경제/경영

삶의 도처에 ‘협상’은 존재한다! 까다로운 협상 상대를 만나 난관에 빠진 사람부터, 협상의 경험이나 지식에 대해 제로베이스인 사람까지, 폭넓은 독자에게 실제적 대안을 제시해주는 협상학 입문서 『협상의 신』. 지난 2013년 8월부터 2014년...

하고 싶은 말의 90%를 버려라!말하기ㆍ쓰기 연구소장이 전수하는 3단계 요약의 기술횡설수설에서 명쾌한 한마디로자신감 없는 태도에서 확신에 찬 말하기로 말을 잘하는 사람과 못하는 사람의 결정적인 차이는 뭘까? 바로 핵심을 짚어 내는 ‘요약력’에...

작지만 큰 결과를 가져올 수 있는 가성비 높은 스피치 도구 스몰토크!일상의 온갖 상황에서 스몰토크를 활용하는 법! 스몰토크는 잡담, 한담 정도로 해석되어 쓸데없는 말처럼 느껴지기도 하지만 잡담 이상의 풍부한 뜻을 품고...

설득이란, 감정을 매만지는 소중한 과정이다! 내가 꿈꾸는 성공과 행복은 타인들과의 관계 속에서 결정된다. 우리 주변에는 항상 다양한 성향의 다른 사람들이 있게 마련이고, 자의든 타의든 일상에서 어울릴 수밖에 없는 그 사람들과의...

말 한마디에 흥하기도, 망하기도 하는 시대,즉흥적으로 말하는 기술에 당신의 인생이 달려 있다!말의 ‘설득력’을 쑥쑥 올리는 커뮤니케이션 불변의 법칙 “어떻게 생각하세요?”라는 질문에 우리는 당황하거나 말을 얼버무리는 경우가 많다. 뇌가 갑자기 정지된...

마음을 돌리는 대화가 아닌, 마음을 울리는 대화를 하라! 중국의 최대 포털 사이트 바이두의 말하기 전담 스타강사가10년 넘게 수많은 직원을 교육하며 정리한 대화의 기술“말하기는 설득이 아닌 공감이다”“바이두가 벌어들인 연간 수천억의 매출은...

일에서든 일상에서든횡설수설하지 않고 똑 부러지게 말하고 싶다면3가지 포인트만 기억하라! 일상생활에서든 비즈니스에서든 내가 아는 지식이나 이야기를 상대가 이해하기 쉽도록 간단하고 명확하게 설명해야 하는 상황은 꽤 자주 발생한다. 하지만 단번에 상대를 이해시키는...

호감을 얻기 위한 자기소개, 대입 면접시험, 수업 발표, 입사 인터뷰, 대면 보고, 프레젠테이션, 창업 투자 유치를 위한 엘리베이터 피치, 가족회의, 청혼, 토론, 협상 등 우리는 일상에서 논리적으로 말을 해야 하는...

TEDx스피치 초청 연사이자 세계 최고 스피치 전문가가 밝혀낸20만 명의 인생을 바꾼 놀라운 대화법!‘어떻게 대화해야 내 말을 잘 들어줄까?’‘횡설수설하지 않고 말하는 방법은 없을까?’‘사람의 진심을 움직이는 말을 하고 싶은데….’ 사람들 앞에 설...

명품언어 멘토 이상헌의 베스트셀러 개정증보판!‘말씨’와 ‘말투’, 그것이 문제다! 세상만사 말대로 이뤄지고 말만 바꾸면 인생이 변한다!!!

엘리자베스 1세부터 버락 오바마까지 청중을 사로잡는 감동의 명연설 역사의 순간마다 대중의 마음을 울린 목소리의 향연『위대한 명연설』은 지난 4세기에 걸쳐 등장한 영어로 된 가장 위대하고 유려한 연설만을 엄선하여 실었다. 미국의 영국...

남들 앞에서 말하는 것이 두렵다면무슨 말을 할지 머릿속이 하얗다면반드시 알아야 할생활 속 스피치의 기술! 당신의 말이 사람들을 움직인다!두려움을 극복하고무대 위의 주인공이 되는 법남녀 웅변대회를 석권한 신명균의신념과 공감으로 완성하는 대화술이 책은...

1분이면 스트레스가 풀리는 유머 책.세상살이를 하다보면 짜증나는 일이 한 두 번이 아닙니다.그래서 받게되는 스트레스여러분은 날마다 받는 스트레스를 어떻게 해결하십니까?외국에서는 웃으면 고혈압이 내려간다고 의사의 처방에서도 웃으라고 합니다.스트레스 쌓이면 병이 됩니다.우리나라 직장인들의...

말 한마디에 인생이 바뀐다면? 『말버릇 바꾸기』는 말버릇 이론의 창시자이자 일본 최고 화술 전문가인 저자 사토 도미오가 말버릇이 우리 삶에 얼마나 많은 영향을 미치는지를 심리학적·생리학적 측면에서 알기 쉽게 설명한 책이다. 더불어...

마음이 바뀌면 말이 바뀌고말이 바뀌면 사람이 바뀐다!커뮤니케이션 전문가가 알려 주는 편안한 소통의 비밀 말을 잘하지 못하는 사람들의 공통점은 눈치를 본다는 것이다. 눈치를 보면 자연스럽게 기가 죽고, 주눅이 들고, 망설이게 된다....

국내 5성급 호텔에서 근무한 호텔리어의 다정하고 따듯한 말컴플레인과 칭찬 속, 고군분투하는 호텔리어의 날들 영화나 드라마 속 럭셔리한 호텔에서 멋진 유니폼을 입고 있는 호텔리어의 모습은 화려해 보인다. 과연 호텔리어의 일상은 보이는...

발표불안 진단부터 상황별 실전 스피치까지 스텝별로 차근차근 따라하며 완성하는 스피치 강습“저는 발표 공포증이 있어요.”“논리적으로 말하는 사람들을 보면 부러워요.”“아나운서처럼 명확한 발음으로 말하고 싶어요.”스피치는 타고나는 것이 아니라 훈련되는 것입니다. 이 책에는 스피치...

독일 최고의 몸짓 언어 전문가가알려주는 영리한 거짓말의 세계“우리가 알아야 할 거짓말의 모든 것!” 우리는 하루에 크고 작은 거짓말을 얼마나 하고 있을까? 과연 거짓말이 나쁘기만 한 걸까? 그렇다면 예의에 어긋나더라도 솔직한...

더 나은 대화, 더 나은 관계, 더 나은 삶을 위해서우리는 ‘다른 의견’에 어떻게 대처해야 하는가? 나를 둘러싼 모든 대화를 바꿔놓을 강력한 삶의 기술 『다른 의견』. 상대와 의견이 다를 때, 자신의...

“나다운 삶은 올바른 말하기에서 시작된다.”‘공감과 설득의 스토리젠터 채자영’의고유한 세계를 만드는 말하기 태도에 대한 사유와 탐구 팬데믹 시대를 지나 엔데믹 단계가 다가오면서 많은 것이 변했던 우리의 일상이 제자리를 찾고 있다. 동시에...

문제가 아니라 사람에게 다가가는 것이바로 진정한 의미의 코칭이다! 코칭의 대가이자, 여러 리더를 포함해 수많은 사람들의 마음과 행동을 바꾸는 데 큰 도움을 준 마샤 레이놀즈 박사는 코칭을 통해 개인의 진정한 발전을...

이 책의 연구팀은 기업의 상거래와 연봉협상 등 비즈니스 상의 협상을 대상으로 사례를 발굴하여 분석하고자 하였다. 각자가 다루는 사례들은 실제로 경험한 사례이며 일정한 분석틀로 스토리를 소개하고 과정과 결과를 정리한 후 사례의...

적을 만들지 않는 대화법 대화의 목적 중 하나는 상대방의 마음을 얻는 데 있다. 타인의 마음을 얻을 좋은 기회가 바로 위로다. 인간은 상처를 치료해준 사람을 쉽게 잊지 못한다. 사람들은 저마다 갈구한다,...

당신도 누군가로부터 받은 피드백 때문에 괴롭지 않은가?피드백의 바다에서 상처받고 헤매는 이들에게 행동 지침이 되어줄 책! 2014년 처음 출간되어 독자들의 주목을 끈 《하버드 피드백의 기술》이 표지와 구성을 새롭게 단장해 리커버 에디션으로...

이제 스피치도 스펙이다!낭독으로 연습하는 신개념 스피치 트레이닝북! 스피치는 더 이상 전문가들만의 영역이 아니다. 보고와 회의에서의 프레젠테이션, 모임에서의 자기소개, 회식이나 파티에서의 건배사, 심층 구술면접… 아무리 피하려고 발버둥쳐도 결국 맞닥뜨려야만 하는 스피치의...

〈세바시(세상을 바꾸는 시간, 15분)〉 연사 코치이자 대화 트레이너가 전하는 감정 조절과 존중의 대화법 대화는 단순히 말을 주고받는 행위가 아니다. 대화는 상대방의 감정을 이해하고 공감하면서 자신의 의사를 적절히 전달하고 피드백을 원만하게...

어떤 상황에서든 떨지 않고 말이 술술 나오게 할 순 없을까? 자기 분야에서 아무리 폭넓은 지식과 기술, 경험을 가졌어도 그 지식과 기술을 제대로 설명하지 못하고 횡설수설하는 이들이 많은 것이 현실이다. 지식...

즐거운 말 한마디가 하루를 빛나게 하고, 유쾌한 대화가 인간관계를 바꾸어준다. 고 김수환 추기경은 대화의 중요성을 항상 말했다.‘부주의한 말 한마디가 싸움의 불씨가 되고, 잔인한 말 한마디가 삶을 파괴합니다. 쓰디쓴 말 한마디가...

내 인생을 바꾸는 소통의 기술“서먹하고 불편한 관계가 순식간에 편안해지는 말하기의 비밀!”일, 사랑, 관계를 기적처럼 바꾸는 말하기의 비밀 이 책의 저자는 말하기로 인생의 성공을 이룬 표본이다. 중국중앙방송(CCTV) 주최 영어 말하기대회에 참가하여...

* 돌아서면 늘 후회하는 당신의 대화법이기는 대화가 주는 포인트는 ‘소통’에 대한 답변이다. 소통의 기본은 상대의 말(이야기)을 들어주는 일에서 시작된다. 대화란 두 사람 이상이 모인 자리에서 이야기를 나누는 일인데, 이때 상대와의...

중요할수록 재치있는 유머가 필용하다.위급할수록 유머의 여유를 가져야 한다.결국 평소에 유머감각을 키워야 한다는 것! 이 책에서는 어느 곳에서나 부담 없이 나눌 수 있고, 누구를 만나도 편하게 얘기할 수 있으며 언제 어디서나...

커뮤니케이션 능력의 최고 핵심은 전달력이다. 메시지 전달력은 상담이나 회의, 발표, 기획서 작성, 전화나 문자, 이메일을 통한 협의, SNS 소통 등 상대방에게 무언가를 전할 때 꼭 갖추어야 할 필수 능력이다. 전달력을...

『소통의 기초 스피치와 토론』은 사고와 표현에 관한 교양 교육의 일부로서 비판적이고 논리적인 사고를 키워주는 스피치와 토론에 대해 다룬 책이다. 스피치와 토론의 기법 습득, 능동적이면서 공적 자아 계발, 정치 사회 공동체의...

퍼스낼리티 인 사이트 회장 로버트 A. 롬의 『성격으로 알아보는 속시원한 대화법』. 자신은 물론, 타인을 이해하는 새로운 비결인 '성격 통찰력'을 심어주고 있다. 기본적인 성격 유형의 중요한 특징을 설명하면서, 그것에 맞는 대화법을...

손석희, 정준희, 한석준, 강지영 강력 추천!대한민국 오피니언리더들의 말하기 선생님 유정아가 전하는 소통의 기술 『유정아의 서울대 말하기 강의』는 2004년 처음 개설되어 2013년까지 10년간 열화와 같은 인기를 모은 서울대 〈말하기〉 강의를 책으로...

평소의 좋은 습관이 자신의 인생을 올바른 방향으로 이끈다는 생각에서 출발한 이 책은 결국 인생의 성공은 좋은 습관에서 비롯되며, 인간관계도 습관을 통해 긍정적인 방향으로 전환 시킬 수 있음을 역설하고, 효과적인 대화로...

필요한 말을 센스 있게 하는 대화법으로일과 관계를 성공으로 이끄는 자존감up↑↑ 심리학 일본 최고의 심리학 교수가 만만해 보이지 않기 위한 대화기술을 알려주는 책이다. “그때 이렇게 말했어야 하는데… 상처를 받았음에도 웃어주고 만...

아들러의 ‘자기 수용’과 ‘용기 부여’는 대화법에서도 빛을 발한다. 말을 잘 못하는 이유는 심리적 요인에 있다아들러식 대화법으로 마음을 전달한다. 프로이트, 융과 함께 현대 심리학의 3대 거장으로 불리는 알프레드 아들러는 이렇게 말했다....

공감 소통을 잘하는 사람이 진짜 프로다!공감 소통에도 프로세스가 있다! 저자 문충태는 30년 넘게 사람을 상대로 하는 대안 비즈니스 분야에서 감성 커뮤니케이션 기법으로 오랜 현장 경험과 연구를 통한 ‘공감 소통 기법’을...

말 잘하는 것에 대한 흥미로운 이야기를 33개의 주제로 담고 있는 책이다. 특히 시간 장소 상황에 맞는 효과적인 말하기와 상대방의 공감을 얻어내는 대화법 등 실질적인 노하우를 전달한다.

PD와 교수로서 소통에 관한 30여년간의 사유를 담아음식, 음악, 방송 등 일상에서 소통의 길 찾아 개인의 행복을 탐색시, 수필, 소설, 시나리오, 일기 등 다채로운 글쓰기 앞에서 지루할 틈이 없어저자 특유의 위트가...

“불편한 상황에서 어떻게 말해야 할까?”‘사연을 읽어주는 여자’ 조유미 작가의 관계 스트레스로부터 나를 지키는 대화 솔루션 인간은 개인으로 존재하나 홀로 살아갈 수 없는 사회적동물이다. 아무리 혼자가 편하다고 한들 인간으로 태어난 이상...

“대화에 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!”직장이든, 집이든, 물건을 사고파는 곳이든 일과 관계가 원하는 대로 풀리는 하버드 말하기 수업! “희망이 있으면 두려울 게 없다.”라는 오바마의 연설은 무명의 그를 순식간에 정계의 다크호스로...

사회생활을 하다 보면 주변 사람들의 무심한 한마디에 상처를 받는 경우가 많다. 말 한마디로 천냥 빚을 갚는 게 아니라 한마디 말에 빚이 사채이자보다도 더 많이 늘어나기도 하는 것이다. 분명 같은 언어를...

어떻게 유머는 삶의 무기가 되는가유머와 위트가 있는 사람이 이긴다! 지루한 것이 악이고 즐거운 것이 선이다!이 책은 실전 유머 모음집이다. 유머가 갖는 효용, 유머를 잘 구사할 수 있는 노하우와 팁, 유머를...

“사람의 마음을 사로잡고 행동하게 하는 힘은 어디에서 나올까?”600만 리더들의 영향력을 키우고 성공으로 이끈 존 맥스웰, 50년 ‘설득력’의 비결을 집대성하다! “사람의 마음을 사로잡고 행동하게 하는 힘은 어디에서 나올까?”전 세계 수백만 리더들의...

어릴 때부터 바르고 고운 말을 쓰라고 교육받는 우리,그런데 왜 타인에게 말로 상처를 주고받는 일이 비일비재할까요?소통의 현장에서 언어 교육 전문가가 전하는 좋은 말투와 관계를 만드는 기적의 대화법! 말이 중요하다는 것은 누구나...

전 세계 각 분야 850명 이상의 전문가들이 참여해 공동으로 집필하는 지식정보 웹사이트 '위키하우'!위키하우는 '말하기'와 '대화'에 대해 어떤 답을 할까?이 책은 온라인에서 가장 신뢰받는 하우투(How to) 웹사이트에서 인간은 어떻게 말해야 좋은...