영어 등 영어 공부, 언제까지 얼마나 해야 할까? 애써 공부하는 대신 내 말습관 그대로 자연스럽게 익히는(Own it) 영어 대화법 대화를 잘한다는 건 단순히...

이 책은 말하는 방법에서 요구되는 조건에 대해서 자세히 설명하고 있다. 자신 있게 말하는 이의 모습은 누가 보더라도 아름답다. 아름다운 사람이 되길 소망하는 모든 이들에게 이 책을 권한다.

17년간 독자들에게 사랑받아 온 최고의 화술책《적을 만들지 않는 대화법》 세계 유일 필사 에디션!하루에 한 문장씩 5분, 나를 들여다보기 가장 적당한 시간분노를 다스리고 평화에 다다르는 100일의 여정 갈등이 들끓는 시대, 공존을...

함께 일하고 싶은 일잘러의 센스 만렙 대화법국내 10대 그룹에서 가장 먼저 찾는 커뮤니케이션 전문가가 알려 주는 대화의 기술! “피드백 미팅 때, 그동안 꾹 참았던 얘기를 꺼냈더니 분위기 썰렁해지며ㆍㆍㆍ, 침묵 모드로...

학창 시절 발표 시간만 되면 숨고 싶던 아이가 있었다. 이름이 불릴까 두려워 고개를 숙였고, 사람들 앞에 서면 얼굴부터 빨개지던 아이. 저자는 자신이 말을 못하는 것이 아니라 자신의 마음을 제대로 바라보지...

기존의 ‘착한 말하기’를 넘어,‘고객의 본능을 겨냥해 움직이는 언어 전략’을 다루다! 기존의 ‘착한 말하기’를 넘어, 이제는 고객의 본능을 겨냥한 전략적 언어 기술이 필요합니다.이 책은 고객 응대와 CS 업무를 담당하는 서비스·세일즈 종사자를...

“누구에게나 ‘예스’를 끌어내는 설득 전략”상대의 마음을 열고, 원하는 ‘예스’를 끌어내는 힘그것이 예스 코드의 비밀이다! “왜 맞는 말을 해도 설득되지 않을까?”‘예스 코드’는 실행하는 순간상대방의 ‘예스’를 단번에 끌어내는 최강의 도구!회의에서 아무리 맞는...

“말은 잘했는데 왜 상대는 꿈쩍도 하지 않았을까?” 우리는 매일 ‘설득의 순간’과 마주합니다.아이를 타이르고, 팀플에서 의견을 조율하고, 상사에게 보고하거나 연봉 인상을 요청하고, 고객이나 투자자에게 우리의 제안을 설명하죠. 말은 나름 잘했다고 생각했지만,...

“AI가 대신할 수 없는 유일한 능력, 마음을 여는 질문”질문은 관계를 대하는 태도이자 삶의 방식평가하지 말고 귀 기울여 듣고, 따듯하고 존중하는 태도로 물어라 어떻게 묻느냐에 따라‘비난’이 되기도, ‘관심’이 되기도 한다말은 주고받지만...

인생을 변화시키고 싶다면 말하는 방식부터 바꿔라!애플 비즈니스 코치 출신, 전 세계 프로페셔널이 주목한 비즈니스 심리학자의품격 있게 원하는 결과를 얻는 말하기 수업 “인생을 변화시키고 싶다면 말하는 방식부터 바꿔라!”애플 비즈니스 코치 출신,...

사람을 읽고 마음을 얻는 지혜의 모든 것!상대방의 말투와 태도에서 속마음을 읽는가장 흥미진진한 방법들! 《설득의 리더십》은 마음에 대해 제대로 된 해석과 이해를 더 나은 인간관계를 만들고, 상대방의 마음을 얻는 데 도움이...

미움 받지 않고 할 말 하는 대화법! 따라만 해도 대화의 기술이 느는 7단계 프로세스!“한마디 했더니 출근을 안 하고, 회식 잡아 놓았더니 혼자 빠져 도망가고...”밑으로부터는 꼰대라는 소리를 듣고, 상사로부터는 부하 하나...

말이란 참 무서워서 한 마디만 잘못 전해도 인간관계에 금이 가거나, 돌이킬 수 없는 상황을 만들기도 한다. 사람과 사람 사이에는 대화 없이는 아무 것도 성립하지 않는다. 특히 회사와 같은 비즈니스 현장에서...

발표하는 자리에만 서면 목소리가 떨리는 당신을 위해10명의 경험자가 알려 주는 효과 만점 발표불안 극복법긍정적인 자기 암시를 통해 자신감을 높이고발표 전에 깊은 호흡으로 긴장을 풀어라!어른이 되면 발표불안 때문에 고통받는 일은 없을...

내 편을 만드는 품격 있는 대화법 대화의 궁극적인 목적 중 하나는 상대방의 마음을 얻어 내 편으로 만드는 데 있습니다. 타인의 마음을 얻을 수 있는 가장 좋은 기회는 바로 따뜻한 위로입니다....

나를 가두는 언어는 태도를, 일상을, 삶을 고착시킨다.한 걸음 나아가고 싶다면 말하는 태도부터 바꿔야 한다! 말 한마디의 의미를 알게 되는 순간들이 있다. 힘든 순간에 건네는 다정한 위로, 흔들릴 때 보내주는 굳건한...

스피치 교육의 대가 김양호 박사가 전하는 ‘말의 품격’ ‘시대를 움직이고 사람을 살리는 말’을 옛날부터 우리는 ‘주옥같은 말’이라 불렀으며 서양에서는 이를 ‘골든 스피치Golden Speech’라고 표현했다. 그런 말에는 전하는 이의 진실과 감동,...

말씨가 자라면 인생도 자랍니다. 『말씨가 자라면 인생이 된다』는 30년간 소통 이론을 연구해 온 정병태 교수가 전하는 “슬기로운 언어생활”의 실제 매뉴얼입니다. 일상의 인사말부터 공감, 스토리텔링, 설득과 발표, 관계 회복까지-총 8장 278쪽으로...

문제의 핵심은 어휘력 부족만이 아니다!표현하고 싶은 것을 모두 언어화하도록 돕는 챗GPT 활용 특급 솔루션 3 Step 《챗GPT 문장력 수업》에서는 하고 싶은 말을 제대로 표현하지 못하는 건 생각이 정리되지 않았기 때문이라고...