경제/경영_마케팅/세일즈

대표적인 네트워크 마케팅 업체 ‘암웨이’의 개인 사업자로 수년간 일해 온 경력을 바탕으로 쓴『점프』제 2권. 이 책에서는 플랫폼 비즈니스에 초점을 맞추어 먼저 신자유주의와 금융자본주의로 대변되는 작금의 현실을 들여다본다. 다음으로 세상과 나의...

▶ 이 책은 CSR마케팅에 대해 다룬 이론서입니다. CSR마케팅의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

어떻게 고객과 썸 탈 것인가? 고객이 서비스를 느끼는데 걸리는 시간은 15초에 불과하다. 이 시간을 ‘Moment of Truth(MOT)’라고 한다. 고객의 감성을 사로잡는 데 있어서 MOT는 ‘마법의 시간’이라고 할 수 있다. 고객은...

매장에 들어온 고객은 절대 그냥 나가게 하지 마라! 매장판매 전문가인 저자가 8년에 걸쳐 직접 조사하고 연구, 정리, 검증한 결과로, 수백 곳의 매장에서 실제로 효과를 본 내용들을 담은 『매출이 2배로 뛰는...

고객의 삶과 함께하는 FP가 들어야 할 가장 최상의 말! “당신, 참 괜찮은 FP네요.” 독자는 FP의 가치저울의 균형과 고객이 동화되는 다섯 가지의 자석상담기법들이 담긴 상담을 통해 대단하지 않은 것에 대단함이 있음을...

시장이 변화하고 소비자가 달라진다면, 마케팅도 진화해야 한다!! 변화하는 시장, 달라지는 소비자를 앞에 두고 마케팅 담당자는 어떤 전략을 세워야 하는가?『마케팅은 진화한다』는 혼란스러운 마케팅 담당자를 위한 현재진행형의 마케팅 교과서다. 필립 코틀러가 제시한...

[위경환의 여자심리마케팅]은 여자심리와 마케팅 이론, 그리고 여자의 마음을 열고 지갑을 열게 한 Copy(글)와 Visual(그림)을 결합시킨 국내최초 여성마케팅 도서다. 책은 일목요연하게 광고마케팅 현장에서 성공한 79가지 여자심리와 관련된 Copy(글)와 Visual(그림) 사례를 보여주고,...

최근 새로운 개념의 광고 유형을 소개하는 책 『이노베이티브 광고』. 분야를 막론하고 한목소리로 첨단 기술력을 외치는 요즈음 세태에 걸맞게 디지털 기술력을 바탕으로 소비자를 매료시킬 수 있는 기발하면서도 재미있는 아이디어, 그리고 하루가...

『마케팅은 진화한다』는 20년간 광고회사 하쿠호도에서 마케팅을 담당했고 지금은 대학에서 마케팅을 가르치는 저자가 이론과 실무의 균형을 잘 잡아 마케팅 사이언스의 핵심을 전달한 책이다. 시장점유율, 브랜드 가치처럼 마케팅에서 전통적으로 중시된 개념부터 최근에...

뉴노멀 시대, 마케팅 진검승부가 시작됐다! 저성장, 저소비 시대를 돌파하는 브랜드 마케팅 전략 『뉴노멀 시대의 마케팅』. 2008년 세계 금융 위기 이후, 불황은 장기화되고 소비 시장은 싸늘해졌다. 첨단 제품과 명품에 열광하던 소비자들은...

사람들은 공을 1야드 옮기는 것이 어렵지 않다고 생각할 수도 있다. 하지만 마지막 1야드는 득점을 가르는 결정적 거리이다. 거기에 오기까지 선수들은 이미 80야드가 넘는 거리를 전진했다. 하지만 마지막 1야드를 넘지 못한다면...

기존 세일즈 관련 서적들이 보험이나 자동차 같은 특정 분야에 치중한 반면, 이 책은 B2C나 B2B 영업 사원 모두에게 유용하다. 저자들이 다양한 세일즈 분야에서 오랫동안 많은 경험을 했기 때문에 가능한 일이다....

『1년 안에 무한수익을 창출하는 방법』은 비즈니스를 일구어 나가는 방법, 조직 안에서 복제될 행동의 모범 사례 등을 통해 복제가 실제로 살아서 움직인다는 사실과 그것을 활용해 판매액과 리더들의 보너스 수익을 키워나갈 방법을...

새로운 부의 원천, 디자인의 진화와 융합에 주목하라! 『디자인 트렌드 2017』은 한국을 대표하는 디자인 전문 공공기관으로 1970년부터 국내 디자인 산업 발전을 이끌어온 한국디자인진흥원(KIDP)의 4차 산업혁명 트렌드 전망서다. KIDP가 오랫동안 축적해온 데이터베이스,...

『남극으로 간 세일즈맨 종신보험 아이스오션을 발견하다』는 종신보험을 전문적으로 파는 세일즈맨들에게 도움을 주기 위한 책으로 실제로 작가가 현장에서 사용하는 스크립트와 비유, 상담자료 등이 그대로 들어있다. 보험에 관심 있는 일반 독자들도 쉽게...

『해시태그로 스토리를 디자인하라』은 필자가 《내 인생 첫 경험 쌓기 프로젝트》를 진행하면서 얻은 스토리들을 기록하고, 재정리하는 과정에서 시작되었다. 생생한 경험을 통해 만든 나만의 스토리를 통해 구체적인 활용방법을 전달해 보고 싶었다. 어렵고...

커뮤니케이션이해총서 『크리에이티브 세렌디피티』. 세렌디피티는 ‘우연한 행운’이란 뜻이다. 크리에이티브 세렌디피티란 ‘크리에이티브를 통해 행운을 만나듯 즐거운 경험을 창출하는 것’을 말한다. 크리에이티브 세렌디피티를 위해서는 소비자에게 기분 좋은 놀라움을 주어야 한다. 이를 위해 소비자가...

『한국의 PR 연구 20년』은 연구 20년, 학회 20년, 산업 20년, 미래 20년 등에 초점을 맞춰서 4부로 구성되었다. 제1부 ‘한국의 PR 연구 20년’은 1997년부터 2016년까지 연구주제와 연구방법으로 PR 연구를 살펴보았다. 제2부...

페이스북을 마케팅에 활용하는 실전 노하우 공개 요즘 소비자들은 일상생활에 필요한 정보를 찾거나 물건을 구매할 때 일단 인터넷 검색부터 한다. 이에 온라인 마케팅 시장이 급속도로 성장하였고 바이럴 마케팅도 따라서 급성장했다. 그러다...

이 책은 모든 온라인 마케터와 사장들의 질문에 답한다.온라인 광고 전문가가 다년간 축적한 온라인 마케팅 핵심 개념을 초보자의 눈높이에 맞게 설명하고 있으며 특히 홍보에만 주력할 수 없는 대다수 기업의 현실을 적극...

[고객의 마음을 움직이는 억대 세일즈]는 세일즈에 입문한 왕초보세일즈맨부터 오랜기간 영업을 하고 있지만 만족할 만한 결과를 만들어내지 못하는 세일즈맨까지, 세일즈의 정석방향과 기본적인 핵심을 쉽고 재밌게 배울수 있게 하고 있다. 그리고, 억대의...

생성형 AI의 등장은 기업과 공공기관, 대학 등 다양한 조직의 업무 방식을 빠르게 변화시키고 있다. 그러나 AI를 업무에 적용하는 과정은 단순히 새로운 기술이나 서비스를 도입하는 것만으로 해결되지 않는다. 『한 권으로 끝내는...

『킥스타터 캠페인』은 크라우드펀딩 킥스타터 이야기이다. 캠페인 기획은 어떻게 하는지, 사전 마케팅은 어떻게 하는지, 티저 영상과 마케팅에 쓰일 여러 콘텐츠는 어떻게 만들어야 하는지, SNS 마케팅의 주의할 점, 후원자들 관리, 미디어와의 관계는...

정보혁명과 자동화, 고객요구 다양화로 인해서 고객들은 제품이나 서비스 생산과정에 직접 참여하는 공동생산자(co-producer)이자 기업의 파트너가 되었다. 고객은 기업의 운명을 결정한다. 고객이 기업의 존재이유, 비전, 전략에 강력한 영향을 미치고 있는 것이 현재...

미래 시장의 주인공은 누구인가? 저성장 시대, 시니어 마케팅이 답이다 저성장 기조가 계속되고 있지만, 시장에 늘 빨간 불만 켜져 있는 것은 아니다. 고령화 시대를 맞이한 지금, 시장의 새로운 돌파구로서 ‘시니어’가 떠오르고...

네이버 밴드를 활용하여 어떻게 매출을 증가시키고 충성 고객을 확보할 수 있는지 실제 경험을 통하여 안내하는 책이다. 평소에 마케팅에 관심이 많았거나, 네이버 밴드로 마케팅 성공을 원하는 사람들, 홍보할 자원은 충분히 가지고...

기업의 디지털 마케팅은 왜 실패하는가? 대응하며 변화하지 못하기 때문이다. 무엇을 배워야 하나? 조직을 변화시킬 실용적인 틀과 전략이다. 이 책은 각 분야의 마케팅 전문가들이 디지털 마케팅 전략 프레임워크를 제시한다. 디지털 렌즈로...

《크리에이티브 R》은 서비스 디자인 현장에서 다년간 고객 리서치와 다양한 프로젝트를 진행한 저자가 대한민국 디자인 이노베이션 분야의 선도자이자 실무 전문가로서 새로운 고객 가치 발굴을 위해 기획자나 디자이너들이 창의적 능력을 키워나가는 방안을...

고객이 스스로 찾아와 지갑을 열게 하는 이미지의 힘, 인스타그램의 모든 것! 『실전 인스타그램 마케팅』은 인스타그램의 시작부터 각 기능과 활용, 그 외 모든 기능을 담는 실용서로, 앞서 책에서 다루지 못했던 노하우와...

『마케터 어떻게 되었을까』는 엄마 아빠도 모르고 선생님도 몰랐던, 마케터들의 이야기를 담은 책이다. 이관섭, 남주영, 황희영, 진민규, 이종욱, 이승준 대한민국 최고의 마케터 6인에게 듣는 리얼 마케터 이야기를 들어본다.

스타트업 물류 10년 경력자가 공개하는 이커머스 물류의 모든 것‘현장’에서 배우고 ‘경험’으로 완성된 풀필먼트 가이드북“이커머스 스타트업 물류 담당자는 무슨 일을 하나요?” 이 책은 이커머스 스타트업에서 물류 담당자가 실제로 어떤 일을 하는지를...

★★★★★ 아시아 10만 독자가 주목한 브랜딩 전략★★★★★ 국내 대표 하이엔드 전략가의 브랜드북 완결판★★★★★ 현대자동차·JW메리어트·CJ 협업·자문 왜 필요하지도 않은 그림은 수천만 원에 팔리고, 왜 비싼 제품에 더 눈이 갈까?명품 가방을 산...

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브랜드 가치를 넘어 경제의 중심이 되는 세계 최초의 브랜드 경제학 브랜드의 가치와 중요성이 강조되는 현 시점에서 브랜드가 경제에 어떠한 영향을 미치며, 얼마나 중요한 요소인지에 관해 다룬다. 브랜드라는 개념에 대한 전반적인...

『빅데이터 경영 4.0』의 저자는 SK hynix R&D 인력팀장, SK hystec 대표를 거쳐, 현재 SK hynix 자회사인 행복모아의 대표다. 그는 빅데이터 전문가이자 인사 전문가다. 그는 4차 혁명시대에 발맞춰 직원들에게 일상을 다른...

지역문화 활성화를 위한 박물관 경영과 마케팅 전략의 모든 것! 박물관은 지역의 문화와 개성이 반영된 지역문화의 발신지이자 핵심으로 지역과 함께 성장해나간다. 이 책은 지역과 박물관을 연계해 운영난으로 위기에 처한 박물관을 활성화하고...

우리는 행복을 위해 ‘소비’하는 존재다. 제품이나 서비스를 소비하며 느끼는 행복감은 우리 삶 자체의 행복까지 높여줄 수 있다. 이 책에서 저자는 ‘소비자행복’이라는 아직은 생소한 마케팅 이론을, 경영학과 심리학 이론이 뒷받침된 스토리텔링의...

우리가 잘 몰랐던 아웃바운드 텔레마케터의 세계. 100% 정규직, SK텔레콤 고객센터 텔레마케터 22인의 생생 인터뷰 담겨 있는 『내 꿈은 오늘도 통화 중』. 텔레마케팅 업계에서 일하기 좋은 기업이자, 소비자가 선정한 품질만족의 최우수...

홈쇼핑은 한 회 방송만으로도 상품의 운명이 예견되는 만큼 홈쇼핑, 고객, 협력업체별로 입장이나 관점이 다를 수밖에 없고, 성공과 실패에 대한 변수도 많은 플랫폼이다. 홈쇼핑 채널에서 높은 성과를 일궈내기 위한 전략에 대해...

나를 놀라게 한 박진희 사장은 내가 그동안 만나 보았던 네트워크 마케팅 업계 리더들 중 가장 훌륭한 리더십을 보여준 사람이었다. 그는 한국의 내 강연에 참여했던 10,000명 이상의 청중들을 한 명씩 섬기고...

“사람들이 내 광고를 창의력 있다고 평가하기를 바라지 않는다. 내 광고를 보고 흥미를 느껴 그 제품을 사기를 바란다.” “시간이 흐르고 기술이 발전해도 절대로 ‘변하지 않는’ 기본이 있다!”세계 모든 광고인과 마케터가 40년을...

무심코 집어 들게 된다! 결국 사고 싶어진다!카피가 막힐 때 펼쳐보는 바로 써먹는 카피라이팅 100가지 법칙 ● 글쓰기 기본 원리부터 레이아웃, 캐치 카피, 마이크로 카피, 광고심리학까지 카피 작성법을 한 권에!● 카피...

“부의 미래는 기술 위로 흐른다!”국가대표 경제전략가 박정호 교수가 미리 가본기술 진보와 미래 변화의 순간들“다음에는 무엇이 세상을 바꾸는가?”오랫동안 숫자 뒤에 숨은 이야기를 추적해온 경제학자이자 누적 조회 수 1억 뷰 경제 스토리텔러...

나는 퍼펙트 세일즈를 잘하고 있는가? 지금 당장 하나 더 파는 게 중요한 게 아니라 그 물건을 구매함으로써 얻을 수 있는 기대효과와 가치, 비전을 제시하며 고객이 신뢰할 수 있는 세일즈를 이어가는...

마케팅의 기본과 이해 그리고 인생에 적용되는 마케팅 아름다운 집을 짓기 전, 설계도에 한 점 한 점 점을 찍듯이 인생에서 성공하려면 마케팅 이론을 바탕으로 한 걸음씩 나아가야 한다. 긴 시간 배운...