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우리의 삶을 바꾼 브랜드 마케터, 그들의 덕업일치 성공실화! 배달의민족부터 스페이스오디티, 에어비앤비, 트레바리까지 잘 알려진 네 브랜드의 마케터들이 어떻게 일하고 무엇을 바라보고 어디에서 영감을 얻는지, 그 생생한 이야기를 직접 들려주는 『브랜드...

왜 우리의 서비스 현장은 ‘각자도생’의 장이 되었나?많은 예산이 CS 교육에 투입되고 매뉴얼은 백과사전만큼 두꺼워지는데 왜 현장의 불만은 줄어들지 않을까? 왜 가장 책임감 있고 유능했던 ‘에이스’들이 가장 먼저 번아웃을 선언하며 조직을...

버튼을 누르는 마케터의 시대는 끝났다AI를 지휘할 자만이 살아남는, 새 마케팅의 정석 마케팅의 판이 바뀌었다. 단순히 새 도구가 등장한 차원이 아니라, 일하는 방식과 성과를 가늠하는 기준, 더 나아가 마케터의 존재 이유까지...

예술은 인간의 감정과 사유를 표현하는 가장 오래된 언어이자, 시대의 흐름을 비추는 사회적 거울입니다. 고대 그리스의 디오니시아 축제에서부터 오늘날의 NFT 기반 디지털 아트에 이르기까지, 예술은 끊임없이 진화하며 인간과 사회를 연결해 왔습니다....

시트콤 같은 스토리텔링으로 만나는 브랜드 마케팅글로벌 브랜드의 성공비결과 에피소드로 재미와 지식을 동시에 개인은 물론 국가도 브랜드가 되는 시대이다. 브랜드가 어떻게 만들어지고 성공하는지는 그만큼 중요하고 비례해서 관심도 나날이 커지고 있다. 누구나...

이 책에서는 소비생활에서 발생하는 소비자행동을 이해하고 관련 정보를 관리ㆍ활용하는 능력, 소비자를 위한 정책과 교육의 기획과 실행, 소비자복지를 위한 소비자재무 등 소비자학 전반에 대한 기초내용을 다루고 있다. 또한 소비자학에 대한 이해의...

진짜 영업인이 쓴 이기는 세일즈의 21가지 비밀 우리는 영업을 제대로 이해하고 있을까?1. 사교적이고 외향적인 성격을 가진 영업인이 성과를 잘 낼까, 반대로 내성적인 성격의 소유자가 영업을 잘할까?2. 영업성과를 향상시키기 위해서 계약...

인공지능에 기반한 마케팅 자동화 솔루션들이 글로벌 IT기업을 중심으로 속속 도입되고 있다. 빅데이터의 분석으로 개별 소비자의 다양한 이용 행동과 선호하는 미디어에 맞춤형 광고를 제공하는 노력도 보편화 되었다. 이메일과 뉴스레터 발송, 판촉...

제4차 산업혁명이 일으키는 거대한 변화의 물결이 소용돌이치고 있다! 당신은 그 소용돌이에 휩쓸리고 있는가? 아니면 새로운 성공의 기회로 마주하고 있는가? 이 책에는 제4차 산업혁명의 특성과 핵심지식은 물론 브랜딩의 예술 과학을 배우는데...

이 책은 “디자인은 예쁜 것이 아니라, 행동을 만들기 위한 구조다”라는 관점을 중심으로, 사람의 선택을 자연스럽게 유도하는 넛지(Nudge) 디자인의 원리를 풀어낸 실전서다.저자는 단순히 보기 좋은 결과물이 아닌, 클릭·구매·반응을 만들어내는 설계에 집중한다....

세계에서 가장 핫한 멀티 라벨 쇼룸 톱 10 공개대한민국 엠디들의 바이블로 불리는 ‘패션 엠디 시리즈’의 완결판! 패션계는 모든 것이 ‘비밀’이던 시절도 있었다. 지금은 누구나 알고 있는 코테리(Coterie) , 트라노이(Tranoi), 화이트(White)...

맥아리 없는 내 기획서가 단번에 확 바뀔 수 있는 마케팅의 정석 -마케터라면 반드시 알아야 할 마케팅 기획의 기본기를 귀띔해주는 책-현장에서 검증된 이론만이 마케터에게 의미 있고 기업들에게 환영받는다-마케팅 전략에 먹구름이 낀...

한화생명 최초로 현장영업 관리자 출신으로 부사장까지 오르다 한 온라인 리크루팅 업체가 조사한 결과, 지난해 정규직으로 채용된 신입사원 10명 중 3명은 입사 후 1년도 안 되어서 회사를 그만둔 것으로 나타났다. 퇴직...

영업은 기술이 아니라 태도에서 시작된다36년 현장에서 길어 올린, 살아 있는 영업 이야기 『나는 65세 영업사원입니다』는 30년이 넘는 시간 동안 현장을 지켜 온 영업인의 경험을 담은 책이다. 단순한 성공담이 아니라 실패와...

트렌드가 사라진 시대, 초파격의 차별화를 만드는 래디컬 컨셉의 법칙 트렌드를 쫓아가는 시대는 끝났다. 전쟁 같은 비즈니스 현장에서 살아남으려면 지속 가능한 전략을 세워야 한다. 이제 시장은 게임의 규칙 자체를 바꾸어 소비자의...

“천재적 아이디어나 뛰어난 감각이 아닌,비즈니스적 마인드가 시장을 이긴다!”CJ제일제당, 매일유업, 광동제약 출신의22년 차 마케터가 말하는 마케팅의 본질과 의미 마케터라는 이름으로 일하는 사람은 무수히 많다. 고심하여 기획하고 제작한 상품과 서비스를 소비자에게 각인시키기...

만든 사람도 모르는 바이럴 콘텐츠의 숨은 코드를 파헤친다바이럴 콘텐츠를 만드는 가장 체계적인 방법 왜 어떤 콘텐츠는 폭발적으로 퍼지고, 어떤 콘텐츠는 비슷한 모양새를 갖췄지만 묻혀 버릴까? 많은 크리에이터들이 성공한 콘텐츠의 썸네일,...

영업은 결국 ‘사람’으로 결정된다실적에 쫓기던 초보 영업사원이신뢰로 선택받는 ‘브랜드’가 되기까지현장에서 부딪히며 깨달은 진짜 영업의 기술!실적은 숫자가 아니라 관계에서 만들어지고고객은 상품이 아니라 사람을 선택한다!기술을 탓하지 말고 관계를 점검하라.영업은 처음부터 끝까지 ‘사람’...

쉬는 법도 바꿔버리는 ‘최강의 일하는 방식’최고 중요 고객은 ‘보이지 않는다’거래처의 달력을 보면 힌트가 가득만나고 싶어지게 만드는 화술모든 사람으로부터 배움을 얻는다‘최후의 1분’까지 포기하지 않는다가방 아래에 깔아둘 손수건? - 꼭 준비 ‘매출액의...

광고의 기초 이론을 최신 사례를 통해 알기 쉽게 소개하는 광고의 기본 교재. 20여 년간 광고 현장에서 근무한 후 대학 교수가 된 저자가 광고의 기초 이론을 최신 사례를 통해 알기 쉽게...

광고의 기초 이론을 최신 사례를 통해 알기 쉽게 소개하는 광고의 기본 교재. 20여 년간 광고 현장에서 근무한 후 대학 교수가 된 저자가 광고의 기초 이론을 최신 사례를 통해 알기 쉽게...

이제 B2B 마케팅도 디지털이다.쉽고 현장감 넘치는 B2B 디지털 마케팅 컨설팅 코로나19 팬데믹은 B2B기업에게 디지털이라는 낯선 환경에 적응을 강요했다. 그러나 기업들은 막상 도입해보니 디지털의 유용함을 깨닫게 되었다. 코로나19가 종식된 후에도 이전의...

AI의사결정이란 우리가 해결하고자 하는 또는 필요로 하는 문제를 주도적으로 해결하기 위해,인간보다 뛰어난 기계를 인정하고 AI 두뇌를 탑재한 기계가 합리적이고 효과적인 빅데이터기반 분석 결과물을 만들 수 있도록 가이드하고 멘토링 함으로써 서로의...

성공한 브랜드들, 그들은 어떤 이야기를 드러내고 숨길까?성공한 브랜드 스토리에는 어떤 패턴과 목표가 있을까?매거진〈B〉에디터가 깊이 파고든 요즘 브랜드들-불타듯 사라져 가는 종이 업계에서 홀로 성장하는 노트1만 원짜리 시계보다 부정확한 수 천만 원대...

4차산업혁명 시대에 부자가 되려면제품개발과 유통에 직접 참여하는프로슈머가 되라!유능한 프로슈머가 당신에게 알려주는참여형 소비의 모든 것유튜브나 트위터 등 SNS에서 핸드폰, 태블릿 등의 신제품을 구매해 그것을 개봉하고 디자인부터 성능, 조작감 등을 논하는 영상이나...

■ 감정의 뇌를 알아야 고객만족 서비스가 이루어진다의사결정의 95%는 감정의 뇌가 내린다. 최근 뇌 과학이 발전하면서 소비자 행동의 비밀이 밝혀지고 있다. 소비자 행동 아래 감정, 감정 아래 욕구, 욕구 아래 감정의...

“김수민의 감성세일즈”당신은 특별한 사람이라고 생각합니까?난 특별한 사람이라고 생각합니다.당신은 품위 있고 고급스러운 사람입니까?난 품위 있고 고급스러운 사람입니다.당신은 당신 자신을 소중하게 생각하고 사랑합니까?난 내 자신이 너무나 소중하고 사랑합니다.내가 나를 사랑해야 상대방도 나를...

나이키, 애플, 하인즈, 미쉐린…그들의 운명을 바꾼 전설적 광고 이야기!어디를 보나 상품이 차고 넘치는 세상입니다. 아무렇게나 막 만든 물건들도 아니고, 사력을 다해 꽃단장을 마친 것들입니다. ‘나 좀 봐달라’ ‘온힘을 다해 만들었다’며...

온라인 광고 산업의 성장세가 무섭다. 그러나 역설적으로 온라인 광고 회사는 전문성을 갖춘 온라인 광고 인재 채용에 난항을 겪는다. 온라인 광고인을 꿈꾸는 사람도 전문성을 기르기 위해 무엇을 준비해야 하는지 잘 모른다....

“사고 싶은 것, 머물고 싶은 공간에는특별한 비밀이 있다” CEO들의 비즈니스 코치이자 혁신 전문가 윤정원생존하는 기업의 숨은 공통점을 밝히다! 보는 순간 사고 싶은 상품, 가는 순간 머물고 싶은 곳들이 있다. 그런데...

“인문학의 눈으로 보는 마케팅의 세계”천편일률적인 마케팅 세상에 정면으로 도전하는 책. 세상을 뒤집어 보고 거꾸로 보는 새로운 시각에서 접근하면 마케팅도 달라진다. <죽은 시인의 사회>의 키팅샘부터 BTS에 이르기까지 우리 일상에서 가깝고도 먼...

광고학과 PR학의 뿌리 찾기와 벽 허물기! 광고PR의 맥락에서 커뮤니케이션의 효과이론을 집대성한 교과서이 책은 광고와 PR의 뿌리가 커뮤니케이션이라는 전제에서 시작한다. 광고학과 PR학은 엄연히 커뮤니케이션의 하부 분야임에도 마치 별개의 학문처럼 독립되어 발전했다....

소비자를 매료시키는 신제품은 도대체 어떻게 만드는 걸까? 그 구체적 방법을 담은 책, 《끌리는 컨셉 만들기》 최근 출간된 《트렌드 코리아 2019》를 통해 저자 김난도 교수는 디지털 세대의 뜨거운 키워드로 ‘갬성’과 ‘컨셉’을...

세계적 금융기업들에서 30년간 몸으로 익힌 변하지 않는 세일즈의 기본! 오늘날 세일즈란 단순히 상품 판매뿐만 아니라 1인 기업가, 예술가, 공무원, 심지어 운동선수와 연예인과 정치인 등 모든 사회 참여자들은 어떻게든 세일즈의 카테고리...

디지털 미디어 시대, 윤리적 딜레마의 해법 한국PR학회는 PR의 공공성과 윤리의식의 중요성을 끊임없이 강조해 왔다. 전문직으로서 윤리의식과 리더십에 대한 교육이 필수임에도 그동안 다양한 이유로 소외되어 왔으며, PR 윤리 교육에 도움이 되는...

“이 책은 바로 현장에서 울고 웃는 광고인들의 이야기이다.” 이 책은 광고주들에게 팔리지 못하고 쓰레기통으로 가버린 광고 콘티들을 담은 책입니다.소개된 콘티들은 코믹한 요소가 들어간 내용부터 감동적인 것까지, 다양한 사례들이담겨있습니다.총 20여 건의...

광고인의 하루하루는 고민의 연속이다. 멋진 광고로 대중의 시선을 사로잡기 위해 끊임없이 크리에이티브해야 하는 것이다. 그렇다면 고심 끝에 탄생하는 광고에는 과연 어떤 의미가 있으며, 광고인은 무엇을 위해 광고에 매진하는 것일까.저자는 십여...

영업관리의 필수단계 '세일즈 코칭', 명확한 이해와 실전법을 지금 확인하라! 세일즈 코칭은 한마디로 “영업 전략과 영업 현장을 한 방향으로 이끄는 영업 관리자의 리더십 스킬”이다. 코칭은 영업환경의 변화에 따라 2000년대 초반부터 기업들을...

은퇴한 50대 중년은 자신의 콘텐츠를 찾는 것을 어렵게 느낀다. 수십 년 동안 쌓인 자신의 경험을 과소평가하기 때문이다. 하지만 한 분야에서 10년 이상 일한 사람은 전문가라 할 수 있으므로 경험을 기반으로...

“도저히 멈출 수가 없다!” “시간 순삭!” “나도 모르게 하고 있는 나를 발견했다!”탐닉의 설계자들, 대체 무슨 마법을 걸었나? ‘위(Wii)의 전도사’로 불리는 다마키 신이치로는 프로그래머로 닌텐도에 입사한 후 플래너로 전향, 전 세계에...

마케팅하지 않고 고객을 끌어들이는 최고의 방법 제시고객에게 선택받지 못하는 기업의 고민을 명쾌하게 해결해주는 문제해결사고객만족을 외치는 기업은 차고 넘친다. 그러나 실제로 이에 만족하는 고객은 얼마나 될까? CJ오쇼핑 CS팀장, CJ텔레닉스 콜센터 운영기획팀장으로...

2019년, 경제경영서 “TCO마케팅의 게임체인저"가 출간된다!가격과 가성비를 극복하는 전략을 이 책 한권으로 모두 다 파해치자! 이 책은 제품을 세련되게 마케팅하는 방법을 알리려고 썼다.당신이 직장인이거나 크고 작은 사업을 꾸리시는 분들이라면, 팔려는 제품에...

*디자이너, 농업에 브랜드를 심다*지속 가능한 농업을 위한 대안, 브랜드에 있다*1만 명이 기다리는 토마토 브랜드, ‘기토’ 탄생기 홍익대 미대 출신 디자이너, 브랜드파머가 되다. ‘할 일 없으면 농사나 지어라’라는 말이 있다. 땅만...

2019년 대한민국 사람들은 어떻게 먹고 마실까? 서울대학교 푸드비즈니스랩에서 낱낱이 파헤친 대한민국 식품 소비행동 전망을 밝힌다. 가격보다는 내 입맛에 맞는 음식을 찾는 소비자들, 간편하고 배부른 한끼를 찾는 사람들, 하나를 먹어도 재미...

유럽의 마트에서 소비의 흐름과 숨겨진 기회를 발견하다! 호기심을 자아내는 흥미로운 먹거리와 함께 유럽 소비자들이 어떤 식자재를 선호하고 어떤 방식으로 장을 보는지 엿볼 수 있고, 앞선 소비 트렌드를 먼저 접함으로써 좋은...

소비자의 권리를 되찾는 똑똑한 소비자 되기! 대기업들은 우리나라 경제가 한 단계 더 도약하기 위해서 각종 규제를 완화하거나 철폐하여 기업하기 좋은 나라를 만들어야 한다고 주장한다. 과연 기업하기 좋은 나라가 되면 이...

내 생활에 적용 가능한 선택의 기술! 선택의 어려움에 직면했을 때 선택할 수 있는 현명한 도구와 대안을 제시하는 『유니크굿』. 기업뿐만 아니라 모든 사람들은 매일 선택하고 있고, 또 선택을 잘하고 싶어 한다....